Bản cập nhật One UI 7 của Samsung đang gây ra nhiều hoài nghi trong cộng đồng người dùng. Thay vì mang đến những cải tiến như kỳ vọng, người dùng đang phải đối mặt với sự chậm trễ và giao tiếp không hiệu quả từ hãng. Điều này đã dẫn đến sự thất vọng và làm giảm sút niềm tin vào các sản phẩm smartphone của Samsung. Nếu tình trạng này tiếp tục, có khả năng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty trong tương lai.
Thử thách sức chịu đựng của người dùng
Samsung tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực smartphone với những bản cập nhật Android đáng chú ý. Vào ngày 30/10/2023, hãng đã nhanh chóng phát hành One UI 6 cho dòng Galaxy S23, chỉ sau chưa đầy một tháng kể từ khi Android 14 chính thức ra mắt. Điều này tạo ra kỳ vọng lớn cho One UI 7 sẽ được ra mắt trong khung thời gian tương tự. Tuy nhiên, thông tin gần đây cho thấy bản beta đầu tiên, dự kiến phát hành vào tháng 10, đã bị hoãn đến ngày 5/12/2024, chậm trễ gần hai tháng so với lịch trình ban đầu.
Đầu tháng 12, Samsung đã triển khai ba bản cập nhật beta cho dòng Galaxy S24, kéo dài đến tháng 2. Tuy nhiên, phải chờ đến ngày 7 tháng 3, tức 5 tháng sau khi Android 15 ra mắt, Samsung mới công bố bản beta One UI 7 dành riêng cho người dùng Galaxy Z Fold 6 và Flip 6. Hiện tại, bản dựng One UI 7 ổn định chỉ khả dụng trên dòng Galaxy S25 cùng các thiết bị dòng A mới nhất. Những chủ sở hữu Galaxy S24 và các mẫu cũ hơn vẫn đang chờ đợi thông tin về thời gian cập nhật cụ thể.
Galaxy S25 hiện là dòng sản phẩm duy nhất được cập nhật chính thức phiên bản One UI 7. Người dùng có thể khám phá những tính năng mới đầy hấp dẫn, mang đến trải nghiệm sử dụng mượt mà và tối ưu hơn bao giờ hết. Hãy cùng chờ đón những cải tiến vượt bậc mà bản cập nhật này mang lại cho thiết bị của bạn!
Giải thích về sự chậm trễ này, Sally Hyesoon Jeong, Phó chủ tịch điều hành kiêm trưởng nhóm R&D tại Samsung, đã chia sẻ rằng công ty đặt ra những tham vọng lớn cho One UI 7. Bà nhấn mạnh Samsung đang hướng tới một bước đột phá lớn với bản cập nhật này, và điều đó đòi hỏi thời gian lập kế hoạch lên đến 2 đến 3 năm trước khi khởi động dự án. Tuy nhiên, lời giải thích này chưa đủ để làm hài lòng người dùng, nhất là khi chưa có lịch trình triển khai cụ thể được công bố.
Danh tiếng bao năm có thể đổ vỡ trong phút chốc
Samsung đã khẳng định vị thế của mình như một trong những nhà sản xuất Android hàng đầu với độ tin cậy trong việc cung cấp các bản cập nhật. Mới đây, họ đã gây ấn tượng với cam kết hỗ trợ phần mềm lên tới 7 năm cho các thiết bị cao cấp, điều này giúp họ nổi bật hơn so với nhiều đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, sự chậm trễ trong việc phát hành One UI 7 có thể ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin của người dùng. Đối với đông đảo người tiêu dùng, khả năng nhận các bản cập nhật phần mềm nhanh chóng và ổn định chính là lý do quan trọng để lựa chọn sản phẩm của Samsung.
One UI 7 đã gặp phải sự chậm trễ trong quá trình phát hành, trong khi Android 16 đang chuẩn bị ra mắt. Đây là một tin tức đáng chú ý cho những người yêu thích công nghệ và điện thoại di động. Người dùng đang trông đợi những tính năng mới và cải tiến mà phiên bản Android mới sẽ mang lại. Sự chậm trễ này có thể tác động đến trải nghiệm của người dùng và sự mong đợi từ thị trường. Hãy cùng theo dõi để không bỏ lỡ những thông tin mới nhất về tình hình cập nhật này.
Để khôi phục niềm tin từ người tiêu dùng, Samsung cần cam kết cung cấp thông tin rõ ràng và một mốc thời gian cụ thể cho việc triển khai One UI 7. Theo các nguồn tin, bản cập nhật ổn định cho dòng Galaxy S24 có thể không ra mắt cho đến tháng 4 hoặc tháng 5 năm 2025, tức là mất tới 7 tháng sau khi Android 15 được phát hành. Hiện tại, thông tin về thời điểm cập nhật cho các thiết bị cũ hơn như Galaxy S23 và S22 vẫn chưa được xác nhận, khiến người dùng đang hồi hộp chờ đợi.
Google đang nhanh chóng triển khai Android 16, phiên bản hệ điều hành mà công ty dự kiến phát hành vào tháng 6. Điều này có thể tạo ra thách thức lớn cho Samsung khi họ có khả năng chậm hơn 2 phiên bản trước khi cho ra mắt One UI 7. Để giữ vững lòng tin từ người dùng, Samsung cần có một chiến lược cập nhật rõ ràng hơn, bao gồm lộ trình công khai và thông điệp truyền thông mạch lạc. Nếu không hành động kịp thời, công ty có thể đánh mất lòng trung thành của người dùng mà họ đã vất vả xây dựng trong suốt nhiều năm qua trong hệ sinh thái Android.
