Châu Âu đã bắt đầu cuộc điều tra nhằm xác minh xem nền tảng thương mại điện tử Temu có vi phạm các quy định về việc ngăn chặn bán hàng hóa bất hợp pháp hay không. Hành động này được thực hiện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), sau khi nhận được khiếu nại từ tổ chức tiêu dùng BEUC cùng với 17 tổ chức thành viên. DSA đặt ra yêu cầu cho các nền tảng trực tuyến lớn như Temu phải nâng cao nỗ lực trong việc kiểm soát và loại bỏ nội dung bất hợp pháp cũng như có hại.
Một quan chức của Liên minh châu Âu bày tỏ hoài nghi về tính hiệu quả của các biện pháp mà Temu đang áp dụng để chống lại việc bán hàng trái phép. Theo ông, nhiều thương nhân bất hợp pháp thường trở lại thị trường bằng cách sử dụng danh tính mới nhằm tiếp tục buôn bán sản phẩm không rõ nguồn gốc.
Cơ quan thực thi công nghệ châu Âu đang tiến hành một cuộc khảo sát nghiêm túc đối với Temu. Mục tiêu là xác minh khả năng tuân thủ của nền tảng này với các quy định thuộc luật DSA, đặc biệt liên quan đến việc cung cấp dữ liệu công khai cho các nhà nghiên cứu. Các yếu tố đáng chú ý trong cuộc điều tra bao gồm những thiết kế gây nghiện mà Temu áp dụng, chẳng hạn như chương trình trò chơi trúng thưởng và những cách mà hệ thống gợi ý sản phẩm cho người dùng. Sự chú ý này cho thấy một xu hướng ngày càng càng tăng trong việc đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm trong ngành công nghệ.
Bà Margrethe Vestager, Trưởng phòng công nghệ và chống độc quyền của Ủy ban châu Âu, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc Temu tuân thủ Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số. Bà khẳng định rằng nền tảng này cần đảm bảo các sản phẩm bán ra không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu mà còn phải bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo thông tin từ Reuters, Temu có thể phải chịu mức phạt nghiêm trọng nếu bị phát hiện vi phạm quy định, lên đến 6% doanh thu toàn cầu. Điều này cho thấy sự quyết tâm của các cơ quan quản lý trong việc duy trì sự công bằng và minh bạch trong ngành công nghiệp. Temu sẽ cần phải thận trọng để tránh những rủi ro này.
Trong bối cảnh Châu Âu đang tăng cường quản lý đối với các nền tảng thương mại điện tử, Temu đã nhanh chóng phản hồi bằng cách cam kết hợp tác chặt chẽ với các nhà quản lý. Động thái này cho thấy sự sẵn sàng của công ty trong việc tuân thủ quy định và đảm bảo sự minh bạch, an toàn cho người tiêu dùng. Temu theo đuổi mục tiêu xây dựng mối quan hệ tích cực với các cơ quan chức năng nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng của mình.
Temu cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo DSA. Họ liên tục nâng cao hệ thống tuân thủ nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng trên nền tảng của mình. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của công ty.
Cuộc điều tra đã được khởi động sau khi Liên minh Châu Âu yêu cầu Temu cung cấp dữ liệu về cách quản lý các sản phẩm giả mạo và không an toàn. Vào ngày 11 tháng 10, Ủy ban đã yêu cầu Temu cung cấp thông tin chi tiết cùng với các tài liệu nội bộ liên quan đến những biện pháp mà họ thực hiện để giảm thiểu sự hiện diện và tái xuất hiện của các thương nhân bán hàng hóa bất hợp pháp trên nền tảng của mình.
Temu đã trở thành tâm điểm chú ý của Liên minh Châu Âu khi công ty này bị đưa vào danh sách các đối tượng bị điều chỉnh bởi đạo luật DSA. Đây là một phần trong nỗ lực của EU nhằm thiết lập tiêu chuẩn quản lý công nghệ trên toàn cầu. Bên cạnh Temu, nhiều ông lớn công nghệ khác như Meta, AliExpress, TikTok và X cũng đang phải đối mặt với những quy định chặt chẽ từ đạo luật này. Sự chuyển mình mạnh mẽ từ EU không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động của các công ty mà còn định hình tương lai của ngành công nghệ quốc tế.
Chính phủ Đức đang xây dựng một bộ quy định mới nhằm đảm bảo rằng các nhà bán lẻ giá rẻ từ Trung Quốc, bao gồm Temu và Shein, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về an toàn sản phẩm, bảo vệ môi trường, quyền lợi người tiêu dùng và luật hải quan cũng như thuế. Theo tạp chí Capital, trong thời gian gần đây, các cuộc thảo luận đã diễn ra giữa chính phủ Đức, các bang liên bang và cả Ủy ban châu Âu cùng Nghị viện châu Âu để đưa ra những biện pháp phù hợp.
Vào tháng 5 vừa qua, Ủy ban châu Âu (EC) đã đưa ra thông báo quan trọng về Temu. Nền tảng này sẽ phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt hơn liên quan đến nội dung trực tuyến trong khuôn khổ EU. Thông tin này được đưa ra sau khi Temu ghi nhận số lượng người dùng thường xuyên vượt mốc 45 triệu. Quyết định này đặt ra thách thức mới cho Temu trong việc đảm bảo an toàn và chất lượng nội dung cho người dùng.
Theo: Reuters
