Theo thông tin từ đơn vị quản lý, những lưu ý này được đưa ra để nâng cao trải nghiệm của hành khách trên hệ thống tàu điện đầu tiên của thành phố. Chúng tôi khuyến khích mọi người tham khảo các hướng dẫn để có chuyến đi an toàn và thuận lợi hơn. Hãy cùng trải nghiệm sự tiện lợi và hiện đại mà dịch vụ này mang lại!
Khách hàng hãy lưu ý: Để thuận tiện hơn khi di chuyển, bạn chỉ cần tải ứng dụng HCMC Metro HURC về điện thoại. Sau khi cài đặt, hãy tạo mã QR code riêng cho mình. Mã này sẽ được sử dụng để quét khi bạn vào và ra khỏi cổng soát vé, mang lại trải nghiệm nhanh chóng và dễ dàng. Hãy trải nghiệm công nghệ giao thông hiện đại cùng HCMC Metro HURC!
Người dùng có thẻ Mastercard sẽ được trải nghiệm dịch vụ metro số 1 hoàn toàn miễn phí. Việc sử dụng dịch vụ này rất đơn giản, bạn chỉ cần quét thẻ tại các cổng vào và cổng ra được trang bị thiết bị đầu đọc mà không cần đăng ký thêm bất kỳ thông tin nào. Nếu bạn chưa sở hữu thẻ Mastercard, đừng lo lắng! Bạn có thể mở thẻ trực tiếp tại các nhà ga. Hãy nhớ mang theo Căn cước công dân, Căn cước gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để tiến hành các thủ tục cần thiết. Hãy tận dụng cơ hội này để trải nghiệm hệ thống metro hiện đại và tiện ích!
Tại nhà ga, nhân viên sẽ hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể cho các đối tượng đặc biệt như người già, trẻ nhỏ và những ai không có điện thoại thông minh hay thẻ Mastercard. Hãy yên tâm, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
Bắt đầu từ ngày 10 tháng 1 năm 2025, người dùng sẽ có thể sử dụng các loại thẻ Visa, JCB, American Express, Union Pay và Napas để thực hiện giao dịch quét tại các cổng vào và ra được trang bị thiết bị đầu đọc. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giúp quy trình thanh toán trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.
Từ ngày 20 tháng 1 năm 2025, người dùng có thể sử dụng thẻ Căn cước công dân gắn chip và thẻ Căn cước để quét tại các cổng vào và ra. Các cổng này được trang bị thiết bị đầu đọc, giúp đơn giản hóa quy trình kiểm tra và nâng cao tính bảo mật. Đây là bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục và tăng cường hiệu quả quản lý trong dịch vụ.
Đội ngũ nhân viên tại nhà ga luôn sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn tận tình cho hành khách, đặc biệt là trẻ em dưới 14 tuổi và những đối tượng cần giúp đỡ. Điều này đảm bảo rằng mọi người đều có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ khi lên tàu.
Trong giai đoạn khởi động hoạt động miễn phí, HURC1 cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách. Chúng tôi đã triển khai đội ngũ nhân viên và cộng tác viên tại các nhà ga với mục tiêu hỗ trợ tối đa. Điều này sẽ giúp hành khách có được trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và nhanh chóng.