Có thể mua Apple Watch Ultra trên TikTok chỉ với 800 nghìn đồng.
Bạn có hứng thú mua Apple Watch Ultra trên TikTok với mức giá chỉ 34,88 USD (800 nghìn) không?
Lời đề nghị bất ngờ được nhà sáng tạo TikTok Austin Tyler liên kết đến hàng triệu người theo dõi của anh ở Mỹ vào tháng 10 đã được tiết lộ.
Trong video đã bị gỡ xuống sau đó, anh nói rằng tôi đã nhận được một chiếc Apple Watch Ultra mới và không phải trả 800 USD mà tôi đã mua nó với mức giá rất hời từ cửa hàng TikTok.
Tyler đã liên kết bài đăng của mình với một chiếc đồng hồ thông minh trị giá 34,88 USD trên TikTok Shop. Người bán sản phẩm này là MoonMates, một thương gia không phải là đại lý chính thức của Apple.
Theo Business Insider, Tyler sẽ được nhận hoa hồng cho bất kỳ doanh số bán đồng hồ nào mà video của anh tạo ra vì video của anh đã được gắn thẻ TikTok Shop.
Các nhà sáng tạo khác cũng trình làng các chiếc đồng hồ giả mạo tương tự các sản phẩm của Apple. Một tài khoản TikToker có tên là @jennyselectionofficial đã tải lên một video vào tháng 11 để quảng cáo "TikTok Apple Watch" với mức giá "khuyến mại chớp nhoáng điên rồ" là 8,55 USD.
Khi TikTok bắt đầu mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử, một trong những điểm mạnh của nền tảng so với các công ty truyền thống như Amazon đó là sự hiện diện của một mạng lưới các người có sức ảnh hưởng, sẵn sàng hỗ trợ việc bán hàng trên ứng dụng.
Theo TikTok, trong tháng 9, đã có hơn 100.000 sáng tạo gia nhập và sử dụng chương trình liên kết Shop để chia sẻ sản phẩm. Chương trình này cho phép công ty trả hoa hồng cho doanh số bán hàng được tạo ra thông qua video.
Tuy vậy, trông chờ vào người tạo ra để tiếp thị sản phẩm đồng thời đối mặt với hai thách thức quan trọng: không phải lúc nào họ đều trung thực và không phải lúc nào họ cũng hiểu rõ về sản phẩm mình đang tiếp thị.
Có những người sáng tạo có thể cố tình giới thiệu không đúng thông tin để làm cho sản phẩm trông tốt hơn và tăng thu nhập hoa hồng. Các cá nhân khác cũng có thể vô tình làm điều này bởi vì họ không chắc chắn liệu một sản phẩm TikTok Shop giảm giá mạnh như vậy có phải là hàng chính hãng hay không.
Nếu những video review với nội dung sai sự thật lan tràn trên TikTok Shop, có thể tạo ra những rủi ro hiện tại cho nền tảng thương mại điện tử dành cho người trẻ.
Theo lời của Brett Hollenbeck, một phó giáo sư tiếp thị tại UCLA's, nếu người tiêu dùng trải qua một trải nghiệm không tốt khi mua hàng, ví dụ như mua phải hàng giả hoặc chất lượng thấp, họ sẽ đánh mất niềm tin vào những lời khuyên từ những người có ảnh hưởng và sẽ ngừng mua hàng thông qua hệ thống đó.
Khó dẹp nạn hàng nhái
Người phát ngôn của TikTok cho biết rằng việc trình bày thông tin không chính xác về sản phẩm là vi phạm chính sách của TikTok Shop.
Theo đó, chính sách chống thông tin sai lệch ngăn cản người tạo nội dung đăng video quảng cáo sản phẩm không đúng sự thật, bao gồm cả "phát ngôn không chính xác về việc sản phẩm này được liên kết với các sản phẩm khác".
TikTok đã công bố rằng họ sử dụng công nghệ và công việc kiểm duyệt thủ công để thực hiện chính sách của mình, bao gồm việc theo dõi, kiểm tra các đánh giá tiêu cực và tỷ lệ khiếu nại. Công ty cũng yêu cầu người bán đảm bảo rằng danh sách sản phẩm là chính xác và không gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Tuy nhiên, đối với TikTok, việc quản lý hiệu quả một đội quân lên tới 100.000 người bán và hơn 200.000 thương nhân cũng giống như đang tham gia trò chơi đập chuột. Công ty phải đấu tranh để loại bỏ các sản phẩm bị cấm và hàng giả ra khỏi thị trường.
Trong khi đó, chương trình liên kết của TikTok Shop thưởng tiền dựa trên doanh số bán hàng nhằm khích lệ những người sáng tạo bán các sản phẩm bất kể chất lượng để tạo lợi nhuận.
Có một số cá nhân trên TikTok, khá nổi tiếng, không chắc chắn được cái nào là thật và cái nào là giả.
Trong khi có một số sáng tạo viên thường xuyên làm mờ sản phẩm.
Vincent Patritto, một người dùng TikTok, đã thu hút sự chú ý vào tháng 9 sau khi quảng cáo một đôi giày Crocs trên TikTok Shop. Trong đoạn video, anh ta giới thiệu rằng anh đã mua đôi giày từ trang web Amazon nhưng cũng có thể tìm thấy chúng trên TikTok. Anh ta không hoàn toàn chắc chắn liệu chúng có phải là hàng chính hãng hay không.
Có một chuỗi các đôi dép Crocs giá rẻ được bày bán trên ứng dụng với giá khoảng 13,33 USD, 18,82 USD và 19,27 USD. Trong khi giá niêm yết của Crocs là khoảng 50 USD.
Khi trang Insider đặt câu hỏi với một người bán TikTok Shop có tên New School Prime về chất lượng của mẫu "Clog Crocs Classic" trị giá 28,79 USD, sản phẩm đã được mua khoảng 2.600 lần, người bán này khẳng định rằng tất cả các sản phẩm của họ đều là "hoàn toàn mới và chính hãng". Tuy nhiên, không đầy một tuần sau đó, cửa hàng này đóng cửa mà không có lời giải thích.
Người mua sản phẩm từ TikTok Shop cũng cảm thấy nhụt chí trước khi có một chuỗi túi đeo hông giá rẻ có vẻ như là hàng giả của thương hiệu Lululemon, có giá trị là 48 USD.
Các cửa hàng trên đây không xác định rõ rằng chiếc túi thuộc về Lululemon, với một số thương nhân miêu tả nó như là phụ kiện "Lululimonn", "Lululemoon" hoặc "Lololemons".
Khi các nền tảng công nghệ lớn như TikTok, YouTube và Pinterest cùng với nhiều công ty mới nổi tập trung khuyến khích hoạt động mua sắm trên mạng xã hội trở thành xu hướng phổ biến tại Mỹ, việc duy trì kiểm soát nội dung của những cá nhân có sự ảnh hưởng lớn có thể đối mặt với thách thức đáng kể.
Các chương trình khuyến mãi gây hiểu lầm của người có ảnh hưởng có thể gây khó khăn cho thị trường như cách các đánh giá không chính xác.
Theo Hollenbeck, thực tế là đây là một mô hình hoa hồng, do đó họ sẽ có động cơ rất mạnh mẽ để khẳng định rằng sản phẩm đó là chất lượng cao và thúc đẩy mọi người mua nó.
