Tháng 10/2022, tỷ phú Elon Musk mua lại mạng xã hội Twitter với giá 44 tỉ USD và xem đây là một bước đi quan trọng cho sự tiến bộ của loài người. Tháng 7 năm nay, người giàu nhất thế giới đã thay đổi biểu tượng chim xanh phổ biến của Twitter bằng chữ "X" trắng trên nền đen. Hình dạng mới và các thay đổi khác đã làm lắng đọng một không khí mới trong nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu này, với sự giảm đáng kể về số lượng người dùng, doanh thu, nhân viên và cùng với đó là số lượng tin giả tăng lên.
Theo công ty dữ liệu Apptopia, số lượng người dùng đăng nhập hàng ngày trên nền tảng X trong tháng 9 đã giảm khoảng 13% so với tháng 10 năm trước. Hiện có 1.500 nhân viên đang làm việc tại đây, giảm khoảng 7.500 người so với lúc Twitter thay đổi chủ.
Mục tiêu chính trong kế hoạch của Musk đối với X là chuyển từ quảng cáo sang dịch vụ trả phí. Một phân tích mới từ nhà nghiên cứu độc lập Travis Brown cho biết có khoảng 950.000 đến 1,2 triệu người hiện đang sử dụng dịch vụ trả phí của X với giá 8 USD mỗi tháng. Điều này có nghĩa là X đã thuyết phục được chưa đến 1% số người dùng sử dụng dịch vụ, từ đó kiếm được 120 triệu USD mỗi năm từ dịch vụ đăng ký trả phí này.
Tuy vậy, số tiền thu được từ dịch vụ đăng ký trả phí không thể sánh ngang với mức doanh thu quảng cáo hàng năm lên tới 4,5 tỉ USD mà Twitter đã kiếm được trước khi được Elon Musk tiếp quản. Trong khi đó, nhiều nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter như Mondelez International, Coca-Cola, IBM và HBO đang cắt giảm ngân sách quảng cáo trên nền tảng này, chủ yếu là do các chính sách do Musk thiết lập, gây ra sự hỗn loạn và không đoán trước được.
Dựa trên số liệu từ công ty phân tích thị trường Sensor Tower, chi phí quảng cáo trên nền tảng X của năm công ty hàng đầu đã giảm đi 67% so với trước khi Elon Musk sở hữu mạng xã hội này. Thậm chí, một số công ty quảng cáo lớn đã tuyên bố rằng họ không có kế hoạch đầu tư tiền vào X.
Việc xác định chính xác giá trị mà Musk chi trả để tiếp quản X là rất khó do công ty này không còn là một công ty niêm yết. Theo Fidelity, công ty nắm giữ cổ phần tại X, trong tháng 5 đã cho biết giá trị cổ phần của họ chỉ còn 1/3 so với mức giá mà Musk đã mua lại.
Trong tháng 4 năm trước, trước khi thâu tóm Twitter, Musk tuyên bố rằng anh không quan tâm đến tiền bạc và không mua Twitter chỉ để kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, với số nợ là 13 tỉ USD và lãi suất hàng năm phải trả là 1,2 tỉ USD, theo dự đoán của Bloomberg, liệu X có thể tiếp tục tồn tại dài hạn hay không, đặc biệt khi chủ sở hữu của nó đang theo đuổi các mục tiêu khác.
Khi mua Twitter, Musk khẳng định sẽ tạo ra một môi trường tự do ngôn luận. Tuy nhiên, thực tế cho thấy Musk đã hủy bỏ nhiều chính sách chống tin giả của Twitter, dẫn đến việc cho phép các trò đùa ác ý và những người cực đoan tồn tại trên nền tảng này. Đồng thời, Musk cũng đưa ra xử lý đối với những người có quan điểm trái ngược với mình, điển hình là việc thu hồi tích vàng chính thức từ tài khoản của báo New York Times vào tháng 10.
Những hành động này đẩy người dùng gặp khó khăn trong việc đánh giá mức độ đáng tin cậy của thông tin trên bảng tin của họ. Đồng thời, X cũng đã giảm bớt quy định kiểm duyệt nội dung, cho phép hàng trăm bài đăng với hình ảnh gây hiểu lầm, như các lá thư giả mạo Tổng thống Joe Biden hoặc các video game với các cảnh đối đầu giữa Israel và Hamas, được phổ biến trên nền tảng.
Trong bối cảnh mọi người liên tục chỉ trích chính sách xoá bỏ nội dung trên các nền tảng xã hội, tỷ phú người Mỹ đã sử dụng một chính sách mới dựa trên ý tưởng "tự do ngôn luận, hạn chế tiếp cận". Điều này có nghĩa là một số nội dung ác ý hoặc gây hiểu lầm có thể được giữ lại và giới hạn số lượng người xem bằng cách tinh chỉnh các công cụ đề xuất. Theo các nhà nghiên cứu, chính sách mới này đã dẫn đến một sự tăng đáng kể trong các bài đăng mang tính thù địch, bạo lực và gây hiểu lầm.
Musk đã sử dụng nền tảng cá nhân của mình để lan truyền những trò đùa phân biệt giới tính đối với phụ nữ và giúp lan truyền các lời đồn âm mưu đằng sau các vụ bạo lực, ví dụ như vụ tấn công chồng của nghị sĩ Nancy Pelosi và vụ xả súng tại một trường học ở Nashville.
Các chính sách và hành vi của Musk đã làm cho mối quan hệ giữa X và các nhà quảng cáo trở nên phức tạp hơn, khi nhiều đơn vị không muốn quảng cáo của họ xuất hiện cùng với các bài đăng ủng hộ Ý Quốc xã. Các thương hiệu nổi tiếng như Merck & Co., Hilton Worldwide và AT&T đã rút lui khỏi X trong vài tháng đầu sau khi Musk tiếp quản nền tảng này.
Elon Musk đã tiến hành triển khai dịch vụ đăng ký có phí vào tháng 12 năm trước và hy vọng rằng điều này sẽ góp phần tạo ra doanh thu không liên quan đến quảng cáo và giảm thiểu thư rác và trò đùa ác ý bằng cách yêu cầu người dùng trả thêm tiền. Tuy nhiên, việc này lại có hiệu quả ngược lại.
Những kẻ xấu sẵn lòng chi tiền để mua các dấu tích xác minh chính chủ nhằm tạo cảm giác hợp pháp cho tài khoản giả của họ, đồng thời đảm bảo rằng nội dung mà họ đăng nhận được ưu ái từ thuật toán xếp hạng của Twitter. Trong khi đó, phần lớn người dùng thông thường không sử dụng gói trả phí của X, vì vậy ý tưởng rằng dịch vụ này có thể giúp giảm tỷ trọng thu nhập từ quảng cáo không đủ căn cứ.
Sau một năm, giá trị của công ty đã giảm hàng tỷ đô la và Elon Musk đang đối mặt với nhiều công việc nặng nề. Ông tỷ phú này cho biết cuối cùng ông đã biến X thành một nền tảng "đa dụng" có thể tạo ra lợi nhuận từ các tính năng như mua sắm và thanh toán, mặc dù các dịch vụ này vẫn chưa được phát hành.
Trước đó, Musk đã nêu rõ ý định đưa X lên sàn giao dịch vào một thời điểm cụ thể. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, Musk sẽ phải tăng giá trị của công ty lên trên mức 44 tỉ USD, mức giá mà hắn đã sẵn lòng chi ra để mua lại công ty. Để thoát khỏi tình cảnh khó khăn mà công ty đang phải đối mặt, Musk sẽ phải thuyết phục các nhà quảng cáo và người dùng rằng nền tảng của họ vẫn mang lại những giá trị đáng giá, khác biệt mà họ sẵn lòng trả tiền cho nó.
Trước đó vào ngày 17/10, X công bố một mô hình đăng ký mới có tên "Not A Bot", thu phí gần 1 USD/năm cho những người sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng, nhằm ngăn chặn các tài khoản giả mạo. Hiện mô hình này đang được thử nghiệm đầu tiên với người dùng ở New Zealand và Philippines, với mức phí tương ứng là 0,75 USD và 0,85 USD.
Tham khảo: Bloomberg
