Mang đến những trải nghiệm đa tiện ích cho khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Vietnam Airlines. Với mục tiêu "gói gọn cả hành trình trong một cú nhấp chuột", hãng đã đầu tư và phát triển website, trở thành một cầu nối vững chắc giữa hãng và khách hàng từ năm 2008.
Vietnam Airlines hãnh diện đem lại cho khách hàng trải nghiệm đặt vé máy bay hoàn hảo trên trang web của họ thông qua việc không ngừng cải tiến và nâng cấp, cung cấp "các tiện ích xếp chồng lên nhau".
Đặt vé linh hoạt, chủ động chuyến đi
Website của hãng Vietnam Airlines cho phép khách hàng tự tin thực hiện đặt vé bất cứ khi nào, ở bất kỳ đâu, chỉ cần có một thiết bị kết nối internet. Ngoài ra, trang web này còn mang lại trải nghiệm thanh toán linh hoạt với việc chấp nhận hầu hết các phương thức thanh toán hiện có như thẻ tín dụng, thẻ nội địa, mã QR, ví điện tử, thanh toán trả sau, thanh toán trả góp và các hình thức thanh toán phổ biến khác tại một số quốc gia trên thế giới.
Sở hữu vé máy bay với giá hấp dẫn
Việc trải nghiệm dịch vụ hàng không 4 sao của Vietnam Airlines với mức giá phải chăng không phải là khó khăn. Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam cung cấp các chương trình ưu đãi hàng ngày, mở cơ hội cho hành khách không chỉ sở hữu vé máy bay với mức giá hấp dẫn mà còn nhận được nhiều phần quà đặc biệt. Phí xuất vé cũng được miễn trừ hoàn toàn khi đặt mua online. Hơn nữa, nhờ ưu thế của công nghệ số, hành khách có thể so sánh giá vé giữa các ngày và các chuyến hành trình dễ dàng hơn để có thể chọn được chuyến bay phù hợp nhất.
Ưu đãi độc quyền dành cho hội viên Lotusmiles
Không chỉ giới hạn trong các chương trình khuyến mãi hàng ngày, ưu đãi vé còn có thể tăng gấp đôi thông qua chương trình Lotusmiles, mang đến rất nhiều lợi ích đặc biệt dành riêng cho các khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines. Khi đặt vé trên trang web, các thành viên Lotusmiles sẽ được thụ hưởng nhiều ưu đãi độc quyền, bao gồm chương trình giảm giá vé và nhân đôi số điểm thưởng/số dặm tích lũy cho mọi hành trình bay trên các chuyến bay với số hiệu VN của Vietnam Airlines và Vasco.
Cùng hành khách suốt 24 giờ mỗi ngày bằng việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ tự động.
Trang web của Vietnam Airlines cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm liền mạch bằng cách sử dụng nhiều tiện ích hỗ trợ tự động như hủy/đổi vé, xuất hóa đơn, thực hiện thủ tục trực tuyến và quản lý đặt chỗ. Đặc biệt, chatbot hỗ trợ 24/7 cũng sẽ ngay lập tức cung cấp những đáp án phù hợp nhất cho các câu hỏi của khách hàng.
Cung cấp đa dạng các dịch vụ hỗ trợ để đáp ứng tất cả các yêu cầu của khách hàng.
Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại mỗi điểm tiếp xúc, Vietnam Airlines cũng đặc biệt chú trọng vào việc tối ưu hóa trang web, giúp khách hàng tìm thấy mọi giải pháp để trọn vẹn hành trình của mình. Người dùng có thể tra cứu thông tin, xem và đặt trước các dịch vụ trên chuyến bay (như suất ăn, đồ uống, giải trí trên máy bay), cũng như mua các dịch vụ bổ trợ (như hành lý, ghế ngồi, suất ăn, bảo hiểm, mua thêm ghế, ghế phòng nghỉ trên không),... Tất cả những dịch vụ bổ trợ này được cung cấp trên trang web để đáp ứng mọi nhu cầu nghỉ ngơi và giải trí của hành khách trên từng chuyến bay.
Kể từ ngày thành lập và phát triển website, Vietnam Airlines đã không ngừng cố gắng để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong suốt 15 năm qua. Qua thời gian, chúng tôi đã liên tục cải thiện và hoàn thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Với những dịch vụ ưu việt, chúng tôi cam kết tiếp tục trở thành "người đồng hành đáng tin cậy" của du khách trên mọi hành trình.
Nhân dịp kỷ niệm 15 năm thành lập website (2008 - 2023), để bày tỏ lòng biết ơn đối với khách hàng đã luôn ủng hộ trong suốt thời gian qua, Vietnam Airlines sẽ cung cấp một loạt ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đặt vé máy bay trên trang web.
Siêu khuyến mãi đặc biệt khi mua vé trong khoảng thời gian từ ngày 15/11/2023 đến 15/12/2023:
Khi nhập mã 15YTOGETHER, giá vé trên cả hành trình nội địa và quốc tế sẽ được giảm đi 15%.
Dịch vụ mua thêm hành lý, nâng hạng và chọn chỗ sẽ được giảm giá 15%.
(Áp dụng từ 15/10/2023 đến hết 31/03/2024).
Trong thời gian từ ngày 15/11/2023 đến hết ngày 31/12/2023, khách hàng mua vé và khởi hành sẽ được mua trà sữa với giá cố định là 15k.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập: https://pages.vietnamairlines.com/15-years-website-vietnam-airlines
