Viber vừa ra mắt bộ công cụ miễn phí hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Những tính năng nổi bật bao gồm hồ sơ doanh nghiệp công khai, khả năng hiển thị sản phẩm trong danh mục, tích hợp mã QR liên kết với hồ sơ doanh nghiệp, các công cụ tiếp thị hiệu quả, nâng cao chức năng trò chuyện và phân tích kinh doanh chi tiết. Đây là bước đi quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong thị trường đầy tiềm năng này.
Viber vừa giới thiệu một bộ công cụ mới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng trực tuyến một cách hiệu quả hơn. Bộ công cụ này giúp tăng cường nhận diện hiệu quả trên không gian mạng đồng thời tối ưu hóa quá trình quản lý tương tác với khách hàng. Trước khi chính thức ra mắt tại Việt Nam, Viber đã đạt được thành công mong đợi khi áp dụng bộ công cụ này tại thị trường Hy Lạp và Philippines.
Với chức năng hồ sơ doanh nghiệp công khai, các doanh nghiệp có cơ hội xây dựng trang thông tin chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận. Trang này sẽ bao gồm tên công ty, logo, danh mục sản phẩm, mô tả dịch vụ, giờ làm việc, địa chỉ website cùng với số liên lạc bổ sung. Điều đặc biệt là những hồ sơ này hoàn toàn công khai và có thể tìm kiếm dễ dàng trên Viber. Chúng cũng được tích hợp liền mạch vào các cuộc trò chuyện 1:1, mang lại trải nghiệm thuận tiện cho người dùng.
Các chủ doanh nghiệp có thể tận dụng tính năng hỗ trợ hiển thị sản phẩm trên Viber để giới thiệu tối đa 50 mặt hàng. Hệ thống cho phép họ cung cấp thông tin chi tiết về tên, giá cả, hình ảnh và mô tả từng sản phẩm. Ngoài ra, việc chia sẻ sản phẩm trong các cuộc trò chuyện Viber cũng rất đơn giản, giúp họ dễ dàng quảng bá và cung cấp các chương trình chiết khấu hấp dẫn. Khách hàng có cơ hội khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm một cách trực tiếp thông qua việc gửi tin nhắn trong cuộc trò chuyện.
Doanh nghiệp có thể nâng cao doanh thu nhờ vào bộ công cụ hỗ trợ gia tăng khả năng hiển thị và quảng bá hiệu quả. Công cụ này cho phép doanh nghiệp cải thiện tần suất xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Viber, thông qua việc tối ưu hóa tên, mô tả, vị trí và danh mục. Đáng chú ý, tất cả người dùng Viber sở hữu tài khoản doanh nghiệp sẽ được nhận diện bằng nhãn trong các cuộc trò chuyện 1:1, tạo ra cơ hội kết nối tốt hơn với khách hàng.
Viber đã ra mắt tính năng tích hợp mã QR cho các tài khoản doanh nghiệp, mang đến nhiều lợi ích cho việc kết nối. Doanh nghiệp có thể dễ dàng chia sẻ liên kết đến hồ sơ của mình thông qua mã QR. Nhờ đó, người dùng có thể truy cập nhanh chóng vào các trang web cũng như phương tiện truyền thông xã hội của doanh nghiệp mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Tính năng này chắc chắn sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa khả năng tiếp cận của thương hiệu.
Viber vừa giới thiệu một công cụ tiếp thị hữu ích dành cho doanh nghiệp, cho phép họ thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sản phẩm mới tới khách hàng theo dõi. Đồng thời, các chức năng phân tích nâng cao cung cấp cái nhìn sâu sắc về phạm vi tiếp cận, mức tăng trưởng người đăng ký và thời gian phản hồi trung bình. Chức năng này không chỉ giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch mà còn hỗ trợ họ trong việc ra quyết định nhằm tăng cường doanh số bán hàng.
Người dùng Viber hiện có thể đăng ký tài khoản doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí. Đồng thời, những gói tính năng bổ sung sẽ sớm ra mắt, giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng. Hãy cùng chờ đón những cập nhật mới nhất!
