Chuyển đổi số trong ngành tài chính - ngân hàng tại Việt Nam đang diễn ra một cách mạnh mẽ. Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tính đến cuối năm 2023, hơn 87% người trưởng thành đã sở hữu tài khoản thanh toán tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính được phép khác. Con số này không chỉ vượt xa mục tiêu đề ra trong Chiến lược tài chính toàn diện đến năm 2025 mà còn thể hiện tầm nhìn phát triển bền vững cho đến năm 2030 mà Thủ tướng chính phủ đã phê duyệt vào năm 2020. Sự tiến bộ này hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho người dân và doanh nghiệp trong tương lai.
Theo nghiên cứu của Viện Chiến lược phát triển kinh tế số (IDS), dựa trên dữ liệu từ Ngân hàng Thế giới, tình hình tiếp cận dịch vụ tài chính tại Việt Nam cho thấy sự phân hóa rõ rệt. Những người trưởng thành trong nhóm thu nhập thấp nhất vẫn không có tài khoản thanh toán, thua kém nhiều so với các nhóm thu nhập khác. Đồng thời, tốc độ gia tăng số lượng tài khoản trong nhóm này gần như không có sự cải thiện đáng kể.
Người dân ở vùng sâu, vùng xa gặp khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính, điều này khác biệt rõ rệt so với khu vực thành phố. Những trở ngại như thu nhập, vị trí địa lý, chi phí và thói quen tiêu dùng đã ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng dịch vụ tài chính của họ. Theo thống kê mới nhất vào cuối năm 2023, chỉ có khoảng 32,98% xã và thị trấn tại các khu vực nông thôn được trang bị điểm cung ứng dịch vụ tài chính, không bao gồm Ngân hàng Chính sách xã hội. Sự chênh lệch này đặt ra thách thức lớn cho việc phát triển kinh tế bền vững tại các khu vực này.
Kể từ năm 2012, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) và Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã khai phá một hướng đi mới trong lĩnh vực tài chính với mô hình đại lý ngân hàng (agent-banking). Mô hình này được xem là một bước tiến quan trọng trong việc tạo điều kiện cho người dân có cơ hội tiếp cận dịch vụ tài chính dễ dàng hơn. Tại nhiều nước trên thế giới, đại lý ngân hàng đóng vai trò là giải pháp thiết yếu, thúc đẩy tài chính toàn diện, đặc biệt tại những khu vực thiếu hụt các chi nhánh ngân hàng và ATM. Nhờ mô hình này, người dân có thể thực hiện các giao dịch cơ bản như nhận và rút tiền, chuyển khoản, thanh toán các khoản nợ và hóa đơn mà không cần phải đến ngân hàng.
Theo thông tin từ ông Lê Văn Đại, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel, mô hình thí điểm đại lý ngân hàng đã tạo ra sự chuyển biến rõ rệt. Mỗi tháng, hệ thống ghi nhận khoảng 1,6 triệu giao dịch, cho thấy rằng mô hình này không chỉ hiệu quả mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng.
Vừa qua, Viettel và MB đã chính thức ký kết hợp tác để triển khai mô hình đại lý ngân hàng trên toàn quốc. Từ ngày 26/12/2024, người dân sẽ có cơ hội tiếp cận dịch vụ ngân hàng MB tại hơn 2.000 địa điểm, bao gồm cửa hàng Viettel Store và các bưu cục Viettel Post trên khắp 63 tỉnh thành. Đây là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao tiện ích và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Sáng 26 tháng 12 năm 2024, Viettel và MB đã chính thức ký kết hợp tác để triển khai mô hình đại lý ngân hàng. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc kết nối dịch vụ ngân hàng tới khách hàng, mang lại nhiều tiện ích hơn cho người dùng.
Tại lễ ký kết, đại diện Viettel Digital đã nhấn mạnh rằng sự kiện này không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa hai bên. Hơn thế nữa, nó còn đóng vai trò then chốt trong việc thu hẹp khoảng cách tiếp cận tài chính, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong tương lai.
Ông Lê Văn Đại chia sẻ rằng ông hy vọng mối quan hệ hợp tác này sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển sâu rộng trong nhiều lĩnh vực. Điều này không chỉ góp phần vào sự chuyển mình tích cực trong chuyển đổi số của nền kinh tế mà còn tạo ra mức tăng trưởng ấn tượng. Hơn nữa, sự hợp tác này sẽ thúc đẩy khả năng tiếp cận tài chính cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ tiện ích cho người dân trên toàn quốc.
Trong thời gian sắp tới, hai bên sẽ không ngừng cải tiến các giải pháp tài chính nhằm mang lại lợi ích tối ưu nhất cho khách hàng. Dự kiến, loạt dịch vụ mới sẽ ra mắt bao gồm hỗ trợ nộp và rút tiền mặt, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, chuyển tiền và nhiều dịch vụ thanh toán khác. Hãy cùng chờ đón những cải tiến thú vị này!
Trong giai đoạn nhu cầu chuyển tiền gia tăng đáng kể vào mùa mua sắm và dịp lễ Tết, sự hợp tác giữa Viettel và MB mang đến giải pháp hoàn hảo cho người dân. Điều này không chỉ giúp người dùng an tâm hơn trong các giao dịch mà còn tạo điều kiện thuận lợi để dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính nhanh chóng và hiệu quả.
