VinaPhone vừa thông báo về một sự cố kỹ thuật xảy ra vào trưa hôm nay. Vụ việc này đã ảnh hưởng đến khả năng liên lạc của khách hàng tại một số khu vực. Hiện tại, nhà mạng đang nỗ lực khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn đang gặp khó khăn, khi mạng chưa được khôi phục hoàn toàn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin mới nhất về tình hình này.
Thống kê từ Google Trends cho thấy từ khóa “Vinaphone bị lỗi”, “Vinaphone mất sóng” và “Mạng Vina bị lỗi” đã gia tăng mạnh mẽ từ sau 11 giờ, phản ánh một sự bùng nổ quan tâm của người dùng. Dữ liệu tìm kiếm được ghi nhận từ ít nhất 16 tỉnh thành trên cả ba miền, bao gồm Hà Nội và TP.HCM, những nơi có số lượng thuê bao lớn. Đáng chú ý, trước thời điểm này, các từ khóa này gần như chưa có hoạt động tìm kiếm đáng kể, cho thấy sự cố xảy ra một cách đột ngột và rộng rãi.
Người dùng mạng VinaPhone tại nhiều tỉnh thành hiện đang gặp hiện tượng mất sóng đồng loạt. Tình trạng này đã ảnh hưởng đến khả năng kết nối của hàng ngàn khách hàng. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật thông tin về sự cố này và những biện pháp khắc phục từ nhà mạng. Hãy theo dõi để không bỏ lỡ diễn biến mới nhất.
Gần đây, một làn sóng phàn nàn đã bùng nổ trên mạng xã hội khi hàng ngàn người dùng gặp phải tình trạng mất sóng và không thể kết nối mạng. Trên fanpage chính thức của VinaPhone, những bình luận phản ánh sự bức xúc của khách hàng đã gia tăng đáng kể. Sự cố này đang khiến nhiều người dùng cảm thấy bất tiện trong việc sử dụng dịch vụ.
Một người dùng tại TP.HCM đã bày tỏ sự thất vọng khi mạng Internet đột ngột sập mà không có thông báo nào. "Công việc của tôi bị trì trệ suốt buổi trưa. Tôi không thể gửi tin nhắn qua Zalo hay gọi điện cho khách hàng," anh chia sẻ dưới bài đăng mới nhất của nhà mạng. Sự cố này đã khiến nhiều người gặp khó khăn trong việc kết nối và thực hiện công việc hàng ngày.
Ngọc Hiền, một người dùng tại Đà Nẵng, đã bày tỏ sự lo lắng khi gặp phải tình trạng điện thoại không có sóng. Cô cho biết đã thực hiện reset máy tới ba lần nhưng vấn đề vẫn không được khắc phục.
Một số cửa hàng điện thoại đã phải nhanh chóng thông báo đến khách hàng để làm dịu tình hình. Họ khẳng định rằng sự cố không phải do thiết bị mà do phía nhà mạng gây ra. Nhiều địa điểm còn dán thông báo rõ ràng ngay tại cửa tiệm với nội dung: “VinaPhone đang gặp sự cố, máy không có sóng không phải do lỗi máy”.
Người dùng thường gặp khó khăn khi phải đối mặt với những vấn đề không thể giải thích. Họ lúng túng và tốn thời gian để tìm ra nguyên nhân của sự cố. [Ảnh chụp màn hình]
Hệ thống hiện tại vẫn chưa có thông báo chính thức về thời gian khôi phục hoàn toàn dịch vụ. Với hơn 30 triệu thuê bao và chiếm tới 22,8% thị phần viễn thông di động tại Việt Nam, sự cố này đã phản ánh rõ rệt tầm quan trọng của VinaPhone trong đời sống hàng ngày của người dân.
Một người dùng trên Facebook đã bày tỏ sự thất vọng khi cho rằng sự cố xảy ra giữa năm 2025 là điều không thể chấp nhận đối với một nhà mạng lớn. Họ hy vọng rằng trong tương lai, nhà mạng sẽ có các biện pháp xử lý kịp thời và chuyên nghiệp hơn. Bình luận này đã thu hút hàng trăm lượt đồng tình từ cộng đồng.
Vụ việc này đang nhận được sự chú ý lớn từ dư luận cũng như cộng đồng mạng.
