Vào buổi sáng ngày 1/4, VNDirect đã chính thức khôi phục kết nối với các sở giao dịch chứng khoán sau khi đã khắc phục thành công sự cố bị tấn công mạng, mã hóa dữ liệu và đòi tiền chuộc bởi ransomware.
Sau một tuần xử lý sự cố, VNDirect đã hoàn thành giai đoạn khắc phục và tái kết nối, chuyển sang giai đoạn phục hồi (giai đoạn 2) trong lộ trình bốn giai đoạn. Tiếp theo, họ sẽ tiếp tục kiểm tra để khôi phục hoạt động đầy đủ các tính năng và dịch vụ của hệ thống như đã thông báo trước đó.
Theo VNDirect, vào ngày đầu tiên sau khi mở lại giao dịch (ngày 1/4), khách hàng có thể truy cập vào tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng DStock và VNDirect). Đối với các sản phẩm và dịch vụ khác, nếu khách hàng cần hỗ trợ, VNDirect khuyến khích liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng 1900545409.
Trong quá trình mở lại giao dịch và khôi phục các tính năng trên hệ thống, không tránh khỏi một số lỗi kỹ thuật nhỏ, chúng tôi rất mong khách hàng thông cảm và kiên nhẫn cùng đội ngũ VNDirect. Công ty sẽ tiếp tục tăng cường các kênh thông tin và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo rằng mọi thắc mắc và yêu cầu được giải quyết một cách kịp thời", VNDirect cho biết trong thông cáo báo chí phát đi sáng 1/4.
Với sự cố bất ngờ này, VNDirect đã nhận thức rõ hơn về trách nhiệm của mình đối với khách hàng và cam kết sẽ không ngừng nỗ lực đầu tư và nâng cấp hệ thống an toàn thông tin và nhân lực, nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch tốt nhất và một môi trường đầu tư an toàn, minh bạch nhất cho khách hàng.
Trước đó, VNDirect đã bị một tổ chức quốc tế tấn công mạng, mã hóa dữ liệu từ 10h sáng ngày 24/3. Hiện nay, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05, thuộc Bộ Công an) đang hợp tác cùng cơ quan chủ quản để tiến hành điều tra và xử lý vụ việc.
VNDirect là một trong những công ty chứng khoán có thị phần môi giới cổ phiếu đứng thứ ba trên sàn HoSE với tỷ lệ 7,01% (dữ liệu tính đến năm 2023), chỉ sau VPS và SSI. Do đó, có một số lượng đáng kể nhà đầu tư sử dụng tài khoản VNDirect.
Đến cuối năm 2023, tổng tài sản của công ty đã vượt qua con số 41.000 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu của công ty cũng đã vượt qua con số 12.100 tỷ đồng. VNDirect hiện đang quản lý hơn 83.000 tỷ đồng tài sản và các khoản phải trả về tài sản của khách hàng.
Đồng thời, PTI và IPAAM cũng đều có mối liên hệ với VNDirect.
