MOBILE

Theo các tổ chức phân tích thị trường Precedence Research và Drewry, thương mại điện tử sẽ giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của thị trường logistics toàn cầu vào cuối năm 2023 và năm 2024. Ngoài ra, những cải tiến về hạ tầng và khả năng kết nối tốc độ cao cũng sẽ góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng này.

Thương mại điện tử đang ngày càng trở thành trụ cột quan trọng cho sự phát triển của thị trường logistics trong nước. Theo báo cáo từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), trong quý I năm 2023, lĩnh vực này đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng hơn 22% so với cùng kỳ năm ngoái. Dự báo cho toàn năm 2023, thương mại điện tử có thể đạt mức tăng trưởng vượt 25% và quy mô thị trường dự kiến sẽ vượt mốc 20 tỷ USD. Sự bùng nổ này không chỉ thúc đẩy kinh tế mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong ngành logistics.

Sự bùng nổ của thị trường không chỉ định hình lại hành vi mua sắm của người tiêu dùng mà còn thúc đẩy nhu cầu mạnh mẽ về dịch vụ logistics. Quản lý và vận chuyển hàng hóa đang trở thành những yếu tố thiết yếu. Trong bối cảnh này, dịch vụ giao hàng chặng cuối đã nổi lên như một yếu tố quan trọng trong chiến lược của các nhà bán lẻ và doanh nghiệp logistics tại Việt Nam. Việc tối ưu hóa quy trình này sẽ quyết định sự thành công trong cuộc cạnh tranh khốc liệt của ngành thương mại điện tử.

Theo báo cáo từ Datex, giao hàng chặng cuối hiện chiếm tới 28% tổng chi phí vận chuyển hàng hóa. Vai trò của nó ngày càng trở nên quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã làm nổi bật nhu cầu về dịch vụ này. Do đó, các doanh nghiệp buộc phải đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và cải tiến quy trình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng từ khách hàng.

Trong lĩnh vực giao hàng chặng cuối, nhiều công ty như Giao Hàng Nhanh (GHN), BEST Express Vietnam, Viettel Post, Nhất Tín Logistics và J&T Express đang thể hiện sự tiên phong với những cải tiến nổi bật về dịch vụ và công nghệ. Đặc biệt, J&T Express đã gặt hái thành công ấn tượng thông qua việc phục vụ TikTokShop và ra mắt các tính năng mới như thông báo đơn hàng qua Zalo. Ngoài ra, VNPost cũng đã áp dụng xe điện vào quy trình chuyển phát, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động giao hàng.

Một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao hàng chặng cuối đang phải đối mặt với hai thách thức đáng kể. Đầu tiên là sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong một thị trường đầy tiềm năng nhưng với yêu cầu chất lượng ngày càng cao. Thứ hai, áp lực đến từ chính những khách hàng sử dụng dịch vụ ngày càng tăng.

Trong bối cảnh số lượng đơn hàng trực tuyến gia tăng mạnh mẽ, việc một doanh nghiệp đáp ứng tất cả nhu cầu của khách hàng trở nên thách thức. Chỉ cần xảy ra sự cố như hàng hóa giao chậm hoặc không đúng yêu cầu, doanh nghiệp phải nhanh chóng tìm cách xử lý tình huống. Nguy cơ khủng hoảng luôn âm thầm tích tụ khi lượng hàng hóa liên tục được vận chuyển. Không phải mọi doanh nghiệp đều có đủ khả năng để vượt qua thử thách trong ngành dịch vụ này.

Một số doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giao hàng chặng cuối đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam. Họ không ngừng đầu tư vào đổi mới sáng tạo, nhằm tối ưu hóa khả năng vận chuyển. Mục tiêu của họ là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hàng triệu khách hàng, ngay cả với những yêu cầu khắt khe nhất. Với nỗ lực này, những công ty này đang khẳng định vị thế của mình trong mắt người tiêu dùng.

GHN - Tự động hóa là đổi mới sáng tạo

Với việc ra mắt hệ thống băng tải phân loại hàng tự động đầu tiên tại Việt Nam, GHN đã ghi nhận sự gia tăng năng suất ấn tượng lên tới 30.000 đơn hàng mỗi giờ. Điều này không chỉ thể hiện sức mạnh của công nghệ mà còn khẳng định cam kết đổi mới và sáng tạo trong ngành logistics.

Đầu tư hơn 2 triệu USD vào công nghệ tự động hóa, GHN đã tạo ra bước đột phá giúp tiết kiệm nhân công, tối ưu hóa thời gian vận hành, và giảm thiểu sai sót trong quy trình giao hàng. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả vận chuyển mà còn củng cố độ tin cậy và đảm bảo an toàn cho hàng hóa của khách hàng. Hệ thống tự động hóa đã trở thành yếu tố chủ chốt trong việc đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và ổn định, đặc biệt trong các mùa mua sắm cao điểm.

GHN đang thể hiện sự đổi mới mạnh mẽ với ứng dụng GHN - một sản phẩm tiện ích mang đến trải nghiệm vận chuyển hoàn toàn mới. Ứng dụng này không chỉ cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn mà còn thay đổi cách người dùng tương tác với dịch vụ vận chuyển. Đặc biệt, tính năng tích hợp công nghệ API giúp khách hàng kết nối nhanh chóng với hệ thống đơn hàng của các sàn thương mại điện tử. Điều này mang lại sự thuận tiện tối đa trong việc quản lý và theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa.

J&T Express - Tiên phong công nghệ, đột phá dịch vụ vận chuyển

Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, J&T Express đã thiết lập mình như một trong những đối tác hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển. Công ty luôn nỗ lực đổi mới để tối ưu hóa dịch vụ, mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng. sự phát triển và hưởng lợi từ các giải pháp vận chuyển tiên tiến.

Công ty đã triển khai công nghệ mã vạch thông minh kết hợp với điện toán đám mây nhằm tiếp nhận và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả. Điều này không chỉ nâng cao độ chính xác trong việc quản lý thông tin mà còn tăng cường bảo mật. Nhờ vào việc giảm thiểu sai sót ngay từ khâu đầu tiên, J&T Express đã cải thiện rõ rệt hiệu suất công việc. Thời gian xử lý được rút ngắn đáng kể và quy trình vận hành trở nên tinh gọn hơn bao giờ hết.

Sự đổi mới trong ngành công nghiệp game đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt qua việc tự động hóa quản lý kho bãi và quy trình giao nhận. Những cải tiến này cho phép kiểm soát chặt chẽ từ xuất kho đến tay người tiêu dùng. Đặc biệt, sự hợp tác với KAIO, nền tảng hỗ trợ bán hàng livestream, mang đến giải pháp toàn diện, hiện đại hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến. Các nhà bán lẻ không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn dễ dàng thích nghi với kỷ nguyên số.

J&T Express không chỉ tập trung vào việc nâng cao công nghệ mà còn rất chú trọng đến trải nghiệm khách hàng. Dịch vụ của họ giúp theo dõi đơn hàng theo thời gian thực cùng với việc quản lý tài chính rõ ràng. Điều này mang đến sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của hãng.

Việc giành giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam đã khẳng định vị thế tiên phong của J&T Express trong việc ứng dụng công nghệ mới. Chuẩn mực này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí và thời gian cho các nhà bán hàng mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến đặc sắc và thuận tiện cho khách hàng. J&T Express đang dẫn đầu xu hướng thị trường, khẳng định cam kết của mình trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) - Vinh danh khẩu hiệu “Make in Vietnam”

Trong những năm gần đây, GHTK đã khẳng định vị thế của mình như một trong những tên tuổi hàng đầu trong ngành dịch vụ bưu chính tại Việt Nam. Những đổi mới và sáng tạo mà GHTK mang lại đã góp phần thay đổi diện mạo của lĩnh vực này, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

GHTK đã đạt được thành công ấn tượng không chỉ bởi mạng lưới trải rộng khắp 63 tỉnh thành, mà còn nhờ việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trong tất cả các quy trình vận chuyển. Đặc biệt, họ đã cho ra mắt GHTK App, một ứng dụng di động độc đáo, thể hiện rõ nét tinh thần công nghệ Việt Nam. Ứng dụng này không chỉ giúp rút ngắn thời gian giao nhận hàng hóa mà còn mang lại trải nghiệm người dùng thân thiện và trực quan.

GHTK đã khẳng định được uy tín và độ tin cậy trong lĩnh vực giao nhận, thể hiện qua sự tăng trưởng và lợi nhuận ấn tượng. Với 11 năm hoạt động, GHTK đã trở thành đối tác đáng tin cậy cho hàng triệu nhà bán lẻ trực tuyến. Công ty hiện có mặt tại 63 tỉnh thành, sở hữu hơn 1.500 điểm giao nhận cùng đội ngũ khoảng 30.000 nhân viên giao hàng. Với hệ thống kho bãi rộng lớn, lên tới 600.000 m2, GHTK đã xử lý thành công 1,5 tỷ đơn hàng, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.

GHTK không ngừng đổi mới và nâng cấp dịch vụ, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành bưu chính. Sự sáng tạo của họ đã trở thành nguồn cảm hứng quan trọng cho sự phát triển dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam, đóng góp tích cực vào nền kinh tế kỹ thuật số quốc gia.

BEST Express Vietnam - Đại Diện Tiêu Biểu Của Sự Đổi Mới Trong Ngành Vận Chuyển

Trong bối cảnh ngành logistics thay đổi nhanh chóng, BEST Express Vietnam đã xác lập được vị thế dẫn đầu thông qua việc ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại. Một trong những thành tựu nổi bật là ứng dụng AI SAAS, mang đến những cải tiến đáng kể cho chuỗi cung ứng thông minh. Giải pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất mà còn đảm bảo độ chính xác tối đa trong quy trình vận chuyển hàng hóa. Đặc biệt, hệ thống tự động tại các trung tâm phân loại của BEST với khả năng phân loại nhanh chóng đã tạo ra bước đột phá, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ một cách rõ rệt.

BEST Express khẳng định được sự tin cậy và an toàn trong hoạt động vận chuyển. Đặc biệt, công ty đã thể hiện cam kết mạnh mẽ khi duy trì hoạt động trong dịp lễ Quốc khánh, hỗ trợ các chủ shop online trong giai đoạn mua sắm cao điểm, một điều không phải đơn vị vận chuyển nào cũng làm được. Với gần 200 phương tiện đa dạng được đầu tư đồng bộ, BEST Express đảm bảo hàng hóa của người dùng luôn được vận chuyển một cách hiệu quả và an toàn.

Sự hợp tác chiến lược giữa BEST Express và AIZEN, công ty Hàn Quốc chuyên về công nghệ AI và xe điện, đang mở ra nhiều cơ hội tiềm năng cho các shipper. Liên minh này không chỉ mang đến giải pháp tài chính thông minh mà còn tích hợp những sáng kiến xanh đã được công nhận trên toàn cầu. BEST Express và AIZEN cam kết ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu thị trường hiện đại.

Tại BEST Express, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm người dùng tối ưu. Với các phương thức thanh toán không tiền mặt, hệ thống livechat, và tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đặc biệt, ứng dụng di động thông minh giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng mọi lúc, mọi nơi. Điều này không chỉ thể hiện sự tận tâm của chúng tôi mà còn nhấn mạnh nỗ lực không ngừng nghỉ hướng tới sự hài lòng của khách hàng.

Nhất Tín Logistics - Sự đổi mới tạo nên sự khác biệt

Trong bối cảnh vận chuyển và logistics đang phát triển mạnh mẽ, Nhất Tín Logistics đã chứng minh bản thân không chỉ là một thương hiệu, mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và hiệu quả trong ngành. Bằng cách hợp tác cùng Zebra Technologies, Nhất Tín Logistics đã ứng dụng giải pháp quét mã vạch tiên tiến, tạo ra một kỷ nguyên mới cho quy trình vận chuyển thông minh. Sự cải tiến này giúp nâng cao hiệu quả hoạt động đến 15% và giảm đáng kể chi phí vận hành, mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp và khách hàng.

Công nghệ quét mã vạch cầm tay và để bàn đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc với khả năng nhận diện mã vạch nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ giảm thiểu sai sót trong quá trình giao hàng mà còn nâng cao tốc độ thực hiện. Việc áp dụng công nghệ này không chỉ là một bước tiến quan trọng mà còn thể hiện sự chú trọng đến trải nghiệm người dùng. Mỗi bưu kiện được truy vấn với độ chính xác cao, mang lại sự an tâm cho người nhận và thúc đẩy hiệu quả công việc.

Sự sáng tạo không dừng lại ở đó, Nhất Tín đã nhận ra tiềm năng của việc tích hợp vận chuyển công cộng vào quy trình theo dõi và giao hàng của mình, như việc kết nối với hệ thống đường sắt đô thị tại Việt Nam. Sáng kiến giúp tăng thêm tỷ lệ kết nối trả hàng đúng giờ lên tới 10% và tối ưu hóa chi phí vận chuyển, đồng thời giúp khách hàng kiểm soát chi phí logistics nhưng vẫn đảm bảo thời gian chuyển hàng toàn trình.

Thành tựu nổi bật của Nhất Tín Logistics không chỉ được đo đếm qua doanh thu ấn tượng vượt ngưỡng 1 nghìn tỷ đồng. Quan trọng hơn, sự tin tưởng từ các thương hiệu lớn minh chứng cho vị thế của công ty trong ngành logistics tại Việt Nam. Nhất Tín không chỉ làm thay đổi diện mạo của ngành mà còn đặt ra những tiêu chuẩn mới về dịch vụ vận chuyển hiện đại, an toàn và tiết kiệm.

Viettel Post - Gây dựng nền tảng vững chắc cho logistics tương lai

Trong bối cảnh công nghệ 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, Viettel Post liên tục đổi mới để khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành logistics. Với việc áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến như Hệ thống NOC, Cân IoT và Túi chip RFID, Viettel Post đã tạo ra một cuộc cách mạng trong quản lý và vận hành dịch vụ vận chuyển. Những cải tiến này không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn mang lại trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho khách hàng.

Hệ thống NOC mang đến khả năng theo dõi hành trình mỗi đơn hàng trong thời gian thực. Với sự kết hợp của công nghệ Digital Twin và camera AI, hệ thống này giám sát chặt chẽ trạng thái của tất cả thiết bị cũng như quy trình khai thác hàng hóa. Nó không chỉ phát hiện mà còn cảnh báo kịp thời những hành vi bất thường, từ đó hỗ trợ xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.

Hệ thống NOC của Viettel Post hiện đang theo dõi 372 chỉ tiêu chất lượng cùng 241 chỉ tiêu kinh doanh một cách tức thì. Nhờ vào công nghệ tiên tiến này, Viettel Post có thể nhanh chóng xác định và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo đạt 100% chỉ tiêu đề ra. Đặc biệt, hệ thống không chỉ tiết kiệm đến 75% thời gian báo cáo hàng ngày mà còn giảm tới 80% thời gian truy xuất dữ liệu. Điều này mang lại lợi thế lớn cho hoạt động kinh doanh của công ty.

Với sự phát triển của Cân IoT, kết nối và truyền dữ liệu qua Bluetooth đã mang lại những bước tiến vượt bậc trong quy trình giao nhận hàng hóa. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu chi phí cho cả khách hàng. Đặc biệt, túi chip RFID là một giải pháp nổi bật, cho phép tái sử dụng nhiều lần trong vận chuyển bưu kiện tại Viettel Post. Với khả năng phát hiện túi đạt đến 99,99%, hệ thống này giúp nhận diện mọi kiện hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhờ vào mã định danh duy nhất của từng thẻ RFID.

Viettel Post đang nỗ lực không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Họ đã cải tiến giao diện người dùng và tối ưu hóa ứng dụng di động, mang lại một hệ sinh thái logistics phong phú. Giờ đây, người dùng có thể dễ dàng truy cập dịch vụ chuyển phát, kho vận, thương mại điện tử và nhiều tiện ích khác chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại di động. Sự tiện lợi và hiệu quả này thể hiện cam kết của Viettel Post trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng.

Viettel Post khẳng định không chỉ mạnh mẽ về hiệu suất kinh doanh mà còn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Hệ thống này đã đạt được nhiều giải thưởng uy tín, bao gồm danh hiệu "Chuyển đổi số Việt Nam" trong suốt ba năm liên tiếp. Những thành công này đã thể hiện rõ nét qua doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng trưởng. Với những bước tiến này, Viettel Post không chỉ là một tên tuổi nổi bật trong thị trường nội địa mà còn tự tin mở rộng ra thị trường toàn cầu.

Swift247 - Đội ngũ phương tiện chuyển phát có cả … máy bay

Swift247 đã khẳng định vị thế của mình như một biểu tượng cho sự đổi mới trong lĩnh vực vận chuyển tại Việt Nam. Kể từ khi ra mắt vào năm 2019, công ty liên tục thể hiện khả năng ứng dụng công nghệ tiên tiến, tạo dựng hệ thống vận chuyển đa phương thức hiệu quả. Một trong những bước tiến quan trọng nhất là sự hợp tác chiến lược với Vietjet Air, hãng hàng không hàng đầu tại Việt Nam, giúp nâng cao dịch vụ và trải nghiệm cho khách hàng.

Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistic hàng đầu tại châu Á, Swift247 mang đến các giải pháp chuyển phát nhanh hỏa tốc, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dùng. Khách hàng có thể theo dõi hành trình hàng hóa một cách chính xác và liên tục 24/7. Nhờ ứng dụng di động tiện ích, việc gửi và nhận hàng trở nên dễ dàng, chỉ với vài thao tác cơ bản trên smartphone.

Swift247 đang cách mạng hóa ngành vận chuyển với dịch vụ chuyển phát nhanh bằng máy bay, thời gian chỉ từ 5 giờ cho quãng đường gần 2000km. Khách hàng giờ đây có thể trải nghiệm sự hài lòng tối đa nhờ vào sự tiện lợi và tốc độ vượt trội. Bên cạnh đó, sự kết hợp với Grab đã nâng cao khả năng vận chuyển đến mọi ngõ ngách trên toàn quốc, giúp dịch vụ của Swift247 trở nên hoàn hảo hơn bao giờ hết.

VNPost - "Ngôi sao đổi mới" trong lĩnh vực Dịch vụ Vận chuyển

Trong bối cảnh thị trường dịch vụ vận chuyển đang rất cạnh tranh, VNPost đã khẳng định vị thế của mình như một “ngôi sao đổi mới”. Chúng tôi cung cấp những dịch vụ không chỉ đáng tin cậy và hiệu quả mà còn chú trọng vào những giải pháp thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu nhất.

Việc nâng cao đội ngũ công nghệ và phát triển sàn thương mại điện tử Buudien.vn mang lại nhiều lợi ích. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm cho người dùng mà còn đáp ứng nhu cầu phong phú từ phía khách hàng. Đặc biệt, sự kết hợp tinh tế giữa giá trị truyền thống và công nghệ số đang mở ra những bước tiến mới. Một ví dụ điển hình là sự hợp tác giữa VNPost và Honda Việt Nam, nhằm sử dụng xe điện trong hoạt động giao hàng.

Cải thiện hiệu suất năng lượng không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn đóng góp tích cực cho việc bảo vệ môi trường. Hành động này thể hiện cam kết mạnh mẽ hướng tới mục tiêu trung hòa carbon, giúp tạo ra một tương lai bền vững hơn cho hành tinh của chúng ta.

VNPost đã nâng tầm hình ảnh thương hiệu của mình bằng cách khẳng định sự chính xác và tin cậy trong dịch vụ giao hàng. Điều này không chỉ giúp tăng cường vị thế của doanh nghiệp mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc trong lĩnh vực vận chuyển.

Kết

Chuyển đổi số đang định hình lại ngành logistics tại Việt Nam, với khái niệm "Logistics 4.0" đang ngày càng phổ biến. Mục tiêu chính của xu hướng này là tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả trong chuỗi cung ứng thông qua số hóa và tự động hóa. Để không bị bỏ lại phía sau trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp buộc phải đổi mới chính mình. Điều này đặc biệt quan trọng khi đối mặt với những yêu cầu khắt khe từ khách hàng.

Theo một nghiên cứu gần đây, 88,6% doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics nhận định rằng thương mại điện tử đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy chuyển đổi số. Các công nghệ hiện đại như phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật đang ngày càng trở nên phổ biến. Chúng không chỉ cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao mức độ an toàn trong quản lý vận chuyển và kho bãi.

Điện toán đám mây đang trở thành công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp trong việc lưu trữ và chia sẻ dữ liệu. Đồng thời, công nghệ chuỗi khối mang lại sự minh bạch tối đa và nâng cao mức độ bảo mật trong quản lý chuỗi cung ứng. Sự chuyển mình này không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng năng lực cạnh tranh mà còn góp phần giải quyết hiệu quả các thách thức trong lĩnh vực này.