Trong mọi tựa game gacha, tỷ lệ bảo hiểm quay thưởng luôn là yếu tố đặc biệt quan trọng, làm cho các game thủ phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định có nên "chi tiền" hay không. Mỗi tựa game có tỷ lệ bảo hiểm riêng, định hình giá vé quay khác nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho người chơi nắm bắt các phần thưởng hấp dẫn.
Tuy vậy, đôi khi không phải tựa game nào cũng đạt được điều này. Thậm chí, có một số tựa game "cộm cán", có lượng người chơi đông đảo nhưng lại có tỷ lệ quay thưởng khá "bịp bợm". Một ví dụ điển hình là trường hợp của AFK Journey.
Theo thông tin được AFK Journey xác nhận, tỷ lệ trúng anh hùng cấp S là 2,05% và trúng anh hùng cấp A là 22,5%. Tuy nhiên, sau một thời gian dài chơi game, nhiều người chơi đã không tin tưởng vào con số này vì họ cho rằng không phản ánh đúng với kết quả thực tế khi họ quay thưởng. Để chứng minh quan điểm này, một tài khoản đã quay thưởng tới 5 triệu lần.
Một game thủ đã quay thưởng 5 triệu lần chỉ để kiểm chứng rằng tỷ lệ bảo hiểm của AFK Journey là không công bằng.
Được biết, cá nhân này đã đổ tiền vào máy quay 550 lần, sau đó anh ta sử dụng một module để tái tạo quá trình này 10.000 lần, tạo ra 5,5 triệu trường hợp giả định để xác định xác suất trúng thưởng của trò chơi. Sau khi ghi chú kỹ lại kết quả của 5,5 triệu lần quay, thực tế cho thấy tỷ lệ trúng thưởng được ghi nhận là 12/15,45 (anh hùng cấp S) và 115/131,60 (anh hùng cấp A).
Trong bài thử nghiệm này, sau 5,5 triệu lần quay, anh chàng này đã rơi vào top 10,68% đen đủi nhất, một con số cách biệt quá lớn so với kỳ vọng ban đầu của nhà phát hành. Dường như không có ai trong số các game thủ muốn gặp phải tình huống tương tự, nhưng con số thống kê lại cho thấy điều ngược lại.
AFK Journey đã từng bị cộng đồng mạng phản đối và chỉ trích nhiều lần về việc nghi ngờ về sự công bằng trong tỉ lệ bảo hiểm quay thưởng, khiến người chơi tỏ ra phẫn nộ và phản đối mãnh liệt trong thời gian qua.
