Ở Helldivers 2, sự tập trung được đặt vào việc phát triển bền vững và mối quan hệ gắn kết của cộng đồng.
Shams Jorjani, người đứng đầu Arrowhead Game Studios hiện nay, đã chia sẻ tầm nhìn của mình về tương lai của Helldivers 2, tập trung vào việc phát triển bền vững và tạo ra sự gắn kết trong cộng đồng. Helldivers 2, tựa game bắn súng co-op do Arrowhead phát triển, đã nhanh chóng trở thành tựa game PlayStation bán chạy nhất mọi thời đại của Sony, đạt doanh thu kỷ lục. Game ra mắt vào tháng 2 năm 2024 và từ đó đã phải đối mặt với nhiều thách thức và thành công, bao gồm sự cố với máy chủ và phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng về việc buộc phải liên kết tài khoản PlayStation Network cho người chơi PC.
Gần đây, sự kiện xung quanh Helldivers 2 đã trở thành đề tài gây tranh cãi vì việc cập nhật cân bằng đã khiến nhiều game thủ cảm thấy giảm đi sự hấp dẫn của trò chơi. Arrowhead đã đáp trả bằng việc hứa sẽ xem xét lại cách tiếp cận trong việc cập nhật các phiên bản của họ. Quản lý cộng đồng Thomas Petersson đã thông báo rằng các nhà phát triển sẽ cần thêm thời gian để hoàn thiện các bản vá cho Helldivers 2, nhằm đảm bảo chất lượng và độ ổn định tốt hơn, tránh việc phải cập nhật hotfix thường xuyên.
Trong một bài đăng mới trên Reddit, CEO mới Shams Jorjani đã tự giới thiệu với cộng đồng Helldivers. Anh đã nhấn mạnh về mối quan hệ lâu dài với Arrowhead và cam kết của mình trong việc hỗ trợ nhóm phát triển tập trung vào việc tạo ra nội dung mới. Jorjani chia sẻ rằng công ty đang hướng đến mục tiêu "tạo ra những sản phẩm ngày càng tốt hơn" thông qua việc xây dựng một kế hoạch bền vững cho các bản cập nhật trong tương lai. Anh đã cam đoan với người hâm mộ rằng, mặc dù có sự thay đổi về lãnh đạo, tầm nhìn cốt lõi của studio vẫn không thay đổi.
Mặc dù gặp phải những khó khăn, Arrowhead cam kết nguyện vọng nâng cấp Helldivers 2 và khuyến khích một cộng đồng ủng hộ mạnh mẽ.
Jorjani khẳng định rằng Arrowhead sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với Sony để cải thiện Helldivers 2 cho tất cả các game thủ. Ông thừa nhận những thách thức mà sự thành công lớn của trò chơi mang lại và cần phải xử lý cộng đồng một cách hiệu quả. Ông cũng kêu gọi một bầu không khí cộng đồng tích cực và mang tính xây dựng, lưu ý rằng hành vi độc hại sẽ ảnh hưởng đến khả năng đóng góp của các nhà phát triển. Cộng đồng game thủ đã phản ứng tích cực với bài đăng của Jorjani và ca ngợi Johan Pilestedt đã từ chức CEO Helldivers 2 để tập trung vào khía cạnh sáng tạo.
Tiếp cận phản hồi của người chơi từ phía nhà phát triển đã có sự phát triển đáng kể. Pilestedt đã đồng ý với cộng đồng rằng các bản cập nhật cân bằng Helldivers 2 có thể đã đi quá xa đôi khi, và đã hứa sẽ thảo luận vấn đề này với nhóm phát triển. Phản hồi này được đưa ra sau những phản ứng mạnh mẽ về việc yêu cầu liên kết tài khoản PSN, gây ra việc game tạm thời bị hủy bán ở một số quốc gia. Tuy nhiên, cuộc tranh cãi đã được giải quyết và game đã được phát hành lại tại một số khu vực, cho thấy sự sẵn lòng lắng nghe và thích ứng của nhà phát triển với những lo ngại của cộng đồng game thủ.
Thông báo của Jorjani về việc tiếp cận thận trọng hơn đối với các bản cập nhật được coi là một bước tiến tích cực đối với cộng đồng Helldivers 2. Quyết định trì hoãn việc phát hành các bản vá Helldivers 2 nhằm đảm bảo chất lượng cao của các cập nhật và tạo điều kiện cho việc nâng cao trải nghiệm chơi game mà không gây gián đoạn. Chiến lược này thể hiện sự chú trọng đến chất lượng và sự hài lòng của người chơi hơn là việc ra mắt nhanh chóng. Arrowhead cam kết trong việc cải thiện Helldivers 2 và tạo ra một cộng đồng hỗ trợ mạnh mẽ, dù đối diện với nhiều thách thức. Ban lãnh đạo mới dưới thời Jorjani dường như đặt sự thành công lâu dài và sự tham gia của người chơi là ưu tiên hàng đầu.
