Có thể nói Starfield là một trong những tựa game gây nhiều tranh cãi nhất trong thời gian gần đây vì nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Mọi người đã nghĩ rằng mọi việc sẽ trôi qua êm đẹp, nhưng bất ngờ là giờ đây game lại là đề tài đang được nói đến một lần nữa với một nguyên nhân khá bất ngờ.
Đối với những Fan chân chính của một tựa game, không có gì hạnh phúc hơn là sở hữu những phiên bản đặc biệt của tựa game mà họ yêu thích. Vì bên trong những bộ sưu tập này, không chỉ có đĩa game mà còn có những mặt hàng được làm theo chủ đề game, mang giá trị sưu tập cao. Mặc dù được coi là giá trị sưu tập, nhưng có rất nhiều bộ sưu tập còn có những vật dụng hữu ích trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, điều này không may mắn xảy ra với các game thủ sở hữu bản Collector’s Edition của Starfield. Giá trọn bộ game này không hề rẻ, lên tới 299,99 đô la Mỹ và ở Việt Nam, giá đã tăng lên tới 8-9 triệu đồng. Bên trong bộ này, chúng ta sẽ tìm thấy code tải game, logo của nhà thám hiểm không gian, một chiếc vali và cuối cùng là một chiếc đồng hồ.
Và chiếc đồng hồ này chính là nguyên nhân khiến Starfield gặp rắc rối, tất cả bắt đầu từ một bài đăng trên Reddit của một người dùng có tên là Tovrin, kể về việc chiếc đồng hồ trong bộ Collector's Edition của Starfield hỏng chỉ sau 1 tháng 1 tuần sử dụng. Tovrin đã nhanh chóng liên hệ với Bethesda, nhưng họ chỉ trả lời bằng những hướng dẫn vô hồn và lờ đi, khiến anh ta rất thất vọng. Ban đầu, anh ta nghĩ rằng mình là người duy nhất gặp phải vấn đề này, nhưng sau khi đăng bài lên, nhiều người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự. Ví dụ như AedarSIVA, người cho biết chiếc đồng hồ của anh ta bị hỏng chỉ sau một tuần, và UncompletedJute còn kém may mắn hơn khi đồng hồ của anh ta bị hư chỉ sau 4 ngày. Có thể nói rằng đây là những sự cố không may, nhưng cách mà Bethesda xử lý tình huống này không được tốt. Họ nên nhớ rằng những người mua bộ Collector's Edition của Starfield để sở hữu chiếc đồng hồ này không chỉ là những người có điều kiện tài chính tốt, mà còn là những fan hâm mộ trung thành của studio này. Với cách xử lý hiện tại, Bethesda đang đẩy khách hàng tiềm năng của họ ra xa. Hy vọng rằng họ sẽ nhanh chóng đưa ra biện pháp xử lý tốt hơn để đáp ứng được mọi mong đợi của cả fan hâm mộ và khách hàng tiềm năng.