Theo thông tin từ Cục Viễn thông thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, hạn chót chuyển đổi thuê bao 2G lên 4G là ngày 15/10/2024. Hiện tại vẫn còn khoảng 225.000 thuê bao sử dụng máy điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G chưa thực hiện việc nâng cấp. Bắt đầu từ ngày 16/10/2024, hệ thống 2G sẽ chính thức ngừng hoạt động, dẫn đến việc các thuê bao 2G sẽ bị khóa hoàn toàn. Đây là cơ hội để người dùng nhanh chóng chuyển đổi nhằm không bị ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông.
Theo số liệu từ Cục Viễn thông, hiện tại vẫn còn khoảng 143.000 thuê bao 2G Only chưa thực hiện việc chuyển đổi sang 4G. Thông tin này cho thấy có một lượng lớn người dùng vẫn đang sử dụng công nghệ di động cũ, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và khả năng truy cập dịch vụ hiện đại.
Theo thông tin từ một nhà mạng, số lượng thuê bao 2G Only chưa được chuyển đổi chủ yếu là các SIM dự phòng của những khách hàng không còn nhu cầu sử dụng. Bên cạnh đó, một bộ phận người dân, chủ yếu ở các vùng nông thôn, miền núi và xa xôi, vẫn chưa sẵn sàng để thay đổi thiết bị. Đối tượng này chủ yếu là người lớn tuổi, những người có ít nhu cầu sử dụng điện thoại hàng ngày.
Vào tháng 1 năm 2024, Việt Nam ghi nhận hơn 18 triệu thuê bao 2G chỉ. Tuy nhiên, nhờ sự chỉ đạo mạnh mẽ từ Bộ Thông tin và Truyền thông cùng với nỗ lực không ngừng của các nhà mạng, số lượng thuê bao 2G đang có xu hướng giảm nhanh chóng. Chuyển đổi thuê bao từ 2G lên 4G đã được thực hiện hiệu quả, mở đường cho sự phát triển bền vững của ngành viễn thông.
Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của nỗ lực chung từ Bộ Thông tin và Truyền thông, các địa phương cùng các nhà mạng trong việc thúc đẩy tiến trình tắt sóng 2G. Đây là một bước tiến lớn nhằm hiện đại hóa hạ tầng viễn thông và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân.
Công nghệ 2G đã trải qua 30 năm, nhưng giờ đây đã trở nên lạc hậu. Nhiều thiết bị mạng hiện tại không còn đáp ứng nhu cầu sử dụng, tiêu tốn điện năng và thiếu tính ổn định. Sự chuyển đổi sang các công nghệ mới là điều cần thiết. 4G và 5G đang dần trở thành tiêu chuẩn, với 6G sắp ra mắt. Những công nghệ này hứa hẹn mang đến cải tiến vượt bậc, bao gồm tốc độ đường truyền nhanh hơn, dung lượng lớn hơn và hiệu quả hoạt động tối ưu.
Trong thời gian gần đây, nhiều nhà mạng đã chủ động triển khai các chương trình hỗ trợ tài chính để người dùng dễ dàng chuyển sang sử dụng điện thoại 4G. Các gói cước ưu đãi đi kèm đã thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng. Đặc biệt, một số doanh nghiệp viễn thông còn thực hiện chính sách tặng điện thoại 4G cho các hộ nghèo, cận nghèo. Họ không chỉ được miễn phí gói cước mà còn hưởng lợi từ những tiện ích mà công nghệ mới mang lại, đặc biệt ở những vùng sâu, vùng xa và khó khăn.
Ngoài việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng, các nhà mạng hiện đang tiến hành chiến lược truyền thông trực tiếp đến tay khách hàng. Họ không chỉ tăng cường tần suất quảng bá mà còn áp dụng nhiều hình thức truyền thông đa dạng để gia tăng hiệu quả tiếp cận.
Các thuê bao dừng cung cấp dịch vụ từ ngày 16/10 sẽ chịu ảnh hưởng lớn từ việc chuyển đổi công nghệ. Phó Cục trưởng Cục Viễn thông đã kêu gọi các nhà mạng cần thiết lập chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả nhằm hỗ trợ những thuê bao này chuyển sang sử dụng đầu cuối 4G. Điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
