Facebook là một mạng xã hội lớn và là ứng dụng phổ biến nhất để chia sẻ và xem thông tin về cuộc sống của gia đình và bạn bè. Tuy nhiên, đôi khi khi truy cập Facebook từ máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng, có thể xảy ra các vấn đề kỹ thuật khiến trang web hoặc ứng dụng không hoạt động bình thường.
Dưới đây là 7 phương pháp đơn giản để giải quyết những vấn đề thường gặp trên Facebook.
1. Tải lại trang
Nếu bạn đang sử dụng Facebook trên một trình duyệt web nào đó, điều đầu tiên bạn nên thử là tải lại trang bằng cách nhấn vào nút Tải lại ở phía trên cửa sổ trình duyệt. Nếu việc này không giúp, hãy đóng tab trình duyệt và mở Facebook trong tab hoặc cửa sổ trình duyệt mới.
2. Kiểm tra xem Facebook có bị lỗi không
Để kiểm tra xem Facebook có gặp sự cố hay chỉ riêng bạn gặp vấn đề, bạn có thể truy cập trang web DownDetector và tìm kiếm "Facebook". DownDetector là trang web theo dõi tình trạng hoạt động của các trang web và dịch vụ trực tuyến. Nếu có nhiều báo cáo về lỗi của Facebook, thì có thể ứng dụng đang gặp sự cố.
3. Xóa cache của trình duyệt
Nếu bạn gặp vấn đề với Facebook hoặc không thể truy cập vào một số trang cụ thể trên Facebook, có thể bạn cần xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Việc xóa cache chỉ mất vài cú click chuột và có thể giúp khắc phục vấn đề kết nối với Facebook. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc xóa cache sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả các trang web bạn đang sử dụng, và bạn sẽ cần phải đăng nhập lại khi truy cập lần sau.
4. Đóng và mở lại ứng dụng
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Facebook trên iPhone, Android, iPad hoặc thiết bị máy tính bảng khác, có thể ứng dụng đang gặp phải vấn đề về phần mềm. Bạn có thể khắc phục bằng cách đóng ứng dụng và mở lại.
5. Khởi động lại thiết bị
Đôi khi bạn có thể khắc phục vấn đề trên Facebook bằng cách khởi động lại thiết bị. Việc tắt và bật lại thiết bị sẽ xóa bỏ mọi sự cố có thể có trong bộ nhớ và cho phép tất cả phần mềm khởi động lại.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng
Nếu không thể truy cập vào Facebook trên điện thoại di động, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng. Facebook có thể gặp một số vấn đề nếu đã lỗi thời hoặc không tương thích. Bạn nên bật tính năng cập nhật tự động.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể xóa hoàn toàn ứng dụng Facebook và sau đó tải lại từ App Store cho iPhone hoặc Google Play cho Android.
Hãy thử trải nghiệm Facebook trên trình duyệt hoặc thiết bị mới.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng trên các trình duyệt khác. Nếu ứng dụng Facebook trên iPhone không hoạt động, hãy thử truy cập Facebook thông qua trình duyệt Safari trên iPhone hoặc trình duyệt trên máy tính của bạn. Nếu không thành công trên Chrome trên PC, hãy thử mở trang web trong Firefox.
8. Sử dụng Facebook Lite
Nếu băng thông mạng của bạn chậm, có thể gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Facebook thông thường. Trong trường hợp đó, hãy thử sử dụng Facebook Lite, một ứng dụng nhẹ hơn so với phiên bản chuẩn. Meta, công ty mẹ của Facebook, quảng cáo rằng Facebook Lite tương thích với tốc độ mạng thấp như 2G, với tốc độ tải xuống tối đa lý thuyết là 48 kB/s.
Mong rằng những tips giải quyết sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề của mình.
