CÔNG NGHỆ

Nghiên cứu Xu hướng Du lịch Toàn cầu (GTI) 2023 của Visa đã được công bố, đưa ra những thông tin mới nhất về hành vi du lịch của khách du lịch. Visa cùng GTI đã cung cấp cho chúng ta những thông tin quan trọng về bối cảnh du lịch và thanh toán trong suốt hơn một thập kỷ qua, đáng tham khảo.

Theo nghiên cứu GTI 2023, trong thời đại kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, tính bảo mật và khả năng thanh toán tiện lợi là rất quan trọng đối với sở thích thanh toán của du khách Việt Nam. Nghiên cứu GTI 2023 cũng nhấn mạnh rằng khách du lịch mong đợi những giao dịch mượt mà và các biện pháp bảo mật tốt nhất.

The majority of respondents (97%) in GTI 2023 stated that they prioritize non-cash payment options (92% choose credit cards and 87% choose debit cards) during their travels, simplifying transactions and enhancing the overall travel experience. 64% said they have used e-wallets, indicating that ease of use, security, and widespread acceptance are attracting travelers to this payment method. Phần lớn người được khảo sát trong GTI 2023 (97%) cho biết, họ ưu tiên các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt (92% chọn thẻ tín dụng và 87% chọn thẻ ghi nợ) khi đi du lịch, giúp đơn giản hóa giao dịch và tăng cường trải nghiệm du lịch. 64% cho biết họ đã sử dụng ví điện tử, cho thấy tính dễ dàng, an toàn và sự phổ biến của phương thức thanh toán này đang thu hút du khách sử dụng.

"The tourism industry in Vietnam is entering a new era. In this era, digital payments play a crucial role alongside the tourism industry, meeting the increasing demands of efficient and secure payment of customers. With flexible conversion methods, restaurants, hotels, and travel service providers can meet the high demand of tourists by using more non-cash payment methods to enhance convenience experience," suggested Ms. Dang Tuyet Dung.

Theo báo cáo này, thế hệ Z và các gia đình có trẻ em là hai nhóm đối tượng chính đóng góp phần lớn vào sự bùng nổ của ngành du lịch trong nước tại Việt Nam. Nhóm gia đình có con nhỏ và thế hệ trên 60 tuổi là những nhóm khách hàng thường xuyên du lịch giải trí nhất, trung bình mỗi năm có 2,4 chuyến đi.

Du khách hiện nay không chỉ quan tâm đến việc đi tham quan các điểm đến đã được lên kế hoạch mà còn đặc biệt chú trọng đến những chuyến du lịch mang tính trải nghiệm và giải trí. Động lực chính của họ khi đi du lịch bao gồm thư giãn (68%), mua sắm (43%), và khám phá hoặc trải nghiệm những điều mới mẻ (43%).

Khi nhận thức về môi trường được nâng cao, du khách Việt Nam cho thấy nhiều sự quan tâm và hành động vì nền du lịch bền vững. Theo khảo sát, 73% người tham dự cho biết họ quan tâm hoặc rất quan tâm đến các lựa chọn du lịch bền vững và có động thái tích cực tìm kiếm các lựa chọn này trong kế hoạch chuyến đi của mình.

Khách hàng tại Việt Nam cũng đang thực hiện nhiều chuyến đi nước ngoài và trong nước hơn, nhằm tìm kiếm cơ hội kết nối và những trải nghiệm đáng nhớ. 1/5 người được khảo sát cho biết việc gặp gỡ bạn bè và gia đình là động lực chính đưa họ đi du lịch trong 12 tháng tới. Ngoài ra, mua sắm cũng là một phần không thể thiếu khi đi du lịch, đặc biệt là khi năng lực mua sắm đang tăng.

Theo thông tin mới nhận được, Nghiên cứu Xu hướng Du lịch Toàn cầu 2023 (The Global Intentions Study 2023) đã tiến hành khảo sát hơn 40.000 người tiêu dùng tại 37 thị trường khác nhau trên toàn cầu về hành vi du lịch trong vòng 12 tháng qua và kế hoạch đi du lịch trong 12 tháng tiếp theo. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2023.