Chủ động thời gian bên gia đình
Anh Lê Hoàng Tuấn Huy (40 tuổi, TP.HCM) tiết lộ rằng việc anh trở thành tài xế xe công nghệ và có mối quan hệ mật thiết với Gojek là một kết quả ngẫu nhiên. Trước đó, anh Huy đã theo học ngành công nghệ thông tin và làm việc suốt 19 năm ở nhiều vị trí và công việc khác nhau, kể cả công việc quản lý. Trong số này, anh từng làm việc trong 2 năm tại một tập đoàn điện tử quốc tế và gần đây nhất là 7 năm phụ trách công việc quản lý nhà phân phối cấp tỉnh của một công ty pin lớn.
Công việc cũ của anh Huy đòi hỏi anh thường xuyên phải đi xa nhà với các chuyến công tác. "Khi đó, nhà tôi ở thành phố Hồ Chí Minh chỉ có hai người, ba tôi đã 70 tuổi và mỗi tháng tôi đi tỉnh tới 22 ngày, nên đôi khi tôi lo lắng cho ba có chuyện gì và tôi không thể ở bên cạnh", anh Huy kể lại.
Sau khi nghiên cứu kỹ, Huy quyết định chuyển sang làm nghề tài xế xe công nghệ từ năm 2022 để tự quản lý thời gian và có nhiều thời gian ở bên gia đình. "Với tình hình gia đình hiện tại, việc làm văn phòng không còn phù hợp với tôi nữa", anh thẳng thắn nhận định.
Anh Huy chia sẻ rằng thị trường đang có nhiều ứng dụng gọi xe công nghệ khiến anh phân vân. Trước khi quyết định chọn hãng nào để sử dụng, anh đã tình cờ biết đến một nhóm dành cho đối tác tài xế của Gojek và tham gia buổi chia sẻ kinh nghiệm do hãng tổ chức. "Khi tôi đến đó, mọi người đều rất nhiệt tình chia sẻ và hướng dẫn cách chạy xe hiệu quả. Ban đầu tôi chỉ đến để hỏi thăm, nhưng khi thấy các tài xế của Gojek giải thích vui vẻ và mọi người đều thân thiện, tôi đã ngay lập tức đăng ký chạy Gojek", anh Tuấn Huy nhớ lại.
Theo ý kiến của anh Huy, việc lái xe máy trên đường mang lại cảm giác dễ chịu và giảm bớt áp lực so với công việc trước. "Trước đây, trong lúc làm việc, tôi phải gặp gỡ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, khách hàng có nhiều sự lựa chọn và không chắc chắn họ đã chọn sản phẩm của tôi. Tuy nhiên, với việc sử dụng ứng dụng Gojek, khách hàng đã có sẵn, công việc của tôi là tập trung vào chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt nhất có thể, điều đó làm cho công việc trở nên đơn giản hơn rất nhiều", anh phân tích.
Khi nói về thu nhập, anh cho biết, "Thu nhập của công việc cũ và công việc hiện tại của tôi là như nhau nhưng khi làm việc với Gojek, tôi có thể tự do quản lý thời gian để dành cho gia đình. Vào khoảng 6 giờ tối, tôi có thể trở về nhà và cùng ba tôi ăn tối, trong khi trước đây hầu như không thể làm được. Theo anh, bất kỳ công việc nào cũng vậy, chỉ cần làm việc chăm chỉ sẽ có thu nhập tốt."
Sau hơn 1 năm làm việc chăm chỉ và cố gắng, anh Huy đã mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho Gojek và được vinh danh trong sự kiện kỷ niệm sinh nhật 5 tuổi của công ty. Anh chia sẻ: "Tôi rất hạnh phúc khi nhận được giải thưởng này từ Gojek vì công sức và sự cống hiến của tôi đã được công nhận. Điều này cũng là động lực để tôi tiếp tục đồng hành cùng Gojek trong tương lai".
Công việc chân chính với thu nhập ổn định
Khi được hỏi về lý do gắn bó với Gojek trong thời gian gần đây, anh Tuấn Huy đã giải thích rằng do Gojek thu hút được nhiều khách hàng, nên số lượng đơn hàng trên nền tảng này khá ổn định. Bên cạnh đó, anh cũng rất thích Gojek vì cộng đồng tài xế trên đó rất thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ và chia sẻ nhiều kinh nghiệm khi lái xe. Anh chia sẻ: "Chúng tôi thường tạo thành các nhóm từ 4 đến 5 người, cùng đồng hành và hỗ trợ nhau trong quá trình lái xe".
Sau khi được các tài xế trước chia sẻ nhiều kinh nghiệm, anh Huy đã trở thành một tài xế có kinh nghiệm và sẵn sàng chỉ dẫn những người mới gia nhập. Bên cạnh những trải nghiệm tích cực, anh cũng kiếm được thu nhập ổn định, đó là lý do tại sao anh muốn tiếp tục đảm nhận công việc hiện tại. Chiến binh "Bền bỉ" của Gojek tiết lộ rằng mỗi tháng anh kiếm được vài chục triệu đồng từ việc chạy xe. Đây là một mức thu nhập tốt giúp anh tiếp tục chi tiêu sinh hoạt và tích lũy một số tiền nhỏ.
Khi được hỏi về cách để lái xe một cách hiệu quả, anh Huy chia sẻ rằng chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất. Bác tài cần phải đối xử tốt với khách hàng. "Khi khách hàng lên xe, tôi luôn chào khách vui vẻ và coi mọi khách hàng đều như nhau. Tôi lái xe một cách công bằng, duy trì tốc độ đúng quy định. Khi tới nơi, tôi luôn biết ơn khách hàng. Nếu khách hàng tự tin để trò chuyện, tôi sẽ hỏi họ đi đâu và công việc của họ như thế nào. Tôi cố gắng mang đến cho họ cảm giác vui vẻ. Khi họ cảm thấy thoải mái, họ sẽ đánh giá tốt", anh chia sẻ.
Anh Huy tiết lộ rằng việc đạt được đánh giá 5 sao sẽ giúp các tài xế nhanh chóng nhận được những chuyến xe tiếp theo. "Khi có đơn hàng nào, tôi sẽ đến đón ngay. Nếu bạn không từ chối một chuyến nào, bạn sẽ được nhận nhiều chuyến hơn", anh nói thêm.
Khi nói về cách người thân phản ứng khi anh chuyển từ công việc lâu năm sang làm tài xế xe công nghệ, anh Huy cho hay rằng anh có quan điểm rằng không quan trọng công việc là gì, miễn là nó làm cho cuộc sống của mình định đoạt và gia đình cảm thấy ổn định. Vì vậy, người thân cũng không có ý kiến phản đối. "Miễn là tôi lao động và làm việc chân chính, tất cả mọi người sẽ ủng hộ. Không chỉ có vậy, thu nhập từ công việc mới cũng tương đương với công việc cũ, vì vậy, không ai có thể phản đối ý kiến gia đình", anh vui vẻ chia sẻ.
Anh Huy chia sẻ, công việc này mang đến cho anh những trải nghiệm thú vị khác nhau, từ việc khám phá những địa điểm ẩm thực hấp dẫn, những con đường mới mẻ, cho đến gặp gỡ nhiều khách hàng đặc biệt. Có thể là những người khiếm thị, người khuyết tật, những người bán vé số hoặc những người đang gặp hoàn cảnh khó khăn. Trong những lúc như vậy, anh luôn sẵn lòng giúp đỡ họ bằng cách cung cấp dịch vụ miễn phí. Một bác tài Gojek đã kể: "Một lần tôi đón khách từ Bình Dương lên Sài Gòn, nhưng họ bị lừa gạt và không còn tiền để chi trả cho chuyến đi. Sau khi đến nơi, tôi không thu phí và sử dụng số tiền đã kiếm được để mua phần cơm cho hai mẹ con". Đối với anh Huy, việc được gặp gỡ những khách hàng đặc biệt như vậy khiến anh thấy mình may mắn và tràn đầy năng lượng tích cực để tiếp tục công việc hàng ngày.
