Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông, người dùng SIM di động tại Việt Nam cần lưu ý. Đến trước ngày 1/8/2025, nếu không thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao, người dùng có thể gặp nguy cơ bị khóa SIM hoặc thu hồi số điện thoại, ngay cả khi đó là số chính chủ. Hãy chủ động cập nhật thông tin để tránh rắc rối không đáng có!
Dưới đây là năm tình huống mà thuê bao có thể bị khóa SIM và mất số điện thoại. Người dùng cần nắm rõ để tránh những rắc rối không đáng có. Thứ nhất, nếu người dùng không đủ khả năng thanh toán cước phí theo quy định, SIM sẽ bị khóa. Thứ hai, việc sử dụng SIM cho mục đích bất hợp pháp sẽ dẫn đến việc thu hồi số điện thoại. Thứ ba, nếu thuê bao bị phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ, số điện thoại sẽ bị khóa mà không thông báo trước. Thứ tư, khi SIM không được sử dụng trong thời gian dài, nhà mạng có thể thu hồi theo chính sách của mình. Cuối cùng, việc khách hàng không thực hiện xác thực danh tính theo yêu cầu cũng có thể dẫn đến việc khóa SIM. Để tránh những trường hợp này, người dùng nên thường xuyên kiểm tra tình trạng tài khoản và tuân thủ quy định của nhà mạng.
1. Thông tin thuê bao không chính xác hoặc giả mạo
Tất cả người dùng di động cần đăng ký SIM với thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và số căn cước công dân hợp lệ. Việc cung cấp thông tin không chính xác, thiếu sót hoặc giả mạo sẽ dẫn đến tình trạng SIM bị khóa. Nếu không tuân thủ yêu cầu của nhà mạng về việc cập nhật thông tin, thuê bao của bạn sẽ bị thu hồi. Hãy đảm bảo rằng mọi thông tin đều đúng đắn để tránh những rắc rối không cần thiết!
Những chiếc SIM không được sử dụng trong một thời gian dài sẽ không phát sinh hoạt động. Điều này có thể dẫn đến việc SIM bị khóa hoặc bị thu hồi. Để tránh tình trạng này, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và duy trì hoạt động cho SIM của mình. Việc sử dụng SIM một cách định kỳ không chỉ giúp giữ lại số điện thoại mà còn đảm bảo các dịch vụ đi kèm luôn sẵn sàng phục vụ khi cần thiết. Hãy luôn chú ý đến việc sử dụng SIM của bạn để đảm bảo quyền lợi tốt nhất!
Nếu SIM của bạn không thực hiện bất kỳ hoạt động nào như gọi điện, nhắn tin hay nạp thẻ trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, tùy thuộc vào quy định của từng nhà mạng, thì nó sẽ bị coi là SIM "không hoạt động". Nhà mạng sẽ thông báo cho bạn về tình trạng này. Nếu không nhận được phản hồi từ người dùng, SIM sẽ bị khóa và sau đó thu hồi. Hãy đảm bảo duy trì hoạt động để tránh mất số điện thoại của mình!
3. Sử dụng SIM cho mục đích vi phạm pháp luật
Nếu một số điện thoại bị phát hiện liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật như lừa đảo, phát tán tin giả hoặc các hoạt động trái phép, nhà mạng sẽ ngay lập tức phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý. SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi. Người đứng tên thuê bao phải chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định của pháp luật.
4. Vượt quá giới hạn số lượng SIM được đăng ký
Theo quy định hiện hành, mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký tối đa 10 SIM tại một nhà mạng và không quá 18 SIM tổng cộng trên tất cả các nhà mạng. Đối với doanh nghiệp, việc đăng ký SIM phải phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp. Nếu vi phạm giới hạn này, các SIM vượt quá quy định sẽ bị khóa và thu hồi.
5. Người dùng chủ động yêu cầu thu hồi
Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng hoặc bị mất SIM mà không thể khôi phục, hãy liên hệ ngay với nhà mạng của bạn để yêu cầu trả lại số điện thoại. Nhà mạng sẽ hỗ trợ thu hồi số theo nguyện vọng của bạn, giúp bạn quản lý số điện thoại một cách hiệu quả hơn.
Làm thế nào để kiểm tra thông tin thuê bao?
Để xác minh rằng thông tin trên SIM của bạn đã được chuẩn hóa, bạn có thể thực hiện một trong những phương pháp sau đây:
Để kiểm tra thông tin về chủ thuê bao liên kết với số điện thoại của bạn, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB [số căn cước công dân] và gửi đến tổng đài 1414. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Để được hỗ trợ kiểm tra và xác minh thông tin, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng mình đang sử dụng, như Viettel, VinaPhone hoặc MobiFone. Nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả.
Kể từ ngày 24/12/2024, ứng dụng VNeID sẽ trở thành công cụ hữu ích cho người dùng trong việc xác thực thông tin khi đăng ký SIM mới hoặc cập nhật thông tin thuê bao. Tính năng này hứa hẹn mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng, giúp đơn giản hóa quy trình đăng ký và đảm bảo an toàn cho người dùng. Hãy sẵn sàng trải nghiệm những tiện ích mà VNeID mang lại!
Cần làm gì khi SIM bị khóa?
Nếu thẻ SIM của bạn bị khóa vì lý do chưa cập nhật thông tin, hãy đến ngay điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng mang theo Căn cước công dân hợp lệ. Tại đây, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để cập nhật thông tin của mình.
Nếu SIM của bạn bị khóa vì không sử dụng trong thời gian dài, hãy nhanh chóng liên hệ với tổng đài của nhà mạng để kiểm tra khả năng khôi phục. Việc này rất quan trọng để đảm bảo số điện thoại của bạn không bị thu hồi vĩnh viễn. Thời gian có thể là yếu tố quyết định, vì vậy đừng chần chừ!
