CÔNG NGHỆ

Quy định mới bắt buộc việc sử dụng phương thức xác thực sinh trắc học cho một số giao dịch trực tuyến của ngân hàng sẽ bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/7. Theo đó, Vietcombank đã hướng dẫn chi tiết về 3 cách cập nhật thông tin sinh trắc học.

Infographic: VietcomBank

Cập nhật trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vietcombank

Trong trường hợp không có tài khoản định danh điện tử mức 2, điện thoại không hỗ trợ NFC hoặc chưa có CCCD gắn chip, hoặc vì lý do nào khác mà không thể thực hiện giao dịch trực tuyến, khách hàng có thể đến các cửa hàng giao dịch của Vietcombank để cập nhật thông tin sinh trắc học.

Khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin sinh trắc học một lần tại ngân hàng. Trong trường hợp có sự thay đổi về thông tin cá nhân và thông tin sinh trắc học, khách hàng cần tiến hành cập nhật bổ sung mà không có hạn chế về số lần. Khách hàng cần nhớ rằng, việc cập nhật thông tin sinh trắc học chỉ nên thực hiện thông qua ứng dụng VCB Digibank hoặc tại các địa điểm giao dịch của Vietcombank, không nên sử dụng bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác để tránh nguy cơ bị giả mạo hoặc lừa đảo.

Ai cần đến trực tiếp ngân hàng để cập nhật sinh học?

Vietcombank nhắc nhở khách hàng nước ngoài rằng do không có CCCD gắn chip và không có thông tin trong CSDL quốc gia về dân cư, khách hàng cần phải đến trực tiếp điểm giao dịch của Vietcombank (bất kỳ điểm nào) với hộ chiếu và giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú còn hiệu lực để xác minh hình ảnh khuôn mặt.

Để thông báo cho khách hàng nước ngoài, Vietcombank đã sử dụng tin nhắn OTT trên ứng dụng VCB Digibank để gửi thông tin cụ thể.

Giao dịch nào phải xác thực bằng sinh trắc học?

Sử dụng công nghệ sinh trắc học để xác minh danh tính được áp dụng trong các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank với các quy định về giá trị và hạn mức. Đối với các giao dịch cơ bản như chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử dưới 10 triệu đồng, hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày không vượt quá 20 triệu đồng, thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông, học phí, viện phí... với tổng giá trị giao dịch dưới 100 triệu đồng, khách hàng không cần thực hiện xác minh bằng công nghệ sinh trắc học.