Nhiều cá nhân và doanh nghiệp đang đối mặt với những trở ngại trong quá trình thực hiện thủ tục đăng ký tài khoản trên eTax Mobile. Họ phản ánh về việc gặp phải lỗi xác thực người dùng, dẫn đến trải nghiệm không thuận lợi. Vấn đề này đang trở thành một thách thức cần được giải quyết để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ trực tuyến hiệu quả hơn.
Ứng dụng eTax Mobile mang đến tiện ích cho người nộp thuế với tính năng đăng nhập thông qua VNeID mức 2 hoặc tài khoản thuế điện tử. Đối với những người chưa thực hiện xác thực định danh VNeID mức 2, eTax Mobile hỗ trợ đăng ký tài khoản dễ dàng. Sau khi hoàn tất việc đăng ký, người nộp thuế chỉ cần đến cơ quan thuế gần nhất và trình bày hồ sơ cần thiết như căn cước công dân hoặc hộ chiếu để được phê duyệt tài khoản của mình.
Đến thời điểm hiện tại, tính năng đăng ký tài khoản đã được triển khai và hoạt động một cách hiệu quả. Người chơi có thể dễ dàng thực hiện các bước cần thiết, mở ra cơ hội trải nghiệm những điều thú vị trong game. Hãy nhanh chóng tham gia và khám phá!
Trong khoảng thời gian từ ngày 1 đến 10/7 và từ ngày 14/7, Cục Thuế gặp phải sự cố “lỗi xác thực người dùng” liên quan đến chức năng đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, sự cố này đã được khắc phục hoàn toàn từ 16 giờ ngày 17/7. Hiện tại, chức năng đăng ký tài khoản đã hoạt động một cách ổn định, với gần 52.000 người nộp thuế đã được cấp tài khoản thành công.
Ứng dụng eTax Mobile mang đến tính năng "thay đổi thông tin đăng ký thuế". Chức năng này hỗ trợ người nộp thuế trong việc cập nhật địa chỉ thường trú theo địa bàn hành chính mới. Tuy nhiên, từ ngày 15 đến 17/7, hệ thống gặp phải một số lỗi kỹ thuật. Điều này đã dẫn đến tình trạng người dân không thể nộp thuế sau khi đã thực hiện cập nhật địa chỉ mới.
Gần đây, một vấn đề đã phát sinh liên quan đến việc ghi nhận thông tin nộp thuế của cá nhân kinh doanh. Cụ thể, nguyên nhân xuất phát từ việc cơ quan thuế đang quản lý hai bộ địa chỉ khác nhau của người nộp thuế, bao gồm địa chỉ đăng ký kinh doanh và địa chỉ đăng ký thuế. Ứng dụng eTax Mobile đã tham chiếu sai địa chỉ, gây ra những trục trặc trong quy trình này. Điều này cần được chú ý nhằm đảm bảo tính chính xác trong việc nộp thuế của các cá nhân kinh doanh.
Ngày 17/7 vừa qua, Cục Thuế đã tiến hành nâng cấp ứng dụng của mình, nhằm ưu tiên sử dụng địa chỉ đăng ký thuế. Từ đầu tháng 7 đến nay, gần 80.000 chứng từ đã được cá nhân kinh doanh nộp thành công qua các nền tảng eTax Mobile và iCanhan. Sự cải tiến này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý thuế.
Trước nhiều lo ngại từ phía người nộp thuế về việc liệu có bị xử phạt do chậm nộp hồ sơ hoặc thuế vì sự cố kỹ thuật của hệ thống, Cục Thuế đã đưa ra tuyên bố rõ ràng. Họ khẳng định rằng sẽ không có bất kỳ hình thức xử phạt nào trong những trường hợp này. Theo quy định hiện hành, nếu việc chậm trễ được xác định là do lỗi từ phía hệ thống của cơ quan thuế, người nộp thuế hoàn toàn được miễn trách nhiệm. Thông tin này được quy định chi tiết trong Nghị định số 125 năm 2020 của Chính phủ cùng với Thông tư số 19 năm 2021 của Bộ Tài chính.
Nhiều doanh nghiệp hiện đang gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin địa chỉ do sự thay đổi địa giới hành chính. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giấy phép kinh doanh, mã số thuế, hóa đơn điện tử và các dịch vụ bưu chính. Để giải quyết vấn đề này, Cục Thuế đã đưa ra các hướng dẫn rõ ràng và yêu cầu các cơ quan thuế địa phương tích cực rà soát, cập nhật địa chỉ mới cho người nộp thuế.
Việc điều chỉnh địa chỉ thuế sẽ được thực hiện tự động bởi cơ quan thuế, giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian mà không cần phải thực hiện lại các thủ tục rườm rà. Trong trường hợp cần xác minh địa chỉ cũ để đảm bảo việc cập nhật theo đơn vị hành chính mới được chính xác, cơ quan thuế sẽ hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương và người nộp thuế. Quy trình này được thiết kế nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa mà không gây phiền toái cho người dân.
