Nghị định số 163, được ban hành ngày 24 tháng 12, đã đưa ra các quy định chi tiết về việc thi hành Luật Viễn thông. Đáng chú ý, nghị định này bổ sung các biện pháp nhằm đảm bảo xác thực thông tin thuê bao di động. Việc này không chỉ tăng cường an ninh mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam. Hãy theo dõi những cập nhật mới nhất để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của nghị định này trong ngành viễn thông.
Theo quy định tại Điều 16 của nghị định, có ba hình thức đăng ký thông tin thuê bao mà người dùng có thể lựa chọn. Thứ nhất, người dùng có thể đăng ký trực tiếp tại các điểm do doanh nghiệp viễn thông quản lý. Thứ hai, việc đăng ký cũng có thể thực hiện tại những điểm được ủy quyền. Cuối cùng, người dùng có thể dễ dàng đăng ký trực tuyến thông qua ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Mỗi hình thức đều mang đến sự thuận tiện, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Nghị định 163 đã chính thức cho phép người dùng đăng ký thuê bao trực tuyến, đánh dấu một bước tiến lớn so với trước đây. Theo đó, cách thức đăng ký này sẽ chỉ áp dụng cho ba số thuê bao đầu tiên được liên kết với một giấy tờ tùy thân. Khách hàng có thể sử dụng thẻ CCCD hoặc tài khoản định danh VNeID. Quy trình này sẽ được xác thực thông qua cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, mang lại sự thuận tiện và nhanh chóng cho người sử dụng trong việc đăng ký sim.
Nghị định 163 đưa ra các giải pháp mới quy định việc sử dụng cuộc gọi ghi hình, hay còn gọi là video call, nhằm thu thập và xác minh thông tin khách hàng. Phương pháp này được yêu cầu phải đạt được hiệu quả tương đương với quy trình nhận biết và xác minh thông tin thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp. Điều này hứa hẹn sẽ mang lại sự tiện lợi và chính xác trong việc cung cấp dịch vụ.
Giải pháp video call được yêu cầu phải đảm bảo an toàn và bảo mật theo quy định pháp luật. Bên cạnh đó, ứng dụng cần cung cấp độ phân giải cao và tín hiệu ổn định, cho phép người dùng tương tác âm thanh và hình ảnh một cách mượt mà trong thời gian thực. Điều này không chỉ giúp nhận diện khách hàng mà còn thể hiện rõ ràng hình ảnh của nhân viên giao dịch và thông tin thuê bao của khách hàng. Sự kết hợp này sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường sự tin tưởng giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.
Vui lòng cung cấp đoạn văn ngắn mà bạn muốn tôi viết lại để đăng trên Website tin tức game.
Gần đây, các nhà mạng tại Việt Nam đã áp dụng công nghệ hiện đại để cải thiện quy trình đăng ký sim. Người dùng khi đến trực tiếp các điểm dịch vụ sẽ không chỉ thực hiện các thủ tục thông thường mà còn phải trải qua một bước xác minh qua video call trên ứng dụng. Đây là sự kết hợp thông minh giữa hình thức trực tiếp và trực tuyến, giúp nâng cao hiệu quả và đảm bảo an toàn cho người dùng.
Theo Nghị định 163, nhà mạng có quyền từ chối giao kết hợp đồng và cung cấp dịch vụ nếu khách hàng xuất trình giấy tờ không đúng quy định hoặc bản số hóa giấy tờ không rõ ràng. Điều này đồng nghĩa với việc thông tin không được xác thực hoặc có thiếu sót sẽ dẫn đến việc doanh nghiệp viễn thông không thể cung cấp dịch vụ cho thuê bao. Để nhận được dịch vụ, người dùng cần hoàn tất việc đăng ký và xác thực. Nếu không thể thực hiện xác thực từ xa, người dùng sẽ phải đến trực tiếp để làm thủ tục.
Để nâng cao tính bảo mật trong việc đăng ký sim di động, nghị định mới đã thiết lập yêu cầu quan trọng. Khi người dùng muốn đăng ký sim di động thứ hai, họ buộc phải xác thực qua một mã xác thực một lần (OTP). Mã này sẽ được gửi đến số sim đã được đăng ký và kích hoạt trước đó. Điều này không chỉ giúp đảm bảo rằng chỉ những người dùng chính chủ mới có thể thực hiện việc đăng ký mà còn mang lại sự an toàn hơn cho thông tin cá nhân của người dùng.
Việc khai báo thông tin thuê bao trực tuyến đã được Cục Viễn thông thử nghiệm vào cuối năm 2022 trong khuôn khổ chiến dịch rà soát và chuẩn hóa thuê bao. Giải pháp này mang đến thuận lợi cho người dân khi không cần phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng. Sau đó, một số nhà mạng đã nhanh chóng áp dụng hình thức đăng ký và kích hoạt sim trực tuyến. Tuy nhiên, tính đến tháng 10 năm 2023, hoạt động này đã bị dừng lại do chưa có quy định rõ ràng cho phép. Hơn nữa, việc đăng ký online hiện tại đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát, dẫn đến nguy cơ phát sinh sim không chính chủ và sim rác.
Nghị định 163 không chỉ quy định lại quản lý thông tin thuê bao di động mà còn mang đến nhiều điểm mới đáng chú ý. Quy định này được đánh giá là quan trọng trong việc cấp phép và quản lý hạ tầng viễn thông, cũng như trong quản lý thị trường viễn thông. Thêm vào đó, nghị định còn mở rộng phạm vi quản lý đối với ba dịch vụ mới: dịch vụ trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện toán đám mây, và dịch vụ viễn thông cơ bản qua Internet. Sự đổi mới này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong ngành viễn thông, đồng thời bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin.
