Nếu có một trong những dấu hiệu dưới đây, có khả năng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập:
Mật khẩu Zalo đã bị thay đổi: Nếu bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản và nhận được thông báo yêu cầu bạn nhập mật khẩu mới, đây là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy tài khoản của bạn đã bị xâm nhập.
Khi có cảnh báo đăng nhập: Thông thường, nếu tài khoản của bạn được truy cập từ một thiết bị hoặc địa điểm khác, Zalo sẽ gửi thông báo đến bạn.
Các bài viết không bình thường: Trên trang cá nhân thường xuyên xuất hiện những bài đăng kỳ lạ không phải do chủ tài khoản đăng tải. Thông thường, đó là những nội dung liên quan đến lô đề, xổ số hoặc các đường link lạ có gắn thẻ nhiều bạn bè trong danh sách.
Hành vi bất thường: Danh sách bạn bè, các hoạt động yêu thích, bình luận và chia sẻ bài viết hiển thị nhiều hoạt động lạ mà bạn không thực hiện.
Những tin nhắn kỳ lạ được phát đi: Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất là bạn nhận thấy có những tin nhắn yêu cầu vay tiền hoặc gửi các liên kết độc hại từ tài khoản của chính mình, mặc dù bạn không hề thực hiện hành động này.
Khi nhận được thông báo về việc thông tin cá nhân bị điều chỉnh, chẳng hạn như tên đăng nhập, hình ảnh đại diện, số điện thoại... mà bạn không tiến hành thực hiện.
Việc tài khoản bị xâm nhập, bị chiếm đoạt có thể đến từ những nguyên nhân như:
Cài đặt mật khẩu bảo mật quá dễ dàng: Việc chọn mật khẩu đơn giản chỉ bao gồm những ký tự cơ bản hoặc liên quan chặt chẽ đến thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh rất dễ bị lộ. Nhiều người không phải là hacker cũng có thể dễ dàng suy đoán mật khẩu của bạn dựa trên thông tin mà bạn đã công khai.
Đăng nhập tài khoản trên các thiết bị khác nhau: Việc bạn truy cập từ nhiều địa điểm và thiết bị không đáng tin cậy có thể gây ra rủi ro bảo mật. Điều này có thể vô tình mở ra cơ hội cho các hacker thực hiện tấn công.
Truy cập các ứng dụng giả mạo, liên kết lừa đảo: Việc vào các liên kết lừa đảo hoặc tải về những ứng dụng không đáng tin cậy cũng là lý do khiến tài khoản Zalo bị hack. Những cửa sổ này có thể chứa mã độc, làm cho thông tin đăng nhập của người dùng bị đánh cắp.
Để đảm bảo việc sử dụng tài khoản Zalo một cách an toàn và bảo mật, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm công nghệ cao của Công an TP Hà Nội hướng dẫn người dùng cách bảo vệ tài khoản Zalo một cách nhanh chóng thông qua các tiện ích có sẵn.
1/ Thiết lập mã khóa cho màn hình đăng nhập Zalo: Tính năng này sẽ nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản Zalo, yêu cầu người dùng phải nhập đúng mã bảo mật mỗi khi muốn đăng nhập vào tài khoản Zalo trên bất kỳ thiết bị nào để có thể truy cập và sử dụng.
2/ Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho toàn bộ thông tin trên Zalo nhằm bảo vệ đa phần dữ liệu cá nhân, ngăn chặn người lạ truy cập và đánh cắp thông tin của bạn bằng cách hạn chế các nguồn kết bạn, đồng thời tắt tất cả các tính năng gửi lời mời kết bạn.
Công an thành phố Hà Nội cho biết rằng, phương pháp bảo mật tài khoản Zalo này sẽ hỗ trợ người dùng ngăn chặn việc người không quen biết kết bạn với họ, do đó nên áp dụng để đảm bảo an toàn và tránh bị mất quyền kiểm soát.
Bên cạnh đó, người dân nên cẩn trọng hơn khi nhận các đề nghị vay, mượn hoặc chuyển tiền qua mạng xã hội. Khi gặp yêu cầu chuyển tiền, cần phải kiểm tra bằng cách gọi điện trực tiếp đến người vay qua số điện thoại đã lưu trong danh bạ, không được xác minh qua các ứng dụng mạng xã hội khác. Nếu phát hiện bất kỳ trường hợp nào nghi ngờ, người dân nên ngay lập tức thông báo cho cơ quan Công an gần nhất.