Từ ngày 5 tháng 8, Vietnam Airlines chính thức triển khai dịch vụ kết nối Internet trên máy bay, đánh dấu một bước tiến lớn cho ngành hàng không Việt Nam. Hành khách sẽ có cơ hội sử dụng thiết bị cá nhân để truy cập mạng qua Wi-Fi với các gói dịch vụ đa dạng dành cho các chuyến bay quốc tế. Cụ thể, gói nhắn tin có giá 5 USD, gói duyệt web một giờ là 10 USD và gói duyệt web không giới hạn trong suốt chuyến bay có giá 20 USD. Trong giai đoạn đầu, hành khách hạng thương gia sẽ được hưởng ưu đãi miễn phí cho gói không giới hạn. Đồng thời, tất cả hành khách sẽ nhận được 15 phút nhắn tin miễn phí, áp dụng ngay cả cho các chuyến bay nội địa. Đây là cơ hội tuyệt vời để hành khách trải nghiệm khả năng kết nối mọi lúc mọi nơi ngay trên không trung.
Theo khảo sát gần đây, Vietnam Airlines đang giữ mức giá cạnh tranh so với nhiều hãng hàng không quốc tế trong phân khúc dịch vụ full-flight. Cụ thể, Cathay Pacific có gói dịch vụ internet trên chuyến bay dài dao động từ 19,95 đến 24,95 USD, trong khi gói 1 giờ có giá 12,95 USD. Emirates cũng không kém cạnh với gói toàn thời gian từ 9,99 đến 19,99 USD và gói chat chỉ từ 2,99 USD. Đối với Etihad, giá gói duyệt web trọn chuyến tùy thuộc vào thời gian bay, từ 9,99 đến 19,99 USD. Hãng Lufthansa cung cấp gói Stream trọn chuyến với mức giá từ 10 đến 25 euro, trong khi Iberia có gói tương đương khoảng 24,99 euro.
Trong khi một số hãng hàng không đang tiến hành thu phí dịch vụ Wi-Fi, thì cũng có nhiều hãng mang đến trải nghiệm trực tuyến miễn phí cho hành khách. Delta Air Lines tại Mỹ dành tặng internet miễn phí cho các thành viên SkyMiles trên nhiều chuyến bay. Qatar Airways cũng nổi bật khi triển khai dịch vụ Wi-Fi Starlink tốc độ cao hoàn toàn miễn phí cho các máy bay đủ điều kiện. Không kém phần hấp dẫn, Malaysia Airlines cung cấp Wi-Fi không giới hạn miễn phí trên phần lớn đội bay thân rộng, mang đến sự tiện lợi tối đa cho hành khách trong suốt hành trình bay.
Vietnam Airlines vừa hợp tác với Tập đoàn VNPT để nâng cao hạ tầng kết nối Internet trên máy bay. Nhờ vào việc sử dụng vệ tinh Viasat từ Mỹ, hãng cam kết mang đến tốc độ truy cập ổn định và an toàn cho hành khách. Hiện tại, dịch vụ này đã được triển khai trên các máy bay Airbus A350 với kế hoạch mở rộng sang nhiều dòng máy bay khác trong tương lai. Bên cạnh đó, Vietnam Airlines cũng sẽ bổ sung các phương thức thanh toán cho dịch vụ này, hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Dịch vụ Internet trên máy bay không chỉ làm phong phú thêm trải nghiệm cho hành khách mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho Vietnam Airlines. Việc này giúp hãng nổi bật hơn so với các đối thủ quốc tế, những đơn vị đã áp dụng công nghệ này trong thời gian dài.
