Vào buổi sáng thứ Ba, hàng ngàn người dùng đã báo cáo rằng hệ thống ChatGPT của OpenAI đã gặp sự cố không hoạt động. OpenAI đã xác nhận vấn đề này là "sự cố ngừng hoạt động lớn" và đang tích cực khắc phục. Theo thông tin từ nhiều người dùng, sự cố bắt đầu vào lúc 14 giờ 21 ngày 4 tháng 6 và kéo dài khoảng 3 giờ 14 phút trước khi hệ thống hoạt động trở lại.
Các phản hồi từ người dùng trên Down detector, một công cụ để theo dõi phản hồi của người dùng về tình trạng ngừng hoạt động của trang web, ứng dụng và dịch vụ, đã tăng đột ngột. Một số người dùng đã chú ý rằng họ gặp thông báo lỗi "cổng xấu" khi cố gắng truy cập ChatGPT.
Mặc dù đã có nhiều thông báo về sự cố của ChatGPT, nhưng dịch vụ vẫn hoạt động bình thường với một số người dùng khác. Việc thử nghiệm nhanh trên trình duyệt web của máy tính vào khoảng 6:30 sáng thứ Ba theo giờ ET đã cho thấy rằng ChatGPT vẫn hoạt động ổn định.
Trước đây, vào đầu tuần này, một số người dùng đã phải đối mặt với việc gặp độ trễ và sự cố khi sử dụng tính năng gợi ý bằng hình ảnh trên thiết bị di động. Tuy nhiên, OpenAI thông báo rằng họ đã giải quyết thành công cả hai vấn đề này.
Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp trục trặc. Trước đó hai tuần, mô hình AI này đã tạm ngưng hoạt động trong bốn ngày liên tiếp do sự cố với API Bing của Microsoft, mà ChatGPT sử dụng để tìm kiếm trên Internet. Tháng trước, ChatGPT đã gặp nhiều vấn đề với dịch vụ hơn kể từ tháng 11 năm ngoái.
Mặc dù đã phải đối mặt với những trở ngại này, OpenAI vẫn không ngừng phát triển các sản phẩm mới. ChatGPT vừa giới thiệu mô hình AI mới nhất của mình, GPT-4o, cùng với ChatGPT dành riêng cho các trường đại học. Công ty đang tiến hành huấn luyện mô hình GPT tiếp theo và sẽ thông báo về mối hợp tác với Apple trong tuần tới tại Hội nghị nhà phát triển toàn cầu của Apple.
