Trong một thời gian dài, đã có nhiều báo cáo về sự không ổn định của bộ vi xử lý Intel thế hệ 13 và 14 dành cho máy tính để bàn, nhiều người đã phản ánh rằng chúng gây ra hiện tượng sập nguồn và làm giảm hiệu suất. Mặc dù Intel đã cố gắng khắc phục những sự cố này, nhưng vấn đề vẫn tiếp tục diễn biến phức tạp hơn, tạo điều kiện cho đối thủ AMD tận dụng cơ hội để gia tăng doanh thu.
Hiện tại, mối quan tâm càng tăng cao khi Matthew Cassells, người sáng lập Alderon Games, đã chia sẻ trên Reddit rằng cả CPU di động thế hệ thứ 13 và thứ 14 của Intel cho laptop cũng có nguy cơ gặp phải vấn đề này. Đây là lần đầu tiên có thông tin về việc CPU di động của Intel bị ảnh hưởng bởi sự cố.
Tuy nhiên, trong một thông báo gần đây, Intel đã phản hồi để làm sáng tỏ tình hình và an tâm người dùng. Cụ thể, công ty cho biết sau khi thực hiện các phân tích sâu sắc về những sự cố không ổn định liên quan đến CPU Intel Core thế hệ thứ 13 và 14 dành cho máy tính để bàn, họ đã xác định rằng các sản phẩm di động không gặp phải vấn đề tương tự.
Công ty cho rằng những triệu chứng được ghi nhận trên các thiết bị di động sử dụng bộ vi xử lý Intel Core thế hệ thứ 13 và 14, như tình trạng treo máy và tự động tắt, là những vấn đề phổ biến phát sinh từ nhiều nguyên nhân khác nhau liên quan đến phần mềm và phần cứng. Nếu người dùng gặp khó khăn với máy tính xách tay sử dụng CPU Intel, công ty khuyên họ nên liên lạc với nhà sản xuất thiết bị để nhận thêm hỗ trợ.
Theo thông tin từ Intel, có thể khẳng định rằng vấn đề về sự ổn định hiện tại không ảnh hưởng đến nền tảng CPU di động, và các báo cáo về sự cố gần đây chỉ là "triệu chứng phổ biến". Tuy nhiên, do những tuyên bố của Intel bị đặt nghi vấn, nên cần thêm thời gian để xác minh xem vấn đề này có thực sự xảy ra một cách phổ biến hay không.
Điều đáng lưu ý là mặc dù đã trải qua nhiều tháng báo cáo sự cố, Intel vẫn chưa tìm ra giải pháp cho vấn đề này. Khi công ty chuẩn bị ra mắt CPU Arrow Lake-S (dự kiến vào tháng 10), thật thú vị để quan sát cách họ ứng phó với những phản ứng mạnh mẽ sắp diễn ra.
