Các cá nhân đã tận dụng tối đa những lỗ hổng trong hệ thống thanh toán trực tuyến của ứng dụng mua sắm, sử dụng sự thiếu cẩn trọng của người dân để thực hiện hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản.
Các thủ đoạn lừa đảo khi mua sắm trực tuyến
Để lừa đảo và thu khoản chênh lệch giá, một số đối tượng đã sử dụng dịch vụ "Ship Cod".
Kẻ gian giả vờ là người mua đã thỏa thuận với người bán, yêu cầu tăng giá ghi trên phiếu mua hàng của sản phẩm thông qua dịch vụ "Ship Cod". Người bán cho rằng việc này không gây tác động gì và đã đồng ý sử dụng dịch vụ "Ship Cod" để giao nhận hàng.
Tiếp theo, seller sẽ giao hàng cho đơn vị vận chuyển và thu tiền ứng hàng (tổng số tiền này sẽ lớn hơn giá trị thực của sản phẩm). Sau đó, seller sẽ chuyển khoản số tiền thừa lại cho buyer theo thỏa thuận.
Khi thông báo vận chuyển không tìm thấy người nhận tại địa chỉ hoặc không có ai cùng tên như trên phiếu giao hàng, người bán phải hoàn lại số tiền ứng hàng vì không thể giao hàng. Qua đó, người bán sẽ bị thiệt hại về số tiền chênh lệch giá.
Lừa đảo qua lệnh chuyển khoản giả
Người giả mạo thân là khách hàng đặt mua sản phẩm trực tuyến và cũng chụp màn hình điện thoại về thông tin chuyển khoản của bên bán để xác nhận việc thanh toán thành công qua Internet Banking.
Người bán tin tưởng thông tin chuyển khoản của khách là đúng và yêu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển để giao hàng.
Khi shipper đến lấy hàng, tài khoản ngân hàng của người bán vẫn chưa nhận được thanh toán, vì vậy khi họ liên lạc với khách hàng, họ sẽ được thông báo rằng lỗi mạng ngân hàng là nguyên nhân tiền chưa đến. Trong khi đó, dịch vụ vận chuyển đã hoàn thành việc giao hàng, do đó bên bán hàng không thể thu hồi lại hàng.
Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số khuyến cáo
Người mua hàng nên chỉ lựa chọn các trang web đã đăng ký hoặc thông báo với Bộ Công Thương. Các trang web này cần cung cấp đầy đủ thông tin như Tên đơn vị bán hàng, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế của chủ sở hữu trang web, thông tin chi tiết về điều khoản giao dịch chung, quy định về đổi trả hàng và hoàn tiền, chính sách giao nhận, vận chuyển, thanh toán và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Khi mua hàng trên các mạng xã hội, người tiêu dùng cần phải quan tâm đến việc tra cứu đánh giá của người mua trước đó, tìm hiểu về người bán cẩn thận, xem xét nguồn gốc của sản phẩm, kiểm tra các cửa hàng thuốc có giấy phép và đảm bảo mặt hàng nằm trong danh mục được phép.
Khách hàng nên tránh mua sản phẩm ở những trang bán hàng trên Facebook thiếu thông tin về người bán và địa chỉ không rõ ràng. Nếu người bán giấu địa chỉ bán hàng hoặc chỉ chấp nhận đặt hàng qua tin nhắn, cũng như không có cửa hàng cụ thể mà chỉ bán hàng trực tuyến thì nên cẩn trọng trước khi quyết định mua hàng.
