Cô Liu, một phụ nữ đến từ Nam Kinh, Trung Quốc, đã liên hệ với cơ quan công an và tường thuật rằng cô đã nhận cuộc gọi từ một nhân viên giao hàng cho biết đó là một chiếc đèn trị giá khoảng 9.000 NDT (tương đương khoảng 30 triệu đồng).
Shipper đã xác nhận đúng tên, địa chỉ và số điện thoại của cô, vì vậy cô không có bất kỳ nghi ngờ nào. Cô đã chuyển khoản tiền cho shipper và nhờ một người khác lấy hàng. Tuy nhiên, khi người đó gọi lại cho shipper, không có cuộc trò chuyện. Liền ngay sau đó, cô đã kiểm tra lại trạng thái của đơn hàng trên sàn TMĐT và phát hiện rằng đơn hàng của cô vẫn chưa được cập nhật trạng thái đang giao hàng.
Khi đó, cô Liu mới nhận ra mình đã bị lừa và đặt câu hỏi tại sao kẻ lừa biết được thông tin chi tiết về đơn hàng của cô. Cô ngay lập tức liên hệ với cửa hàng và sàn Thương mại điện tử (TMĐT), tuy nhiên, vì trạng thái đơn hàng trên sàn TMĐT vẫn được cập nhật chính xác, vì vậy sàn TMĐT và cửa hàng không có liên quan gì đến sự lừa dối này.
Tiếp theo sau đó, Đội trưởng Đội An ninh mạng thuộc Cục Công an thành phố Nam Kinh, quận Gulou của Trung Quốc đã tiến hành điều tra và đưa ra nhận định: "Không chỉ có cô Liu mà nhiều người trên toàn quốc cũng đang gặp phải tình trạng tương tự. Đây là một hình thức lừa đảo rất tinh vi, các đối tượng lừa đảo thường sử dụng mã độc, xâm nhập vào điện thoại của nạn nhân để lấy cắp thông tin và thực hiện hành vi lừa đảo".
Thực tế, cô Liu và nhiều người có thói quen mua sắm trực tuyến, họ thường xuyên duyệt web và truy cập các trang mua sắm trực tuyến để tiến hành mua sắm. Việc duyệt web và ngẫu nhiên truy cập vào trang web độc hại có thể dẫn đến việc mã độc xâm nhập vào điện thoại và truy cập và đánh cắp những thông tin quan trọng.
Ngày nay, các hình thức lừa đảo đang trở nên phổ biến hơn và chủ yếu tận dụng lòng tin của người dân vào các doanh nghiệp vận chuyển hàng nhanh, gây ra nhiều hệ lụy cho nạn nhân.
Các kẻ lừa đảo hiện nay đã cải tiến chiêu thức của mình bằng cách giả danh các công ty chuyển phát nhanh và sử dụng tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại giả mạo. Họ khẳng định rằng có một gói hàng cần xác nhận hoặc thanh toán, nhằm lấy thông tin cá nhân hoặc tài sản của người bị lừa. Bởi vì mọi người thông thường tin tưởng vào các công ty chuyển phát nhanh, phương pháp lừa đảo này trở nên tinh vi và dễ dàng thực hiện hơn.
Hình thức lừa đảo mới này đã gây tổn hại nghiêm trọng về tài sản và gây tình trạng lo lắng tâm lý đối với các nạn nhân. Thường người bị lừa đều tiết lộ thông tin ngân hàng cá nhân hoặc chi trả phí một cách không suy nghĩ bởi họ tin rằng bên kia là nhân viên công ty chuyển phát nhanh thực sự, dẫn đến việc tiền bị mất cắp hoặc chuyển đi.
Loại lừa đảo này không chỉ gây tổn thất về tài sản mà còn gây tổn thương đến lòng tin và tinh thần của nạn nhân. Sự lan truyền rộng rãi của hình thức lừa đảo mới này cho thấy sự tiến bộ không ngừng của các kỹ thuật lừa đảo trên mạng.
Thực tế, việc giao dịch giữa nạn nhân và người vận chuyển hàng hoá chủ yếu là giao dịch tự phát, trong nhiều trường hợp nó được tiến hành thông qua việc giới thiệu hoặc quen biết mà không cung cấp thông tin về danh tính của nhau. Một số trường hợp khác sẽ tiến hành đặt dịch vụ qua mạng hoặc thông qua các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ, nhưng sau đó lại thống nhất điều khoản riêng với người vận chuyển.
Bởi vì lí do đó, khi xảy ra tình huống khó khăn, việc giải quyết trở nên rất khó khăn. Vì thế, các cơ quan chức năng đã khuyến cáo người dân và doanh nghiệp, khi sử dụng dịch vụ giao hàng, cần phải cẩn thận về đối tác, kiểm tra hàng hóa và xác nhận thông tin một cách chính xác trước khi nhận hàng. Đồng thời, nên nhận hàng trực tiếp để tránh trường hợp bị lừa đảo khi "nhận từ xa".
Khi tiến hành xử lý đơn hàng, hãy đảm bảo áp dụng quy trình kiểm tra tỉ mỉ, đảm bảo việc làm rõ mọi chi tiết về giá trị sản phẩm cũng như các quy định về giao nhận, đặc biệt là với những đơn hàng có giá trị lớn, cần yêu cầu khách hàng đặt cọc trước. Đồng thời, ngay cả trong trường hợp nhận biết được sự lừa đảo, hãy giữ bình tĩnh và liên hệ với các cơ quan chức năng để hợp tác trong quá trình điều tra và tìm ra cách xử lý tốt nhất.
Đặc biệt quan trọng, nhận thức phòng ngừa và cảnh giác của nạn nhân trong xử lý các tình huống tương tự là điều cần thiết. Tất cả các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh và cá nhân đều cần phối hợp để tăng cường nhận thức về bảo mật thông tin và các biện pháp phòng ngừa để đối phó với các hành vi lừa đảo mới xuất hiện, đồng thời bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và lợi ích tài sản.
