Vào sáng ngày 1 tháng 6, Đại diện của hệ thống bán lẻ công nghệ Di Động Việt đã thông báo rằng họ đã nhận được thông báo từ Apple vào ngày 23 tháng 5. Ngay sau đó, họ đã thay đổi kế hoạch cho các phiên bán hàng trực tiếp trên TikTok và bắt đầu gỡ bỏ các sản phẩm của Apple (iPhone, Macbook...) khỏi TikTok Shop trước 17 giờ ngày 31 tháng 5, đúng như yêu cầu của hãng.
"Việc gỡ bỏ các sản phẩm của Apple trên TikTok Shop chỉ ảnh hưởng một phần đến doanh số bán hàng của Di Động Việt trên nền tảng TikTok, vì công ty vẫn tiếp tục bán tất cả các sản phẩm công nghệ khác trên đó. TikTok không chỉ là kênh bán hàng mà còn là nơi Di Động Việt chia sẻ thông tin sản phẩm thông qua các video, do đó tác động đến hiệu quả kinh doanh tổng thể của họ sẽ không lớn," - đại diện của nhà bán lẻ này cho biết.
iPhone 15 Promax hiện đang có mặt trên TikTokShop để bán. Có cung cấp ảnh chụp màn hình sản phẩm.
Theo điều tra, Apple đã phát hiện ra rằng các cửa hàng của các đại lý bán lẻ uỷ quyền của hãng tại Việt Nam đã bán các sản phẩm như iPhone, Macbook trên sàn thương mại điện tử Tiktok Shop mà không có sự cho phép bằng văn bản từ họ trong email gửi đến các nhà bán lẻ ủy quyền.
Theo thỏa thuận đã ký kết, các nhà phân phối ủy quyền muốn bán sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử cần phải có sự cho phép từ Apple, do đó hành động này đang vi phạm các điều khoản của thỏa thuận đã ký kết.
Trong khi đó, một hệ thống bán lẻ khác cho rằng lý do Apple cấm họ bán hàng tên TikTok là do công ty này đánh giá việc bán hàng trên nền tảng đó chủ yếu dựa vào việc cắt giảm giá sâu, trợ giá mạnh, không ổn định dẫn tới so sánh giá không cần thiết và ảnh hưởng tới các kênh bán lẻ offline khác đang hoạt động hiệu quả.
Sau đó, việc hình ảnh của công ty bị ảnh hưởng nhiều, ví dụ như các phiên livestream trị giá 100 tỷ đồng thường gặp phải nhiều ý kiến trái chiều như "lừa đảo", "không đáng tin" trong khi sản phẩm iPhone thường chỉ được biết đến như một sản phẩm dùng để tăng doanh thu cho các livestreamer.
Ngoài ra, việc iPhone xuất hiện trong các video trực tiếp cùng với nhiều sản phẩm kém chất lượng từ tã, bỉm đến hàng giả đã làm giảm uy tín cao cấp của thương hiệu này, dẫn đến việc Apple quyết định ngăn chặn việc bán các sản phẩm đó trên ứng dụng TikTok.
Trong khoảng hơn 1 năm gần đây, nhận thấy sự gia tăng của xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí), nhiều cửa hàng bán lẻ công nghệ, trong đó có FPT Shop, đã thực hiện các buổi trực tiếp bán hàng trên ứng dụng TikTok với các sản phẩm mới ra mắt đang thu hút sự chú ý của khách hàng như iPhone 15 Pro Max, MacBook, tai nghe AirPods... Kết quả là doanh thu và hiệu suất bán hàng đều rất tích cực.
Điều này đã thu hút sự chú ý từ nhiều nhà bán lẻ công nghệ khác cũng tham gia kinh doanh và truyền trực tiếp bán hàng trên ứng dụng TikTok Shop như Di Động Việt, Hoàng Hà Mobile...
