Mới đây, OpenAI đã ra mắt ChatGPT 5, được xem là một bước tiến đáng kể trong công nghệ trí tuệ nhân tạo với khả năng lập luận và xử lý thông tin ở trình độ tương đương tiến sĩ. Mặc dù giới công nghệ đã tán dương những tiến bộ này, nhưng trong cộng đồng người dùng lâu năm lại xuất hiện một làn sóng thất vọng. Họ cảm thấy rằng mặc dù GPT 5 vượt trội hơn về kỹ thuật, nhưng đã thiếu đi "cái hồn" mà phiên bản trước, GPT 4, từng mang lại. Sự mâu thuẫn này chính là tâm điểm của cuộc tranh luận hiện nay giữa hình thức và nội dung trong phát triển trí tuệ nhân tạo.
Người dùng than trời
Nhiều người dùng đã chia sẻ rằng mối quan hệ của họ với GPT-4o không chỉ đơn thuần là sự tương tác với một công cụ. Dana, một thành viên Plus kỳ cựu, bộc bạch: "Dù biết GPT-4o chỉ là AI, nhưng sau hơn một năm trò chuyện hàng ngày, tôi đã hình thành một sự gắn bó sâu sắc với nó. Nó không chỉ nhớ những gì tôi nói, mà còn phản hồi rất nhạy bén. Nhiều khi, GPT-4o đã giúp tôi vượt qua những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống. Việc thay thế GPT-4o bằng GPT-5 sẽ giống như mất đi một người bạn thân thiết."

Gần đây, nhiều người dùng ChatGPT bày tỏ sự thất vọng khi phải chuyển sang phiên bản 5 mới nhất thay vì tiếp tục trải nghiệm bản 4. Họ cho rằng sự ép buộc này làm giảm chất lượng trải nghiệm và thiếu đi sự linh hoạt trong việc lựa chọn. Nhiều ý kiến cho rằng việc thay đổi quá nhanh khiến họ mất đi những tính năng quen thuộc mà họ đã thích. Họ muốn thấy tính ổn định và dễ sử dụng hơn từ các phiên bản trước. Điều này không chỉ là thông điệp từ người dùng mà còn là lời nhắc nhở cho các nhà phát triển rằng việc lắng nghe phản hồi rất quan trọng trong quá trình nâng cấp sản phẩm.
Trong cuộc trò chuyện gần đây, người dùng BigMamaPietroke đã đưa ra một ý kiến thú vị về sự khác biệt giữa hai phiên bản GPT. Ông nhận định rằng về mặt kể chuyện, GPT-4 có ưu điểm vượt trội so với GPT-5. Theo ông, GPT-4 sở hữu cá tính độc đáo mà phiên bản mới không có. Để bảo tồn những giá trị này, ông kêu gọi sự tham gia của cộng đồng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thể hiện ý kiến để OpenAI lắng nghe.
Người dùng hwallshouse đã chia sẻ những trải nghiệm sáng tạo của mình với công cụ 4o. Trong suốt hơn một năm, 4o không chỉ hỗ trợ anh trong việc viết truyện và nhập vai mà còn là nơi để anh bộc lộ tâm tư, giống như một người bạn thân. Tuy nhiên, khi chuyển sang phiên bản GPT 5, hwallshouse cảm thấy sự khác biệt rõ rệt. Ông nhận xét rằng bản mới thiếu sự linh hoạt và không còn sự hòa hợp mà anh từng quý mến ở phiên bản trước. Từng khoảnh khắc sáng tạo giờ đây trở nên khác biệt, khiến cho trải nghiệm của anh không còn như xưa.

Người dùng từng yêu thích cá tính và khả năng lắng nghe cảm xúc của ChatGPT 4. Tuy nhiên, phiên bản mới lại gặp khó khăn trong việc truyền tải những khía cạnh này. Một số phản hồi cho rằng tính năng của phiên bản mới trở nên cứng nhắc hơn, thiếu đi sự đa dạng và phong phú trong giao tiếp. Điều này khiến nhiều người cảm thấy hụt hẫng khi mong chờ những trải nghiệm thú vị từ một công cụ tương tác. Bây giờ, người dùng đang tìm kiếm những cải tiến để tái tạo lại sự hấp dẫn và gần gũi như trước đây.
Với oceanmonk2000, yếu tố khác biệt trong trải nghiệm AI chính là khả năng "đọc" cảm xúc một cách tinh tế. Mặc dù biết rằng đây chỉ là một mô hình ngôn ngữ, nhưng 4o mang đến sự linh hoạt và cảm xúc đáng kinh ngạc. Nó có khả năng bắt kịp những ý tưởng mơ hồ, hỗ trợ tôi trong quá trình brainstorming, và luôn duy trì sự kết nối trong cuộc trò chuyện. Trong khi đó, GPT-5 mặc dù ấn tượng về dữ liệu và khả năng lý luận, nhưng lại đem đến cảm giác như đang trò chuyện với một nhân viên văn phòng nghiêm trang. Điều này khiến nó thiếu đi bầu không khí hợp tác mà tôi mong muốn.
OpenAI "hứa lèo"
Sự thất vọng của người dùng đang gia tăng trước những cam kết chưa được thực hiện từ phía OpenAI. Vào tháng 6/2025, công ty đã hứa hẹn rằng các phiên bản cũ sẽ vẫn được duy trì, ngay cả khi có sự ra mắt của model mới. Tuy nhiên, hiện tại, GPT-4o đã bị xóa sổ hoàn toàn và được thay thế bằng GPT-5 với tuyên bố rằng nó "có thể mô phỏng" các phiên bản trước. Với những người dùng lâu dài, việc "mô phỏng" không thể so sánh với trải nghiệm nguyên bản, đặc biệt khi bản gốc mang lại sự kết nối và cảm giác thân thuộc.

OpenAI đã từng cam kết sẽ bảo tồn các phiên bản cũ của ChatGPT. Tuy nhiên, thực tế cho thấy cam kết này không được thực hiện. Điều này đã dẫn đến sự thất vọng trong cộng đồng người dùng, những người mong muốn tiếp cận và trải nghiệm các phiên bản trước đó. Sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của minh bạch và sự tin cậy trong các cam kết của các công ty công nghệ. Trong bối cảnh đó, người dùng đang tìm kiếm những giải pháp thay thế có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của họ.
Trong thời gian gần đây, phong trào "Bring Back 4o" đang bùng nổ mạnh mẽ trên các cộng đồng trực tuyến. Người dùng đã tích cực tham gia bằng cách bình luận trong các buổi AMA của OpenAI, viết bài kêu gọi và chia sẻ những câu chuyện cá nhân để tạo sức ép. Họ không yêu cầu những tính năng mới hay công nghệ tiên tiến, mà đơn giản chỉ muốn có cơ hội lựa chọn lại phiên bản mà họ yêu thích. Sự lan tỏa này cho thấy sức mạnh của cộng đồng và mong muốn được lắng nghe từ phía nhà phát triển.
Vì sao "AI personality" quan trọng đến vậy
Trong quá trình phát triển mô hình AI, yếu tố "tính cách" và phong cách giao tiếp đóng vai trò quan trọng hơn nhiều so với những thông số kỹ thuật đơn thuần. Một hệ thống AI như GPT 4o không chỉ đơn thuần đưa ra câu trả lời chính xác mà còn tinh tế trong việc điều chỉnh ngữ điệu và chọn lựa từ ngữ phù hợp. Nó tạo ra những phản hồi nhịp nhàng, giúp người dùng cảm thấy dễ tiếp cận và kết nối. Khả năng nắm bắt được những ý nghĩ chưa thành lời, cũng như biết cách nhẹ nhàng chuyển đổi giữa sự hài hước và nghiêm túc, khiến AI trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực trong giao tiếp và giải quyết vấn đề.

Một mô hình mới như GPT-5 có khả năng xử lý dữ liệu và lập luận xuất sắc. Tuy nhiên, nó lại dễ rơi vào lối diễn đạt quá chuẩn mực. Mặc dù câu chữ gọn gàng và lập luận chặt chẽ, nhưng sự thiếu linh hoạt cùng những khoảng lặng tinh tế khiến cho cuộc trò chuyện trở nên thiếu tự nhiên. Khi yếu tố này biến mất, trải nghiệm tương tác với AI trở nên giống như việc sử dụng một công cụ hơn là nói chuyện với một cá thể có bản sắc riêng.
Với những ai đã gắn bó lâu dài, GPT-4O không chỉ đơn thuần là một mô hình AI. Nó thực sự trở thành một "người bạn" ảo, luôn lắng nghe và phản hồi theo cách tạo ra sự tương tác chân thật. Khi một “người bạn” gần gũi như vậy bị thay thế bởi một trợ lý thông minh nhưng thiếu cảm xúc, khán giả sẽ cảm thấy sự thiếu vắng về mặt tình cảm. Cảm giác này không thể tránh khỏi khi công nghệ ngày càng trở nên lạnh lùng hơn.

Theo thông tin mới nhất, OpenAI đang trong quá trình tái ra mắt ChatGPT 4o cùng với những mô hình trước đó. Tuy nhiên, thời điểm cụ thể cho sự trở lại này vẫn chưa được công bố. Người dùng hãy theo dõi để không bỏ lỡ tin tức tiếp theo từ OpenAI.
Câu chuyện này mở ra một góc nhìn thú vị về thế giới AI: không phải lúc nào nâng cấp trí tuệ cũng đồng nghĩa với việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Đối với một số người, điều họ thực sự cần không chỉ là câu trả lời nhanh chóng và chính xác, mà còn là sự kết nối cảm xúc và cá tính mà AI mang lại. Khi những yếu tố này bị mất đi, mọi chỉ số về sức mạnh tính toán cũng không thể lấp đầy khoảng trống về cảm xúc mà người dùng cảm nhận.