Humane, nhà sản xuất của Ai Pin, đang phải đối diện với sự phê phán nặng nề sau khi thông báo rằng hộp sạc kèm theo sản phẩm có thể gây nguy cơ cháy nổ. Công ty đã khuyến cáo người dùng ngừng sử dụng hộp sạc này ngay lập tức, sau khi nhận thông tin về vấn đề sạc liên quan đến chất lượng pin từ đối tác cung cấp.
Trong một email gửi tới khách hàng, Humane đã khẳng định rằng bộ tăng cường pin từ tính và miếng sạc của Ai Pin không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Tuy nhiên, để giải quyết vấn đề này, họ đang cung cấp cho chủ sở hữu hai tháng miễn phí dịch vụ đăng ký, một dịch vụ có giá 24 USD mỗi tháng.
Mặc dù đã nhận được vốn đầu tư lớn từ các nhà đầu tư, nhưng Humane vẫn chưa đề cập đến việc cung cấp hộp sạc thay thế. Công ty chỉ cho biết họ sẽ chia sẻ thông tin bổ sung sau khi tiến hành điều tra vấn đề.
Ai Pin đã nhận được các đánh giá khác nhau từ tích cực đến tiêu cực. Trong đó, Marques Brownlee, một nhà đánh giá hàng đầu về công nghệ, đã gọi đây là sản phẩm tồi tệ nhất mà anh từng đánh giá. Mặc dù đã có khoảng 10.000 đơn đặt hàng cho sản phẩm này, hầu hết từ người dùng đầu tiên, nhưng có vẻ như Humane đã gặp phải nhiều thách thức.
Các tin tức mới đây cho thấy rằng Humane đang muốn tìm người mua sẵn sàng chi từ 750 triệu đến 1 tỷ USD cho công ty. Điều này được đánh giá là một mức giá lạc quan đối với một công ty chỉ ra mắt một sản phẩm không thành công và gặp vấn đề với bộ sạc.
