Samsung đã chính thức xác nhận rằng một số thiết bị Galaxy đang gặp phải tình trạng chậm, lag khi mở ứng dụng, đặc biệt là sau khi cập nhật phần mềm hệ thống của Google gần đây và sử dụng thiết bị trong thời gian dài.
Cập nhật phần mềm hệ thống cho điện thoại Android tháng 5/2024 đã được phát hành vào tuần cuối của tháng 4. Theo Google, phiên bản cập nhật này đã thêm tính năng chia sẻ mật khẩu cho các thành viên trong gia đình thông qua ứng dụng quản lý mật khẩu của Google, cũng như cho phép chuyển giao cuộc gọi video trên Google Meet giữa các thiết bị và cải tiến khác.
Samsung đã công nhận vấn đề trên diễn đàn của mình và khuyến nghị người dùng khởi động lại điện thoại để giải quyết tình trạng đó trong khi đợi bản vá được phát hành.
Theo hướng dẫn của hãng, người dùng được khuyến cáo khởi động lại thiết bị bằng cách truy cập Quick Panel, nhấn nút Power và chọn Restart. Trong trường hợp sau khi khởi động lại mà tình trạng chậm, lag vẫn tiếp tục, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung để được tư vấn và hỗ trợ thêm.
