Theo thông báo từ Công an tỉnh Cao Bằng, vào ngày 29 tháng 5, một khách hàng ẩn danh đã đến Phòng Giao dịch Sông Bằng thuộc ngân hàng VietinBank tại TP. Cao Bằng để tiến hành nộp tiền vào tài khoản. Trong quá trình giao dịch, nhân viên ngân hàng đã phát hiện một số biểu hiện không bình thường từ phía khách hàng.
Giao dịch viên đã chứng tỏ sự tận tâm và chuyên nghiệp khi chủ động trò chuyện với khách hàng. Qua đó, họ nhanh chóng phát hiện ý định của khách hàng về việc xuất khẩu lao động. Khách hàng này trước đó đã liên lạc với một đối tượng khả nghi, có dấu hiệu lừa đảo trên mạng. Đặc biệt, đối tượng đó đã yêu cầu khách hàng cung cấp nhiều loại giấy tờ cá nhân, chụp ảnh khuôn mặt từ nhiều góc độ và gửi toàn bộ thông tin qua mạng. Sự cảnh giác và nỗ lực tìm hiểu của giao dịch viên đã giúp bảo vệ khách hàng khỏi những rủi ro không đáng có.
Đối tượng đã yêu cầu khách hàng chuyển khoản số tiền đặt cọc lên đến 40 triệu đồng. Nhận thấy điều này có dấu hiệu lừa đảo, giao dịch viên ngay lập tức thông báo sự việc cho lãnh đạo Phòng Giao dịch Sông Bằng. Đồng thời, họ đã hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục phong tỏa tài khoản để bảo vệ tài sản của mình khỏi nguy cơ mất tiền.

Ảnh minh họa
Trong diễn biến mới nhất, khách hàng phát hiện kẻ xấu đã lợi dụng thông tin cá nhân cùng dữ liệu sinh trắc học để đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng điện tử và cố gắng thay đổi mật khẩu. Rất may, nhờ vào những biện pháp bảo mật hiệu quả, đối tượng này đã không thể tiến hành bất kỳ giao dịch nào nhằm chiếm đoạt tài sản. Sự việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân trong thời đại số.
Nhờ vào sự nhanh nhạy và trách nhiệm của giao dịch viên VietinBank, tài sản cùng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ hiệu quả. Điều này không chỉ giúp nâng cao niềm tin của người dân đối với ngân hàng mà còn đóng góp tích cực vào nỗ lực phòng, chống tội phạm công nghệ cao và các hình thức lừa đảo trên mạng.
Theo Cổng TTĐT Công an tỉnh Cao Bằng