CÔNG NGHỆ

Messenger - ứng dụng nhắn tin của Facebook, đã trở thành một công cụ giao tiếp được yêu thích với hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới. Tuy nhiên, đôi khi người dùng iPhone lại gặp phải sự cố thông báo của Messenger không phát ra âm thanh.

Đây là một tình huống thường gặp và mang lại nhiều phiền toái, nhất là khi người dùng không nhận được những tin nhắn quan trọng. Hãy cùng khám phá nguyên nhân dẫn đến sự cố này và cách khắc phục trong bài viết bên dưới.

1. Điều chỉnh âm lượng hệ thống

Một trong những lý do phổ biến và dễ nhận thấy nhất là thiết bị đã được giảm âm thanh hoặc tắt hẳn. Người dùng có thể vô tình giảm âm khi điều chỉnh các cài đặt hoặc trong lúc sử dụng điện thoại.

Cách khắc phục:

Hãy điều chỉnh âm lượng tới mức ưng ý bằng cách sử dụng các nút tăng giảm âm lượng nằm ở bên cạnh iPhone.

Kiểm tra trong cài đặt của iPhone tại "Settings"

2. Chế độ không làm phiền (Do Not Disturb)

Chế độ "Không làm phiền" trên iPhone, khi được bật lên, sẽ ngăn chặn tất cả âm thanh thông báo, bao gồm cả từ ứng dụng Messenger. Tính năng này được tạo ra nhằm giúp người dùng không bị quấy rầy trong thời gian nghỉ ngơi hoặc khi đang tập trung vào công việc.

Cách khắc phục:

Vô hiệu hóa chế độ "Không làm phiền" bằng cách truy cập vào "Cài đặt".

Bạn có thể vuốt từ góc trên của màn hình xuống để truy cập Trung tâm Điều khiển và xem biểu tượng mặt trăng có đang hoạt động hay không. Nếu nó đang bật, hãy tắt nó.

3. Cài đặt thông báo ứng dụng Messenger

Cài đặt thông báo trong ứng dụng Messenger cũng rất quan trọng. Nếu người dùng tắt thông báo, họ sẽ không nghe thấy âm thanh khi có tin nhắn mới.

Cách khắc phục:

Khởi động ứng dụng Messenger và truy cập vào mục "Cài đặt" trong ứng dụng.

Hãy chọn mục "Thông báo" và kiểm tra xem tùy chọn âm thanh thông báo đã được kích hoạt hay chưa.

4. Cập nhật phiên bản ứng dụng và hệ điều hành

Nguyên nhân gây ra lỗi không nhận được âm thanh thông báo có thể là do phiên bản ứng dụng Messenger hoặc hệ điều hành iOS hiện tại đang lỗi thời. Facebook và Apple thường xuyên cập nhật cả ứng dụng và hệ điều hành nhằm khắc phục lỗi và nâng cao hiệu suất hoạt động.

Cách khắc phục:

Hãy nâng cấp ứng dụng Messenger lên bản mới nhất từ cửa hàng App Store.

Để kiểm tra phiên bản cập nhật hệ điều hành iOS, bạn hãy truy cập vào mục "Cài đặt".

5. Lỗi phần mềm

Thỉnh thoảng, sự cố phần mềm trên iPhone có thể dẫn đến những vấn đề liên quan đến âm thanh thông báo. Nguyên nhân có thể là do sự xung đột giữa các ứng dụng hoặc do thiết bị đã hoạt động quá mức trong thời gian dài.

Cách khắc phục:

Để khởi động lại iPhone, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện tùy chọn “trượt để tắt nguồn”, rồi sau đó hãy bật lại thiết bị.

Nếu vấn đề chưa được giải quyết, bạn có thể thử thiết lập lại cài đặt mạng hoặc khôi phục lại toàn bộ các cài đặt (tuy nhiên, hãy lưu ý rằng hành động này sẽ xóa tất cả các cài đặt mà bạn đã điều chỉnh trước đó).

6. Lỗi phần cứng

Một nguyên nhân hiếm gặp khác có thể là do sự cố phần cứng trên iPhone, chẳng hạn như loa không hoạt động, kết nối không ổn định hoặc các vấn đề liên quan đến giắc cắm tai nghe.

Cách khắc phục:

Thực hiện kiểm tra các loa và các linh kiện phần cứng khác để xác nhận rằng chúng đang hoạt động ổn định.

Bên cạnh đó, nếu nghi ngờ có sự cố về phần cứng, bạn nên đem iPhone đến các trung tâm bảo trì chính thức của Apple để được kiểm tra và khắc phục.