Gần đây, Samsung đã xác nhận sự cố hiển thị đường kẻ đen trên màn hình của một số thiết bị Galaxy. Vấn đề này chủ yếu xảy ra với những người dùng đang sử dụng tính năng Smart View, đặc biệt là trên dòng điện thoại Galaxy Z Flip. Công ty đang điều tra và tìm cách khắc phục sự cố để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Người dùng đã báo cáo về việc xuất hiện một đường màu đen trên màn hình chính khi gập điện thoại và ngắt kết nối với Smart View. Hiện tượng này xảy ra chủ yếu khi chế độ hiển thị trên thiết bị kết nối được đặt ở chế độ toàn màn hình. Samsung đã thừa nhận đây là một lỗi phần mềm và hứa hẹn sẽ khắc phục vấn đề này trong bản cập nhật sắp tới.
Để khắc phục sự cố hiển thị trong Smart View, Samsung khuyên người dùng điều chỉnh cài đặt tỷ lệ màn hình sang chế độ toàn màn hình trên điện thoại. Để làm điều này, bạn hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để mở bảng Cài đặt Nhanh. Sau đó, chọn Smart View và kết nối với thiết bị của bạn. Khi trên giao diện Smart View, nhấn vào biểu tượng Smart View nổi, rồi vào More Options và chọn Settings. Thao tác này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.
Samsung hiện đang tiến hành phát triển một bản cập nhật phần mềm nhằm giải quyết triệt để vấn đề đang tồn tại. Khi bản cập nhật này chính thức được phát hành, người dùng chỉ cần truy cập vào mục Cài đặt, chọn Cập nhật phần mềm và bấm vào Tải về và Cài đặt để tiến hành cập nhật.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra hoặc bạn cần thêm sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung. Trong lúc chờ đợi phản hồi, hãy thử áp dụng một số giải pháp tạm thời để giữ cho màn hình hoạt động ổn định.
