Trong những ngày gần đây, sự kiện liên quan đến Helldivers 2 và Sony đã gây xôn xao trong cộng đồng game thủ. Nhiều ý kiến chỉ trích đã được đưa ra đối với Sony, thậm chí có nhiều game thủ PC muốn từ chối sử dụng sản phẩm của nhà phát hành này.
Thực tế cho thấy trường hợp của Helldivers 2 không phải là hiếm. Trong quá khứ, nhiều trò chơi trên Steam đã yêu cầu người chơi phải kết nối với tài khoản bên ngoài. Ví dụ, trò chơi cướp biển Sea of Thieves yêu cầu người chơi phải liên kết với tài khoản Xbox, dù họ đang chơi trên PC hay PS5.
Tuy vậy, tại sao Microsoft không nhận được nhiều lời chỉ trích như Sony?
Trước hết, cần nhấn mạnh rằng quá trình phát hành Sea of Thieves và Helldivers 2 không tương tự nhau. Ngay từ khi ra mắt, Microsoft đã thông báo rằng người chơi cần phải liên kết tài khoản Xbox của mình với trò chơi để có thể truy cập vào các tính năng trực tuyến, lưu trữ tiến trình trên đám mây và tận dụng các tính năng đa người chơi. Việc liên kết tài khoản Xbox giúp Microsoft quản lý dữ liệu người chơi và cung cấp dịch vụ liên quan một cách hiệu quả.
Sony không hoạt động như vậy. Helldivers 2 đã được phát hành trên PC từ 3 tháng trước và đã bán được hàng triệu bản. Tuy nhiên, cho đến thời điểm này, Sony mới công bố chính sách của mình. Điều này đã khiến người chơi cảm thấy bực bội và thắc mắc về cách Sony chăm sóc khách hàng.
Tiếp theo, việc PlayStation Network (PSN) bị hạn chế ở nhiều quốc gia và khu vực đã gây khó khăn cho việc game thủ kết nối tài khoản của họ. Thậm chí, theo chính sách ban đầu, Sony đã quyết định không cho phép game thủ PC ở các khu vực không có PSN tham gia vào hệ thống.
Xbox của Microsoft lại có điểm khác biệt. Gần như ở mọi khu vực đều có thể đăng ký tài khoản một cách dễ dàng. Điều này giúp việc tiếp cận và kết nối trở nên thuận tiện hơn. Game thủ Sea of Thieves có thể tuân thủ chính sách của Microsoft mà không gặp phản hồi tiêu cực nào.
Điều đó chỉ ra rằng, dù thực hiện cùng một chính sách nhưng cách thức thực hiện khác nhau sẽ dẫn đến các kết quả khác nhau.
