Samsung vừa giới thiệu Galaxy Buds 3 Pro, mẫu tai nghe mới với thiết kế hiện đại lấy cảm hứng từ AirPods Pro. Mặc dù sở hữu nhiều tính năng cải tiến nhờ công nghệ AI, sản phẩm này hiện đang gặp phải làn sóng phản hồi tiêu cực từ người dùng. Nguyên nhân chủ yếu là do một lỗi sạc pin hàng loạt, điều này cho thấy vấn đề cần được chú ý trong quy trình kiểm soát chất lượng của hãng.
Gần đây, nhiều người dùng đã phản ánh về vấn đề sạc tai nghe trên các diễn đàn công nghệ như Reddit và trang chính thức của Samsung. Một người dùng đã chia sẻ hình ảnh minh chứng cho tình trạng này, cho thấy vết cháy trên thân tai nghe và dấu hiệu tan chảy ở chân sạc trong hộp đựng. Sự cố này đang dấy lên lo ngại về khả năng quá nhiệt trong quá trình sạc.
Nhiều người dùng đã phát hiện ra rằng lỗi này dường như chỉ xảy ra ở những sản phẩm sản xuất vào tháng 10. Điều này đã gây ra lo ngại về việc kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất. Để xác minh thông tin, người dùng có thể kiểm tra ngày sản xuất được in dưới mã vạch trên hộp sản phẩm.
Nhiều game thủ đã tìm ra một số biện pháp tạm thời để khắc phục sự cố, chẳng hạn như sử dụng cồn để làm sạch chân sạc hoặc điều chỉnh lại các chân tiếp xúc bằng tua vít. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng những giải pháp này chỉ mang tính chất tạm thời và không giải quyết triệt để vấn đề nguyên nhân gốc rễ.
Thời gian gần đây, chất lượng sản phẩm của Samsung đang trở thành tâm điểm chú ý, đặc biệt liên quan đến các phụ kiện của hãng. Điều này đặt ra yêu cầu cấp bách cho Samsung trong việc điều tra nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hiệu quả. Việc xử lý kịp thời vấn đề này không chỉ bảo vệ uy tín của sản phẩm mà còn đảm bảo sự hài lòng của người tiêu dùng, đặc biệt là với dòng Galaxy Buds.
