Trong khi sự gián đoạn toàn diện do sự cố của Microsoft từ bản cập nhật lỗi của CrowdStrike đã gây tổn hại cho nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu, người dùng Mac vẫn không bị ảnh hưởng, điều này chứng tỏ những lợi ích từ hệ sinh thái được quản lý chặt chẽ của Apple, theo Business Today.
Sự cố mất điện bắt đầu vào sáng sớm thứ Sáu, ngày 19/7, đã khiến rất nhiều người dùng Windows phải đối mặt với hiện tượng "màn hình xanh chết chóc" đáng sợ. Đồng thời, các dịch vụ thiết yếu của các hãng hàng không, ngân hàng và nhà bán lẻ đều bị gián đoạn. Tuy nhiên, 2,2 tỷ thiết bị iOS của Apple, bao gồm cả máy Mac, không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Tổng giám đốc điều hành của CrowdStrike, George Kurtz, đã nhấn mạnh rằng sự cố này xuất phát từ "một sai sót trong bản cập nhật nội dung duy nhất dành cho máy chủ Windows" và khẳng định rằng "các máy chủ sử dụng hệ điều hành Mac và Linux không bị ảnh hưởng."
Các nhà phân tích đã chỉ ra rằng hệ sinh thái được quản lý chặt chẽ của Apple là lý do chính giúp cho công ty này không bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động. "Tất cả mọi thứ đều được giám sát trong không gian giới hạn của Apple Park," nhà phân tích Dan Ives từ Wedbush Securities phát biểu với CNBC, nhắc đến trụ sở chính của Apple.
Khác với môi trường Windows vốn tương đối thoáng hơn, hệ điều hành của Apple được kết hợp chặt chẽ với cả phần cứng và phần mềm, giúp kiểm soát tốt hơn các bản cập nhật cũng như vấn đề bảo mật. Mặc dù phương pháp "khu vườn có tường bao" này thường bị phê phán do hạn chế sự linh hoạt của người dùng, nhưng nó lại mang đến lợi ích lớn trong việc giảm thiểu ảnh hưởng từ các vấn đề phần mềm bên ngoài.
Ives cũng nhấn mạnh rằng "Khác với Microsoft, Apple có ít khả năng hợp tác với các đối tác bên ngoài như CrowdStrike, điều này giúp Apple 'ít bị tác động hơn đối với các doanh nghiệp'".
William Kerwin, một chuyên gia phân tích công nghệ từ Morningstar, cho biết rằng mặc dù CrowdStrike đã cung cấp các giải pháp bảo mật cho máy Mac, nhưng bản cập nhật lỗi đã bị ngăn chặn trước khi đến tay khách hàng của Apple. "Theo cách triển khai, nó đã bị dừng lại trước khi được chuyển đến nhóm khách hàng đó," ông chia sẻ với Business Insider.
Ảnh hưởng không đồng đều của sự cố ngừng hoạt động tới người dùng Windows xuất phát từ sự chiếm ưu thế của Microsoft trong lĩnh vực máy chủ doanh nghiệp. Dù Apple đang dần mở rộng sự hiện diện trên thị trường này, nhưng việc chú trọng vào các thiết bị độc lập thay vì hệ thống hạ tầng máy chủ đã giúp người dùng tránh được sự gián đoạn nghiêm trọng, điều này đã gây khó khăn lớn cho nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào các hệ thống hoạt động trên Windows.
Sự việc này làm nổi bật sự đánh đổi giữa hai mô hình hệ sinh thái: mở và đóng. Phương pháp mở của Microsoft mang lại sự linh hoạt và khả năng tích hợp với các bên thứ ba, nhưng cũng làm tăng nguy cơ gặp phải sự cố do những vấn đề từ bên ngoài. Ngược lại, mô hình "khu vườn có tường bao" của Apple tập trung vào bảo mật và kiểm soát, nhưng lại hạn chế khả năng tùy chỉnh cho người dùng.
