Trong suốt thời gian tồn tại của nó, PS5 đã tiêu thụ hơn 59 triệu chiếc, tuy nhiên vẫn có hàng chục triệu người hâm mộ PlayStation sử dụng PS4.
Số liệu bán hàng mới nhất của PlayStation 5 cho thấy gần một nửa cơ sở người dùng PlayStation vẫn chưa nâng cấp lên phiên bản mới so với PlayStation 4. Cuộc họp thu nhập gần đây của Sony đã tiết lộ rằng cho đến nay, PS5 đã bán được hơn 59 triệu chiếc, nhưng số liệu hàng tháng cho thấy hàng chục triệu người dùng vẫn sử dụng PS4.
Sony đã tung ra PS5 vào tháng 11 năm 2020 khi tình trạng thiếu chip bán dẫn toàn cầu đang đạt đỉnh điểm, gặp vấn đề nghiêm trọng về thiếu hàng trong gần hai năm. Điều này gây khó khăn cho việc tiếp cận máy vào giai đoạn đầu. Thói quen mua sắm của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi giảm tuyển dụng, tăng chi phí sinh hoạt và giá máy chơi game cao hơn so với PS4. Mặc dù vấp phải các trở ngại này, Sony đã giải quyết tình hình thiếu hụt và bán được một số lượng lớn PS5 kể từ đó. Các tựa game độc quyền như Final Fantasy 16, Stellar Blade và Spider-Man 2 đã cung cấp lí do thuyết phục để nâng cấp lên PS5, nhưng cho đến nay, vẫn chưa đủ để thu hút một số lượng lớn người dùng PlayStation.
Báo cáo thu nhập quý 4 và năm tài chính 2023 mới nhất của Sony đã tiết lộ rằng công ty đã bán được 59,3 triệu máy chơi game PS5 ấn tượng cho đến nay. Tuy nhiên, công ty cũng đã chú ý đến việc họ đã bỏ lỡ khoảng 200.000 chiếc so với mục tiêu bán hàng đã giảm của máy chơi game, chỉ đạt 21 triệu chiếc trong năm tài chính, đồng thời cũng kém xa PS4 một chút so với việc ra mắt. Một điều đáng ngạc nhiên hơn là con số 118 triệu người dùng hoạt động hàng tháng được báo cáo cho thấy khoảng một nửa cơ sở người dùng PlayStation vẫn chưa nâng cấp lên PS5.
Giá cả của PS5 có thể là một trong những nguyên nhân chính khiến nhiều người vẫn chưa mua máy chơi game này.
Sony đang thu thập dữ liệu về hoạt động hàng tháng của người dùng từ PS3, PS4 và PS5, và có thể đang cố gắng tích hợp người chơi PC vào hệ thống này. Việc liên kết tài khoản PSN cho bản PC của Ghost of Tsushima đã được áp dụng. Số liệu mới nhất cho thấy có khoảng 60 triệu người dùng PlayStation vẫn chưa nâng cấp lên PS5. Giá của máy chơi game có thể là một trong những lý do chính dẫn đến điều này, PS4 đã giảm giá vĩnh viễn trong suốt thời gian hoạt động của mình, tuy nhiên, điều này có vẻ không đơn giản như vậy với PS5.
Đầu năm nay, Sony đã đề cập đến việc có thể giảm giá PS5, bởi vì quá trình giảm kích thước của máy đắt hơn nhiều so với PS4 nên công ty nhận thấy không thể cung cấp PS5 với mức giá thấp hơn. Sự hiếm hoi của các sản phẩm độc quyền từ bên thứ nhất trên PS5 là một yếu tố lớn khác có thể ngăn cản việc sử dụng rộng rãi máy chơi game này. Các tựa game nổi tiếng từ bên thứ nhất như Gran Turismo 7, God of War Ragnarok và Horizon Forbidden West vẫn được phát hành trên PS4 nên có thể không cần phải chi hàng trăm đô la cho PS5 đối với hàng triệu người. Tuy nhiên, điều đó dường như đang thay đổi, vì các trò chơi độc quyền sắp ra mắt từ Sony chỉ hướng đến việc phát hành trên phần cứng PS5. Trong vài năm tới, chúng ta sẽ biết liệu PS5 có bán chạy hơn PS4 hay không.
