Quá trình ra mắt Payday 3 đang diễn ra với nhiều thách thức khó khăn, bởi vì số lượng người chơi đồng thời trên Steam cho thấy Payday 2 hiện có lượng người chơi lớn hơn gấp 10 lần số lượng người chơi của Payday 3. Ban đầu, Payday 3 đã thu hút được sự quan tâm lớn với 1,3 triệu người chơi thử nghiệm được báo cáo trong cuối tuần ra mắt. Tuy nhiên, con số này đã nhanh chóng giảm đi khi Payday 3 gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về máy chủ và ghép đội chơi, cũng như hiệu suất trên PC. Sự thất vọng này đã khiến Starbreeze phải đưa ra lời xin lỗi gần đây.
Phiên bản mới nhất của dòng game nổi tiếng đã được phát hành cách đây một tháng vào ngày 21 tháng 9. Mặc dù đã được mong đợi rất nhiều do sự phổ biến của các trò chơi Payday trước đây, nhưng vẫn có những câu hỏi xoay quanh Payday 3 ngay từ trước khi nó ra mắt. Việc xác nhận rằng Payday 3 sẽ là một trò chơi luôn trực tuyến đã bị chỉ trích đặc biệt, và việc thời gian phát triển kéo dài cùng sự thay đổi của nhà phát triển từ Overkill Software sang Starbreeze đã gây lo lắng cho nhiều người hâm mộ. Thật không may, những lo lắng đó dường như đã được chứng minh.
Dựa theo thông tin từ SteamDB, Payday 3 đang gặp phải sự giảm số lượng người chơi đồng thời hàng ngày, đến mức nó đã trở nên nhạt nhòa so với phiên bản trước đây. Số người chơi đồng thời cao nhất của Payday 3 chỉ đạt 3.676 trên Steam trong vòng 24 giờ. Trong khi đó, trong cùng khoảng thời gian, Payday 2 đã đạt con số 39.182 người chơi đồng thời. Sự chênh lệch này lên đến gần 10 lần, và xu hướng giảm của Payday 3 cho thấy khả năng nó sẽ không tăng trở lại trong tương lai gần.
Dữ liệu này được thu thập từ Steam và không bao gồm các nền tảng khác. Payday 3 cũng đã có mặt trên PS5 và Xbox Series X/S, cũng như qua PC Game Pass. Khả năng cao là Payday 3 đang hoạt động tốt hơn ở những nơi khác. Starbreeze không thể tái tạo cơ sở người chơi cho Payday 3 ngay lập tức và họ nhận thức rõ điều đó. Trong một thông báo phát hành vào thứ Tư vừa qua, Starbreeze đã xin lỗi vì không lắng nghe ý kiến của cộng đồng trong những tuần vừa qua. Rõ ràng là họ đang lắng nghe những ý kiến chỉ trích từ cộng đồng fan hâm mộ Payday và đang nỗ lực để cập nhật trò chơi mới. Thực tế là phiên bản vá đầu tiên cho Payday 3 đang được thử nghiệm và chứng nhận.
Tùy vào mức độ quan trọng của bản cập nhật đầu tiên của Payday 3, nó sẽ chắc chắn có thể thu hút lại người chơi. Tuy nhiên, không có đảm bảo rằng điều đó sẽ xảy ra. Việc tái giành lại lòng tin của người chơi là quan trọng nhất. Sau đó, nếu Payday 3 thú vị và hấp dẫn, người chơi có thể quay trở lại dần dần. Hiển nhiên, vẫn còn rất nhiều người hâm mộ Payday – họ chỉ đang chơi Payday 2 thôi.