Theo thông tin từ Bloomberg, một vụ kiện tập thể gần đây đã cáo buộc Apple đã tăng giá dịch vụ iCloud lên mức cao hơn so với giá trị thực tế, gây ra lợi nhuận lớn cho công ty. Các nguyên đơn cho rằng Apple đã gian lận trong việc cạnh tranh bằng cách hạn chế chức năng của iCloud chỉ để quản lý sao lưu thiết bị và nhu cầu lưu trữ khác.
Theo đơn kiện, người dùng các sản phẩm của Apple được cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ iCloud miễn phí. Tuy nhiên, theo doanh thu từ dịch vụ lưu trữ iCloud của Apple, hầu hết người dùng cho biết dung lượng này không đủ cho nhu cầu lưu trữ của họ và phải mua thêm gói dung lượng iCloud.
Một điều đáng chú ý là dung lượng lưu trữ miễn phí của iCloud vẫn chỉ là 5GB từ khi Steve Jobs giới thiệu dịch vụ này lần đầu tại WWDC 2011.
Dung lượng lưu trữ miễn phí trên iCloud vẫn được duy trì ở mức 5GB sau hơn 10 năm.
Trọng tâm của vụ kiện là việc người dùng iPhone chỉ có thể sao lưu toàn bộ thiết bị thông qua dịch vụ iCloud của Apple, mà như chúng ta đã biết, chỉ cung cấp 5GB dung lượng miễn phí.
Các chuyên gia cho biết rằng theo cách này, Apple đã "ngăn chặn đối thủ cung cấp giải pháp đám mây có thể cạnh tranh hiệu quả với iCloud". Vì vậy, Apple quyết định giới hạn dung lượng lưu trữ iCloud miễn phí ở mức 5GB và dự đoán rằng hầu hết mọi người sẽ phải đăng ký và trả phí để có thêm dung lượng sao lưu thiết bị của họ.
Các hạn chế của Apple loại bỏ sự lựa chọn đó và bằng cách đó, thực sự buộc người dùng thiết bị Apple phải sử dụng iCloud để lưu trữ đám mây. Về mặt kỹ thuật, Apple áp đặt cái mà các nhà kinh tế học gọi là ràng buộc theo 'yêu cầu'. Nghĩa là, nếu người dùng iPhone hoặc iPad muốn sử dụng lưu trữ đám mây, iCloud là lựa chọn duy nhất của họ để đáp ứng yêu cầu đó. Và đối với bất kỳ ai yêu cầu nhiều hơn 5GB dung lượng lưu trữ, tức là hầu hết khách hàng của Apple, họ sẽ phải trả tiền cho nó".
Người dùng iPhone thường gặp phải vấn đề về dung lượng iCloud đầy xảy ra thường xuyên.
Đơn kiện đã nêu rõ rằng không có cơ sở công nghệ hoặc bảo mật hợp lý để Apple bắt buộc người dùng sử dụng iCloud. Theo đơn kiện, Apple chỉ đưa ra yêu cầu này nhằm hạn chế cạnh tranh và tạo lợi thế cho dịch vụ iCloud của mình so với các nền tảng đám mây cạnh tranh.
Công ty luật Hagens Berman đại diện cho nguyên đơn chính trong vụ kiện tập thể chống lại Apple, đồng thời cũng là công ty luật đứng sau một số vụ kiện tập thể khác liên quan đến Apple. Đáng chú ý, công ty này đã xử lý thành công vụ kiện tập thể trị giá 560 triệu USD, cáo buộc Apple thao túng giá dịch vụ đọc sách trên Apple Books.
