Trong thông báo, John Ternus, người đứng đầu bộ phận kỹ thuật phần cứng của Apple, đã tham gia một cuộc phỏng vấn với TechCrunch và thảo luận về quy trình "sê-ri hóa linh kiện" gây tranh cãi của iPhone.
Trang web iFixit đã giảm điểm sửa chữa của iPhone vào năm ngoái vì "sê-ri hóa linh kiện". Tiểu bang Oregon ở Mỹ vừa thông qua luật cấm việc sử dụng phương pháp "sê-ri hóa linh kiện" cho các thiết bị kỹ thuật số được sản xuất từ ngày 1/1/2025.
“Quá trình chuẩn hóa linh kiện” là một thuật ngữ được sử dụng phổ biến và thường mang ý nghĩa tiêu cực trong mắt nhiều người tiêu dùng. Tuy nhiên, Ternus đã chia sẻ: “Nhiều người tiêu dùng hiểu lầm rằng chúng tôi đang ngăn chặn việc sử dụng linh kiện từ bên thứ ba trong iPhone, nhưng thực tế là chúng tôi không làm như vậy. Theo quan điểm của chúng tôi, việc chuẩn hóa sẽ giúp chúng tôi biết chính xác linh kiện nào được sử dụng trong thiết bị của mình. Mục tiêu chính là xác minh rằng đây là thiết bị chính hãng của Apple và đạt được sự phù hợp tốt hơn thông qua việc hiệu chuẩn”.
Các thành phần bên trong được lắp ráp theo dạng chuỗi dẫn đến chi phí sửa chữa cao.
Ternus đã thông báo rằng vì lý do bảo mật, Apple sẽ cấm việc kết nối các linh kiện từ bên thứ ba liên quan đến Face ID và Touch ID. Điều này là do người tiêu dùng lưu trữ một lượng lớn dữ liệu riêng tư trên iPhone của họ, vì vậy công ty sẽ ngăn chặn việc kết nối các linh kiện liên quan đến bảo mật như Face ID và Touch ID. Hiện tại, Apple không thể xác minh hiệu suất của bất kỳ công nghệ sinh trắc học bên thứ ba nào, nên họ sẽ không cho phép sử dụng các linh kiện từ bên thứ ba để triển khai các tính năng bảo mật quan trọng.
Apple cũng thông báo cho người dùng biết nếu phát hiện linh kiện iPhone không phải là hàng chính hãng. Nếu iPhone đã được sửa chữa, mục "Lịch sử linh kiện và dịch vụ" sẽ hiển thị trong phần Cài đặt.
Đại diện của Apple cho rằng hành động này không chỉ có lợi cho công ty mà còn mang lại lợi ích cho người dùng iPhone.
Ternus cho biết: "Có hàng trăm triệu chiếc iPhone đang được sử dụng, đó là các thiết bị đã qua sử dụng. Những sản phẩm này là cách tuyệt vời để mọi người có thể trải nghiệm iPhone với giá cả hợp lý hơn. Chúng tôi cho rằng điều quan trọng là họ cần biết liệu sản phẩm đã được sửa chữa chưa, linh kiện nào đã được sử dụng,..."
