Ngày 14 tháng 10, Ecovacs Robotics đã thông báo về một vấn đề bảo mật trên một số mẫu robot hút bụi của họ. Sự cố này cho phép thiết bị bị điều khiển từ xa trái phép, tạo ra mối lo ngại cho người dùng.
Ecovacs Robotics đã triển khai một giải pháp đa bước nhằm giảm thiểu rủi ro liên quan đến lỗ hổng an ninh. Họ cam kết bảo vệ không chỉ sản phẩm của mình mà còn đảm bảo an toàn cho các thiết bị IoT khác trong gia đình. Giải pháp này giúp ngăn chặn những nguy cơ tiềm ẩn và nâng cao mức độ bảo mật cho người dùng.
Ecovacs Robotics vừa công bố bản cập nhật phần mềm quan trọng nhằm khắc phục lỗ hổng bảo mật trên tất cả các mẫu robot hút bụi của hãng, ngoại trừ mẫu Deebot X2. Mẫu này đã được cập nhật từ tháng 8/2024 để đảm bảo an toàn tối đa. Đặc biệt, Ecovacs sẽ tiếp tục phát hành một bản nâng cấp mới vào tháng 11/2024, với mục tiêu giải quyết triệt để vấn đề bảo mật trên Deebot X2.
Ecovacs Robotics khuyến nghị tất cả người dùng hãy nhanh chóng nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất qua ứng dụng Ecovacs. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất và bảo vệ thiết bị của bạn một cách tốt nhất.
Ecovacs Robotics khuyến nghị người dùng nên áp dụng một số biện pháp bảo mật tài khoản hiệu quả. Việc thiết lập mật khẩu mạnh mẽ và duy nhất cho mỗi tài khoản là điều cần thiết. Người dùng cũng nên thường xuyên cập nhật mật khẩu của mình. Những lưu ý này sẽ giúp tăng cường bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho mọi sản phẩm AIoT, đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
Ecovacs không chỉ giới thiệu bản cập nhật mới mà còn cam kết tăng cường bảo mật để tránh các sự cố tương tự trong tương lai. Công ty đang triển khai xác minh đăng nhập đa yếu tố và áp dụng cơ chế xác thực mã thông báo thời gian thực. Những biện pháp này sẽ giúp nâng cao khả năng bảo vệ dữ liệu người dùng và tạo ra một môi trường an toàn hơn cho tất cả các game thủ.
Hiện tại, tại Việt Nam, không có khách hàng nào bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật vừa qua. Trong trường hợp người dùng gặp phải vấn đề tương tự, Ecovacs Robotics khuyên bạn nên liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Thời gian gần đây, một số người dùng robot hút bụi Ecovacs Deebot X2 tại Mỹ đã gặp phải sự cố nghiêm trọng khi thiết bị của họ bị xâm nhập. Kẻ tấn công không chỉ chiếm quyền kiểm soát camera mà còn có khả năng điều khiển robot phát ra những lời lẽ thiếu thiện chí qua loa. Đáng chú ý, một số robot còn thể hiện những hành vi bất thường như đuổi theo chó trong nhà, khiến nhiều chủ sở hữu cảm thấy lo lắng và bất an về bảo mật của sản phẩm.
