Galaxy S25 Ultra, mặc dù được biết đến với khả năng chụp hình xuất sắc, hiện đang phải đối mặt với một vấn đề bất ngờ trong giai đoạn thử nghiệm beta của giao diện One UI 8. Sự cố này đã khiến người dùng và các chuyên gia công nghệ đặc biệt chú ý, làm dấy lên những câu hỏi về hiệu suất của sản phẩm trong tương lai.
Theo phản ánh từ cộng đồng người dùng tham gia chương trình beta, camera trên Galaxy S25 Ultra đang gặp phải một vấn đề bất thường khi chụp ảnh Mặt Trăng. Đáng chú ý, thay vì những bức ảnh mang màu sắc trắng hoặc xám như thường thấy, nhiều người đã ghi nhận rằng ảnh chụp Mặt Trăng của họ lại xuất hiện màu tím rõ rệt sau khi nâng cấp lên phiên bản One UI 8 Beta 4.
Sự cố liên quan đến việc chụp ảnh Mặt Trăng đang thu hút sự chú ý của cộng đồng game thủ. Hiện tượng này xảy ra ở nhiều mức zoom khác nhau, từ 10x đến 100x, không bị giới hạn ở bất kỳ tỷ lệ nào. Trong quá trình chụp, hình ảnh Mặt Trăng hiển thị bình thường trên cả màn hình xem trước và giao diện camera. Tuy nhiên, lỗi màu tím chỉ xuất hiện khi người dùng kiểm tra lại bức ảnh trong ứng dụng thư viện. Điều này gây ra sự bối rối và đáng lo ngại đối với những người đam mê chụp ảnh thiên văn.
Nguyên nhân vấn đề được cho là do cảm biến 200MP trên điện thoại cùng với hệ thống Space Zoom sử dụng AI, dẫn đến việc sai lệch tông màu của Mặt Trăng sau khi có bản cập nhật mới điều chỉnh độ sắc nét cho zoom kỹ thuật số. Đáng tiếc, ngay cả khi tắt chế độ Scene Optimizer, tình trạng này vẫn không được cải thiện, khiến nhiều người dùng thất vọng trước sự kỳ vọng vào tính năng zoom của Galaxy S25 Ultra. Lỗi này đặc biệt đáng chú ý khi không xuất hiện trong phiên bản Beta 3 trước đó.
Một số người dùng trong chương trình thử nghiệm đang trải nghiệm vấn đề kỹ thuật không đồng nhất trên các thiết bị. Hiện tại, Samsung vẫn chưa có tuyên bố chính thức về tình huống này. Tuy nhiên, một điều phối viên từ diễn đàn beta đã khuyên những ai gặp phải lỗi nên gửi báo cáo chi tiết cùng với nhật ký hệ thống qua ứng dụng Samsung Members. Hãy thực hiện việc này trong vòng ba phút sau khi tái hiện lỗi để đảm bảo thông tin được xử lý kịp thời.
Người dùng cùng cộng đồng công nghệ đang mong đợi Samsung sớm tìm ra và khắc phục vấn đề này trong các phiên bản beta sắp tới. Họ hy vọng rằng những cải tiến sẽ được đưa vào bản cập nhật One UI 8 chính thức, dự kiến phát hành vào tháng 9, cùng với sự ra mắt của Galaxy S25 FE.
Trong thời gian chờ đợi bản cập nhật sửa lỗi, người dùng tham gia chương trình beta và gặp phải sự cố "Mặt Trăng tím" có thể thử tắt tính năng Scene Optimizer hoặc điều chỉnh các tùy chọn tối ưu hóa thông minh trong phần cài đặt camera. Điều này có thể giúp cải thiện tình hình. Những lỗi nhỏ trong giai đoạn thử nghiệm là điều bình thường. Tuy nhiên, với uy tín nổi bật về khả năng chụp ảnh Mặt Trăng của dòng Galaxy S Ultra, Samsung sẽ nhanh chóng ưu tiên giải quyết vấn đề này.
