Trước khi bạn biết chúng ta nên thực hiện gì khi số điện thoại bị lộ, trước hết bạn cần dựa vào một số đặc điểm nhận biết sau đây để xác định chính xác xem có phải mình đang mắc phải vấn đề này hay không?
Điện thoại của bạn liên tục nhận được các cuộc gọi cũng như tin nhắn từ các số điện thoại không quen biết với các nội dung như cần vay tiền, tư vấn bất động sản, khóa học hoặc quảng cáo sản phẩm. Bạn thường xuyên gặp phải cuộc gọi nhỡ từ các số lạ như YUND, YDK, Flash AI,…
Làm gì khi bị lộ số điện thoại? (Ảnh minh họa)
Bạn bị những cuộc gọi từ những người tự xưng là nhân viên của ngân hàng hoặc các cơ quan chức năng yêu cầu bạn nộp phạt mặc dù bạn không phạm tội gì. Nguy hiểm hơn, nhiều người còn trải qua việc bị hack thẻ SIM, hack tài khoản ngân hàng hoặc hack tiền từ tài khoản di động của mình.
Nguyên nhân bị lộ thông tin số điện thoại
Không phải tự nhiên bạn lại bị lộ số điện thoại, cũng như nhận được nhiều cuộc gọi và tin nhắn lạ như vậy. Để biết cần phải làm gì khi bị lộ số điện thoại, người dùng có thể tham khảo các nguyên nhân thường gặp dưới đây và kiểm tra xem mình có nằm trong các trường hợp sau:
Người dùng đã tiến hành cập nhật thông tin số điện thoại của mình trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok,...
Khi tham gia các dịch vụ từ ngân hàng hoặc các khóa học, hãy cung cấp số điện thoại cho tư vấn viên.
Nhấp vào liên kết từ trang web không tin cậy, đăng ký các khóa học trực tuyến,...
Việc sử dụng số điện thoại để đăng ký các ứng dụng hoặc nạp thẻ để chơi game là rất phổ biến và tiện lợi.
Làm gì khi bị lộ số điện thoại?
Dù nguyên nhân của lỗi xảy ra là gì, việc lộ số điện thoại là một vấn đề cần phải được giải quyết ngay lập tức để tránh rủi ro bị hack tài khoản di động hoặc tài khoản ngân hàng. Để khắc phục tình hình, bạn hãy thực hiện các biện pháp sau đây:
Không tuân thủ yêu cầu từ người gọi đến.
Khi bạn nhận cuộc gọi nháy máy làm phiền từ các số điện thoại không quen, để tránh lãng phí thời gian, người dùng có thể không nhấc máy và không gọi lại. Trong trường hợp bắt máy từ những cuộc gọi đó, bạn cần cẩn thận và không nên tuân theo những yêu cầu của người gọi như cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng, mã OTP, thực hiện chuyển khoản tiền,…
Ngay tức khắc, bạn nên thêm các số điện thoại lạ này vào danh sách chặn để tránh nhận cuộc gọi phiền phức sau này.
Đổi mật khẩu trên tất cả các tài khoản mạng xã hội.
Nếu bạn đang sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,... hoặc liên kết với tài khoản ngân hàng, ví điện tử,... và số điện thoại bị lộ, bạn nên ngay lập tức thay đổi mật khẩu truy cập. Thay đổi này sẽ giúp bạn tạm thời tránh được việc hack tài khoản Facebook, Zalo hoặc hack tiền trong tài khoản.
Liên hệ ngay với tổng đài
Tất cả các nhà mạng hiện nay đều tuân thủ đầy đủ việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Vì vậy, việc thông tin số điện thoại của bạn bị rò rỉ chắc chắn không phải do lỗi của nhà mạng.
Mặc dù vậy, người dùng hoàn toàn có thể nhận được sự hỗ trợ từ các nhà mạng. Trong trường hợp người dùng không biết phải xử lý thế nào khi số điện thoại bị lộ, có thể gọi đến tổng đài. Hãy thông báo về tình trạng thông tin số điện thoại đã bị lộ và đang đối mặt nguy cơ bị hack SIM, sau đó nhà mạng sẽ hỗ trợ kiểm soát cuộc gọi đến từ SIM điện thoại của bạn.
Trình báo lên cơ quan chức năng
Nếu người dùng gặp phải vấn đề nghiêm trọng hơn như bị hack tiền trong tài khoản di động hoặc mất một khoản tiền lớn trong tài khoản ngân hàng, họ cần ngay lập tức liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng gần nhất để báo cáo.
