Theo thông tin từ The Verge, nhiều người sở hữu kính Vision Pro có giá 3.500 USD (tương đương 85,5 triệu đồng) đã quyết định trả lại sản phẩm sau vài ngày sử dụng. Hành động này được thực hiện dựa trên chính sách của Apple cho phép khách hàng trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Theo phản hồi từ người dùng, việc sử dụng kính Vision Pro đã gây ra cảm giác đau đầu và say tàu, trọng lượng của thiết bị đang bị dồn về phía trước.
Ông Parker Ortolani, người đứng đầu phòng sản phẩm của The Verge - công ty sở hữu Vision Pro, đã cho biết ý định trả lại sản phẩm. Ông nói: "Mặc dù Vision Pro có những tính năng tuyệt vời, nhưng nó tạo ra quá nhiều bất tiện, đặc biệt là do trọng lượng và thiết kế của dây đeo. Tôi muốn tiếp tục sử dụng nhưng lại lo sợ phải đeo nó lên". Nhiều người dùng kính VR/AR cũng đã báo cáo về tình trạng khô mắt và đỏ mắt trong nhiều năm qua.
Một người dùng khác phản ánh rằng sản phẩm này quá đắt, khó sử dụng và khó thích nghi với những cơn đau đầu và mỏi mắt liên tục do Vision Pro gây ra.
Ngoài yếu tố về phần cứng, một vấn đề phổ biến khác khiến người dùng phải trả lại sản phẩm là hiệu suất của Vision Pro không đáng với mức giá 3.500 USD.
Trên mạng xã hội Threads, một thành viên đã chia sẻ rằng việc nhìn vào màn hình Figma khiến họ cảm thấy chóng mặt và thiết bị này không phù hợp trong công việc của họ.
Ngoài ra, trên trang web Reddit, một số người dùng khác đã cho biết rằng kính Vision Pro không đáp ứng được hoàn toàn nhu cầu giải trí và không có đủ trò chơi.
Theo MacRumors, vào đầu tháng 2/2024, sản phẩm Apple Vision Pro đã chính thức có mặt trên thị trường Mỹ và đã thu hút được hơn 200.000 đơn đặt hàng.
Sau khi ra mắt, vài ngày sau sản phẩm này cũng đã xuất hiện tại Việt Nam thông qua đường xách tay.
Hiện nay, mức giá bán kính Vision Pro tại Việt Nam đang ở mức cao nhất là hơn 170 triệu đồng cho phiên bản cao cấp nhất với dung lượng lưu trữ 1TB, trong khi phiên bản 512GB có giá khoảng 150 triệu đồng và phiên bản 256GB có giá khoảng 140 triệu đồng.
