Trong phiên điều trần diễn ra vào ngày 31/1, Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành của Meta, đã đứng lên xin lỗi các phụ huynh có con em bị ảnh hưởng bởi Facebook và Instagram.
Mark Zuckerberg là một trong số năm CEO của các mạng xã hội phải tham gia cuộc điều trần trước Ủy ban Tư pháp của Thượng viện Mỹ, cùng với các nhà lãnh đạo đến từ Snap, Discord, X và TikTok.
Hành động của Zuckerberg xảy ra ngay sau khi Thượng nghị sĩ đảng Cộng hòa Josh Hawley đã nói: "Sản phẩm của ông đang gây chết người. Bây giờ, ông có muốn xin lỗi các nạn nhân đã bị tổn thương bởi các sản phẩm của ông hay không?"
Zuckerberg đứng lên, quay lại và nói với các gia đình: "Tôi xin lỗi vì tất cả những gì các vị đã trải qua. Không ai xứng đáng phải trải qua những đau khổ mà các vị đang chịu đựng, và đó cũng là lý do tại sao chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để đảm bảo không ai phải chịu đựng những điều tương tự nữa."
Mặc dù hành động của CEO Meta gây bất ngờ và rất thuyết phục, nhưng những người tham gia buổi điều trần dường như không chấp nhận những lời xin lỗi đó. "Chúng ta cần hành động. Chúng ta cần luật pháp. Chúng ta cần sự bảo vệ. Chúng ta đã quá chán ngấy những câu xin lỗi rồi." Thượng nghị sĩ Ed Markey phản hồi.
Trong phiên điều trần, CEO Snap Evan Spiegel cũng đã xin lỗi đối với những người bị ảnh hưởng, tuy nhiên, sự xin lỗi của ông không được chấp nhận. "Tôi chân thành xin lỗi vì chúng tôi không thể ngăn chặn những bi kịch này", Spiegel nói.
Theo NBC News, nhiều phụ huynh đang gặp khó khăn do ảnh hưởng của các nền tảng mạng xã hội khi nghe phiên điều trần, trong đó có cả Tony Roberts. Ông cho biết con gái ông đã tự tử sau khi xem một video về việc treo cổ trên mạng xã hội.
Roberts nói rằng việc xin lỗi không thể đem con gái của họ trở lại. Do đó, họ đang đến đây để yêu cầu các nền tảng mạng xã hội thay đổi.
Sự căng thẳng về việc bóc lột trẻ em và gây tổn hại đến sức khỏe thanh thiếu niên đã tăng lên trong một khoảng thời gian dài, như đã được nhấn mạnh trong một bài viết gây chấn động trên tạp chí The Wall Street Journal, nói rằng Meta Platforms đã cố tình bỏ qua nghiên cứu nội bộ về tác động của Instagram đối với các cô gái tuổi teen.
