Microsoft một lần nữa thu hút sự chú ý tại Liên minh châu Âu (EU), tuy nhiên lần này không phải vì ứng dụng Teams mà là do phần mềm giáo dục 365 Education. Tổ chức Noyb của Áo đã nộp hai đơn khiếu nại, cáo buộc Microsoft vi phạm quyền riêng tư của trẻ em khi họ sử dụng phần mềm này trong các trường học.
Theo Noyb, Microsoft 365 Education đã tự ý thêm các cookie theo dõi hành vi người dùng và thu thập dữ liệu trình duyệt để phục vụ mục đích quảng cáo mà không thông báo cho nhà trường. Tổ chức này cũng cho rằng Microsoft không minh bạch về cách thức xử lý dữ liệu học sinh và có thể đã bí mật theo dõi trẻ em. Luật sư bảo vệ dữ liệu của Noyb, Felix Mikolasch, bày tỏ lo ngại sâu sắc về luồng dữ liệu đáng ngờ này. Ông cho rằng hành vi này có thể ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn học sinh, sinh viên trong EU và EEA, đồng thời kêu gọi các cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi của trẻ vị thành niên.
Noyb cũng đang tố cáo Microsoft về việc chuyển trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) đến các trường học mà không cung cấp đầy đủ thông tin và quyền kiểm soát. Luật sư Maartje de Graaf của Noyb cho biết rằng các trường học không thể tuân thủ nghĩa vụ minh bạch và thông tin khi Microsoft giữ toàn bộ thông tin quan trọng về xử lý dữ liệu.
Luật GDPR có những quy định chặt chẽ về việc bảo vệ dữ liệu của trẻ em, đặt điểm tập trung vào việc tăng cường bảo vệ quyền cá nhân, thúc đẩy minh bạch và trách nhiệm rõ ràng. Trong trường hợp bị kết án vi phạm, Microsoft có thể đối diện với mức phạt lên đến 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu toàn cầu hàng năm.
Đây không phải lần đầu tiên Noyb đưa ra các khiếu nại chống lại các tập đoàn công nghệ lớn. Trước đó, tổ chức này đã đưa ra khiếu nại đối với OpenAI, Meta, Spotify và nhiều công ty khác về các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
