Trong thời gian gần đây, số lượng các trường hợp lừa đảo chiếm đoạt thông tin thẻ tín dụng đã tăng lên, tạo ra sự lo ngại cho người tiêu dùng. Để đối phó với tình trạng này, các ngân hàng đã liên tục phát động cảnh báo, khuyến nghị cho chủ thẻ cần tự giác và luôn cảnh giác với những thủ đoạn lừa đảo tinh vi.
Các thủ đoạn lừa đảo
Theo các ngân hàng, tội phạm thường giả dạng thành nhân viên ngân hàng để tiếp cận và kích động khách hàng sử dụng các dịch vụ thẻ, như mời rút tiền từ thẻ tín dụng, hỗ trợ đóng phí bảo hiểm cho thẻ tín dụng hoặc hoàn phí tham gia bảo hiểm...
Tận dụng lòng tin của khách hàng, các tên trộm yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin trực tiếp hoặc gửi theo đường link/mã QR Code (qua tin nhắn SMS, mạng xã hội như Zalo, Facebook, Viber...) để khách hàng điền thông tin thẻ tín dụng... Đặc biệt, tên trộm luôn yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP vừa được gửi tới số điện thoại của khách.
Khách hàng nên đề phòng trước những chiêu trò gian lận liên quan đến thẻ tín dụng. (Hình ảnh mô phỏng)
Ngược lại, kẻ xấu còn tận dụng các ứng dụng Android nhái dạng phần mềm trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công tại Việt Nam để lấy trộm thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người dùng. Khi người bị hại truy cập vào liên kết, tải xuống và cài đặt ứng dụng giả mạo lên điện thoại, ứng dụng giả sẽ yêu cầu cấp quyền Truy cập Tiện ích, nếu người bị hại nhấn "cho phép", ứng dụng có quyền truy cập sẽ đánh cắp thông tin trên điện thoại của người bị hại.
Cách phòng tránh
Để giảm thiểu những rủi ro và tránh trường hợp bị lừa tiền, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng đề cao việc cảnh giác khi nhận tin nhắn, cuộc gọi hoặc email yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập vào đường link lạ.
Chúng tôi hoàn toàn không cung cấp bất kỳ mã xác thực OTP/ Smart OTP nào cho ai, bao gồm cả nhân viên ngân hàng.
Không tuân thủ những yêu cầu từ những cuộc gọi tự nhận là cán bộ, công chức, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc cài đặt phần mềm lên điện thoại.
Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ tín dụng như vậy thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc bất kỳ trang web/mạng xã hội nào.
Người tiêu dùng cũng cần thường xuyên kiểm tra thông tin về số dư trên thẻ (qua tin nhắn SMS hoặc thông báo từ ứng dụng) và báo ngay cho ngân hàng khi phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ hoặc sự cố liên quan đến hành vi gian lận.
Tổng hợp
