Được khởi nguồn từ những khó khăn trong việc tìm kiếm sự hỗ trợ và kết nối với các chuyên gia xuất sắc nhằm nhận được tư vấn trong lần khởi nghiệp năm 2017, anh Nguyễn Đình Nghĩa đã phát triển nền tảng Askany với ước vọng nối liền các chuyên gia tư vấn với người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Từ năm 2022, ứng dụng Askany đã ra mắt tính năng kết nối người dùng với những chuyên gia xuất sắc ở 16 lĩnh vực khác nhau, cung cấp dịch vụ tư vấn với mức giá thấp hơn so với hình thức tư vấn truyền thống. Điều này được thực hiện nhờ vào hai yếu tố chính: tư vấn trực tuyến và qua ứng dụng, cùng với khả năng đặt các gói tư vấn theo thời gian (15 phút, 60 phút) hoặc theo hình thức gói dịch vụ.
Người sáng lập Askany cho biết, tỉ lệ người dùng chi trả cho ứng dụng đạt 15% trong tổng số liên hệ và được xác định là khách hàng tiềm năng. Hiện nay, Askany đang hỗ trợ khoảng 300 - 500 cá nhân và doanh nghiệp nhỏ mỗi tháng. Giá trị trung bình của một gói dịch vụ là trên 1 triệu đồng. Tỉ lệ khách hàng hài lòng trung bình là 4,6 trên 5 điểm. Trong mùa 7 của chương trình Shark Tank Việt Nam, nhà sáng lập Nguyễn Đình Nghĩa đã kêu gọi vốn 2 tỷ đồng đổi lấy 7% cổ phần.
Theo anh Nghĩa, điều đáng chú ý là công ty đã chi ra hơn 27 tỷ đồng. Khoản tiền này chủ yếu được đầu tư vào đội ngũ phát triển phần mềm. Công ty đã tự lập trình để xây dựng các tính năng như chia sẻ màn hình, gửi tập tin, tự động kích hoạt màn hình khi điện thoại ở trạng thái im lặng, và có khả năng thực hiện cuộc gọi giống như những ứng dụng gọi điện miễn phí phổ biến hiện nay. Askany lựa chọn công nghệ cho phép điện thoại kết nối trực tiếp với nhau, vì vậy chi phí cho máy chủ gần như không đáng kể.
Trong giai đoạn 2022 - 2023, chúng tôi đã chú trọng vào việc phát triển ứng dụng. Đến năm 2023, chúng tôi sẽ tập trung vào việc xây dựng đội ngũ chuyên gia, hiện đã có 200 chuyên gia trong 16 lĩnh vực khác nhau - đây là thời điểm khó khăn nhất để thu hút những nhân tài tham gia. Cuối năm 2023 và đầu năm 2024 sẽ là thời gian tiến hành thử nghiệm, anh Nghĩa chia sẻ.
Khi trả lời câu hỏi của Shark Hưng về ưu điểm của Askany so với việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tư vấn, anh Nghĩa cho hay: “Điểm mạnh lớn nhất chính là độ tin cậy. AI thu thập thông tin từ Internet, do đó thường có tính chất chung chung, không được xác minh một cách rõ ràng. Trong khi đó, các vấn đề liên quan đến tiền bạc và đầu tư cần có sự xác nhận và chứng thực cụ thể từ con người.”
Người sáng lập tiết lộ rằng công ty đã áp dụng trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực tư vấn. Cụ thể, Askany đã phát triển một AI chuyên môn về thuế, với kế hoạch kết hợp AI cùng với một nhân vật nổi tiếng. Chẳng hạn, công ty đang thiết kế một AI tư vấn về thể hình liên kết với một vận động viên chuyên nghiệp để hỗ trợ khách hàng.
Liên quan đến khía cạnh truyền thông - marketing, khi Shark Minh Beta đặt ra nghi vấn rằng “phương pháp truyền thông của Askany đang tiêu tốn khá nhiều chi phí so với một startup, đặc biệt là việc quảng cáo tại sân bay”. Nhà sáng lập chia sẻ rằng bản thân có kinh nghiệm, từng đảm nhận vị trí quan trọng tại một công ty lớn ở Singapore, vì vậy tự tin có khả năng biến những lượt tìm kiếm thành doanh thu như mong đợi.
Dù đã nỗ lực thuyết phục, Askany vẫn không nhận được phản hồi tích cực từ các nhà đầu tư trong chương trình. Cụ thể, Shark Hưng đánh giá mô hình kinh doanh còn ở giai đoạn rất sớm và vì thế quyết định không tham gia đầu tư. Tương tự, Shark Thái tán dương ý tưởng khởi nghiệp vì nhận thấy nhu cầu về dịch vụ tư vấn là rất lớn; tuy nhiên, ông bày tỏ lo ngại về việc startup đã tiêu tốn quá nhiều tiền trong khi doanh thu hiện tại lại khá thấp, do đó cũng từ chối đầu tư.
Shark Phi Vân, người phụ nữ duy nhất trong "bể cá mập", đã nhận định rằng mô hình hiện tại có nhiều tiềm năng, nhưng đang gặp khó khăn vì chủ yếu tập trung vào việc xây dựng nền tảng mà chưa thực hiện tốt việc thương mại hóa. Vì vậy, hiện tại Shark vẫn chưa thể đưa ra quyết định đầu tư. Shark muốn tham gia vào dự án trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng nhằm giúp startup tiến đến một giai đoạn mới trước khi rót vốn đầu tư.
Shark Bình đã đưa ra những đánh giá và góp ý rất sâu sắc dành cho các startup.
Khi đánh giá tiềm năng của các startup, Shark Bình đã so sánh sự coi trọng lời khuyên trong văn hóa của các quốc gia: "Trong khi ở những nước phát triển, mọi người sẵn lòng chi nhiều tiền cho dịch vụ tư vấn, thì văn hóa Việt Nam vẫn chưa thực sự xem trọng vấn đề này. Do đó, các startup cần phải bỏ ra một khoản tài chính lớn để giáo dục thị trường."
Với vai trò là một “cá mập” trong lĩnh vực công nghệ, Shark Bình đã nhận xét: “Mô hình của Askany vẫn còn tồn tại nhiều điểm cần cải tiến. Về khía cạnh lập trình ứng dụng, startup này đã tiêu tốn quá nhiều thời gian và chi phí cho việc "tạo lại bánh xe", trong khi thực tế hiện nay, công nghệ đã được mô-đun hóa và có nhiều doanh nghiệp cung cấp API (Giao diện lập trình ứng dụng) để giải quyết hầu hết các vấn đề.”
Thay vì phải chi ra 10 tỷ đồng để thực hiện lại tất cả các tính năng, bạn chỉ cần chi 10 triệu mỗi tháng, tức là trong 1 năm chỉ mất 3 ngày để hoàn thành. Tuy nhiên, về sản phẩm vẫn chưa thực sự thân thiện với người dùng, còn khá phức tạp và có nhiều hạng mục. Dựa trên những nhận xét này, Shark Bình đã đưa ra mức giá 2 tỷ đồng cho 30% cổ phần.
Khi nhắc đến “điểm đau”, những chia sẻ của Shark Bình đã làm Nhà sáng lập xúc động và bồi hồi, vì thấy rất thấm thía: “Nếu ngay từ đầu em nhận được lời khuyên từ Shark Bình, có lẽ chúng em đã tiết kiệm được hàng tỷ đồng. Chúng em bắt tay vào dự án này để hỗ trợ các doanh nghiệp tránh được những sai lầm, nhưng chúng em vẫn mắc phải sai lầm. Hiện tại, tụi em đang nỗ lực từng bước để cải thiện bản thân”.
Tuy nhiên, vì chưa chuẩn bị để nhượng lại thêm phần trăm cổ phần, nên mặc dù Shark Bình đã giảm đề nghị xuống còn 2 tỷ cho 20% cổ phần, nhưng startup vẫn đã từ chối, chấm dứt thương vụ gọi vốn không thành công.
